to read complaints and reviews, or file yours. 
Barçın’ın internet sitesinden 19 Nisan’da Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için 23 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma 4 taksit halinde ödediğim 5.399 TL tutar için herhangi bir iade veya süreç güncellemesi göremiyorum.
Firmanın iletişim kanalları son derece yetersiz olduğu için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefondan ya da diğer iletişim adreslerinden sonuç alamıyorum. Hem iade kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini hem de ödediğim 5.399 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Puma’nın resmi alışveriş sitesinden 7 Şubat tarihinde ayakkabı, t-shirt ve benzeri ürünler satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu oluşturdular, bu kodla kargo şubesine gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla tekrar a...
Merhabalar, Puma resmi internet sitesinden 42 numara sipariş ettiğim ayakkabı 40,5 olarak gönderildi. Arayıp iade kaydı oluşturup iade ettim. Ancak ürün aynı şekilde hiçbir açıklama yapılmadan bana iade edildi. Tekrar arayıp durumu bildirdim, yanlışlık olmuş diyerek tekrar göndermem istendi. Tekrar ...
Trendyol üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık tarihinde oluşturdum ancak 7 Aralık’ta Puma tarafından siparişimin iptal edildiğini ve iade sürecinin başladığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadan bu işl...
Puma'dan aldığım ayakkabıyı iade ettim. Kargo firması, 12 Ocak'ta iadenin alındığını söyledi. Ücretin 3-13 gün arasında yansıyacağı belirtildi. Bugün ayın 7'si, ancak hâlâ ücret yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Size dönüş yapacağız' dediler ama herhangi bir arama yapılmadı. Mağdur oldum, h...
Yorumlar