Kredi Kartı Ve Banka Hesabımın Mobil Erişiminin Açıklama Almadan Kapatılması

QNB Finansbank kredi kartıma ve banka hesabıma bugün itibarıyla mobil erişim engeli getirildi. Uygulamaya girdiğimde “Mobil hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da aranma olmadan, bir anda hem kredi kartıma hem de banka hesabıma erişimimin bu şekilde kesilmesini kabul edemiyorum. Neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeyle mobil hesabımın kapatıldığı ve ne yapmam gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Kart ve hesabıma mobil erişimin derhal tekrar sağlanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak gerekçeli açıklama yapılmasını istiyorum.