Açıklama Olmadan Hesabım Ve Mobil Bankacılık Erişimim Bloke Edildi

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve mobil bankacılık hesabıma bugün itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. QNB Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda erişimimin kapatıldığına dair uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum.

Bu bloke nedeniyle hesabıma, kartlarıma ve ödemelerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, böyle bir işlem hakkında yetkileri olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kullanımının bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu işleme neden olan durum hakkında tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.