to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Yok Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Barçın’ın internet sitesinden 19 Nisan’da Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için 23 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma 4 taksit halinde ödediğim 5.399 TL tutar için herhangi bir iade veya süreç güncellemesi göremiyorum.
Firmanın iletişim kanalları son derece yetersiz olduğu için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefondan ya da diğer iletişim adreslerinden sonuç alamıyorum. Hem iade kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini hem de ödediğim 5.399 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Benim aldığım yer Barçın Spor online alışveriş sitesi bu şekilde bana yardımcı olmadınız
