to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman İçin Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Metromall AVM Puma mağazasından aldığım eşofman takımının alt kısmı kısa sürede diz yaptı, üst kısmında ise dirsek izi oluştu. Ürünü çok uzun süreler ve ağır koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü kullanım şeklimin normal olduğunu, buna rağmen ürünün bu kadar çabuk bozulmasının kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, söz konusu eşofman takımının bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme raporunun yeniden ve daha objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba elimde fişimde var incelendiğine dair sizden verilen evrağımda var acaba siz bulamamış olabilir misiniz?1aya yakın incelemede kaldı Puma tarafından çünkü
