Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Tabanı Açılan Puma Ayakkabısının Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Kısa Sürede Tabanı Açılan Puma Ayakkabısının Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Kısa Sürede Tabanı Açılan Puma Ayakkabısının Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Kısa Sürede Tabanı Açılan Puma Ayakkabısının Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Kısa Sürede Tabanı Açılan Puma Ayakkabısının Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
+4
profile
Pocket
07 Mayıs 22:37
7

17.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından 3.999,99 TL ödeyerek Puma marka beyaz günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şehir içi kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanılmamasına rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde tabanı açıldı ve ürün bu kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Sorunun ardından Ankara a City AVM’deki In Street mağazasında iade talebi oluşturdum. Talebin FLO sistemi üzerinden yürütüleceği söylendi. 48 saat içinde tarafıma “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğu aşikar. Ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğraf ve videoları da aşağıya ekliyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve tabanı açılan Puma marka ayakkabım için ürün bedeli olan 3.999,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

08 Mayıs 17:56 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Pocket
Pocket
08 Mayıs 18:32

Keşke ürününüzün arkasında durabilseydiniz. Kimin sattığından ziyade neyi sattığı önemli olmalı. Burada da marka olarak benim muhatabım siz olmalısınız. Ben tekrar In Street mağazası için de şikayet açıp, resmi süreçleri elbette yürüteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Vaadi Çelişkili: Puma Kadın Spor Ayakkabım Kısa Sürede Parçalandı

profile
Çiğdem
05 Mayıs 14:19
37
Garanti Vaadi Çelişkili: Puma Kadın Spor Ayakkabım Kısa Sürede Parçalandı
garanti-vaadi-celiskili-puma-kadin-spor-ayakkabim-kisa-surede-parcalandi-4.jpg
garanti-vaadi-celiskili-puma-kadin-spor-ayakkabim-kisa-surede-parcalandi-2.jpg

Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

profile
Mesut
01 Ocak 15:04
444
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
puma-ayakkabisinin-dayaniklilik-sorunu-ve-magazanin-kullanici-hatasi-reddi-5.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Mağaza Keyfi Reddi

profile
Oktay
15 Mart 14:48
220
Puma Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Mağaza Keyfi Reddi
Puma Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Mağaza Keyfi Reddi
Puma Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Mağaza Keyfi Reddi
Puma Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Mağaza Keyfi Reddi
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Puma Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Müzeyyen
04 Mart 22:46
487
Puma Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Puma Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Puma Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

profile
Sultan
12 Aralık 2025 12:58
144

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru