Onaylanan Değişim İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Teşekkür ediyorum"


"Teşekkür ediyorum"


Marmara Park AVM’deki Puma Spor Giyim Sanayi Tic. A.Ş. mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Puma Easy Rider model ay...akkabının ön üst kısmasında sökülmeler meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü incele



In Street mağazasından Aralık 2025 döneminde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş numaram 607900306125269...10051’tir. Ayakkabıyı üç günde bir olacak şekilde, sadece günlük yürüyüş amaçlı ve normal kullanım şartlarında giydim, herhangi bir maç ya da yoğun spor aktivitesi yapmadım. Buna r


"Sorunumu geçte olsa çözdüler. Ürünler kapımdan alındı 2 gün içerisinde de ücret iadem yapıldı. Teşekkür ediyorum."
13.01.2025 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesinden yeğenlerim için 12–...18 ay bedeninde, tanesi 1.495 TL olan iki adet çocuk şort t‑shirt takımı sa
28.05.2025 tarihinde Tuzla Viaport SuperStep mağazasından Puma Ca Pro Classic 44 numara spor ayakkabı satın aldım. Yakla...şık 8 aylık normal kullanımın ardından ayakkabının sağ arka topuk iç kısmında kopma ve ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 14.02.2026 tarihinde incelenmek üzere mağaza arac

Mayıs ayında FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 2 ay bile kullanmama rağmen... ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine FLO’ya başvurarak ürünü inceleme


Nisan 2025’te N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma Future 7 Ultimate Bna Fg/ag krampon (108079 01, mavi, 42,5 numa...ra) satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3 kez, sadece futbol sahasında ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 9 hafta sonunda tabanda açılma ve suni deri kısmında yırt
6 Şubat’ta Instagram üzerinden Neroxmoda ile iletişime geçerek Calvin Klein markalı, s beden bir eşofman takımı siparişi... verdim. Ürün 9 Şubat’ta elime ulaştığında, hem marka hem de beden olarak bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. İstediğim Calvin Klein yerine Puma marka ürün gönderilmiş ve özel
10.01.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan FLO mağazasından Puma Anzarun Lite siyah erkek koşu ayakkabısı satı...n aldım. Satın alma esnasında Puma ürünlerinin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürün için kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım. Geçen hafta ayakkabıyı ayağıma tam koy
Yaklaşık 1 yıl önce Ankamall Puma mağazasından 3.800 TL ödeyerek aldığım kar çizmemin (kar botu) ön kısmı kısa sürede aç...ıldı, yırtılma olmamasına rağmen dikiş kısmından ayrılma meydana geldi. Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak fiziksel inceleme yapılmadı, sadece görsel alındığ


Puma marka bir ayakkabıyı Alanya’daki Alanyum AVM içinde bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı a...ldıktan sonra yalnızca bir iki hafta giydikten sonra ayakkabının yan iç duvarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hele ki bilinen bir markadan
FLO mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabı (ürün kodu 386373-01, numara 44) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Ayakkabı yalnızca bir kez yağmurda ıslandı, bunun dışında çamur, yoğun suya maruz kalma veya yanlış kullanım kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak bu tek seferlik yağmur sonra



Instagram üzerinden “kaptancramp10” adlı hesaptan Puma marka krampon siparişi verdim. 2 Şubat’ta elime ulaşan kargodan i...se benim talep ettiğim ürün yerine Nike marka, istemediğim bir model krampon çıktı. Yani hem marka hem de model olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ücreti kapıda ödeme yönt
Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Hypnotic ls Unisex beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ayakkabı...nın kenarlarının açıldığını ve yırtılma benzeri bir sorun oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi


Yaklaşık 10 ay önce Bursa Kent Meydanı’ndaki In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabıyı 5.000 TL ödeyerek sat...ın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 1 yıl dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtıklar oluştu ve iç kısmında ciddi d
FLO Pendik Viaport şubesinden yaklaşık 3 ay önce 38 numara Puma marka bir ayakkabı satın aldık ve bu ürün için 5.500 TL ...ödedik. Normal günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabının topuk iç kısmındaki kılıfı 3 ay dolmadan, aralık ayının sonunda tamamen yırtıldı. Ürünü hemen aldığımız FLO mağazasına


Aksaray Merkez Nora City AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından 20.08.2025 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın a...ldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç aksamında deformeler oluştu, üst ön kısımda kırılma meydana geldi ve alt tabanından su almaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 25.12.2025




23.01 tarihinde Viaport Puma mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Alış...veriş tutarının 4.626 TL’sini nakit, 218 TL’sini ise kartımda bulunan puan ile ödedim. Ücret iadem nakit olarak yapıldı ancak puanla yaptığım 218 TL’lik ödemenin iadesi gerçekleşti
Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 10840629523 sipariş numarasıyla ...Puma Snowbae kadın bot satın aldım. Ürünün ilanında özellikle “su geçirmez”


11.11.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2452143182’dir. Ayak...kabıyı yaklaşık iki ay kadar normal günlük kullanımda kullandıktan sonra iç kısımlarında yırtıklar oluştu ve ayakkabının üst kısmı belirgin şekilde buruşup deforme oldu. Bu durum




06.09.2025 tarihinde saat 21:37 civarında Konya m1 AVM’deki Deichmann mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. ...Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen daha iki ay dolmadan ayakkabıda yırtılma, açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu, ayrıca ayakkabıya kaplama yapılmış gibi bir durumla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100