to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Tabanı Erken Çözülmesi Ve İade Talebi
Kasaba İzmir Seferihisar şubesinden 28.10.2025 tarihinde anneme hediye olarak Puma X CEN model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının alt tabanındaki plastik kısım daha 1–2 hafta içinde sökülmeye başladı, yürürken hem rahatsız edecek şekilde zorluk çıkarıyor hem de ayakkabının içine su alıyor. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürün şu anda annem için tamamen kullanılamaz durumda.
Ürüne ödediğim para bu kaliteyle adeta boşa gitmiş oldu. Ürünü aldığım mağaza da kapandığı için iade veya değişim için herhangi bir şekilde geri götüremedim. Bu kadar kısa sürede tabanı dağılan ve su alan bir ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
