Ana Sayfa
Puma
Puma Ayakkabısında Erken Aşama Deformasyonlar Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35912489

Puma Ayakkabısında Erken Aşama Deformasyonlar Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Hatice

Puma

06 Mayıs 10:48

Yaklaşık 6 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM’deki In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen son 2 aydır taban kısımlarında delinmeler oluştu. Bunun yanında dikiş kısımlarında açılmalar başladı, üst kısımlarda kırılmalar meydana geldi ve ayakkabının renginde belirgin bir solma oldu.

Ürünü In Street mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ayakkabının tabanına ya da diğer kısımlarına benim müdahale etmem mümkün olmadığı halde, bu kadar kısa sürede bu kadar çok deformasyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 3 bin tl civarında ödeme yaparak aldığım bu Puma spor ayakkabıyı, görünümü ve deformasyonları nedeniyle artık kullanamıyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Puma

06 Mayıs 15:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

Mesut

Puma

01 Ocak 15:04

444

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3 çift Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde 8–9 ay kadar normal kullanım sonrasında tabanda çökme, sonrasında ise tabanın sonunda yırtılma ve üst dikişlerde açılma meydana geldi. Bu ürünün bu kada...

Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

puma-ayakkabisinin-dayaniklilik-sorunu-ve-magazanin-kullanici-hatasi-reddi-5.jpg

1 Destek

Forum AVM In Street Mağazasından Aldığım Puma Ayakkabının Deformasyonu Ve İade Talebi

Zeynep

Puma

05 Mayıs 13:19

18.04.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç ay normal kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu. Bunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim. Mağaza ayakkabıyı fiziki olarak incele...

Forum AVM In Street Mağazasından Aldığım Puma Ayakkabının Deformasyonu Ve İade Talebi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Mehmet

Puma

17 Ocak 15:59

275

Temmuz ayında In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı almamın üzerinden daha iki ay bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Üründe renk solması oluştu, iç astarları yırtıldı ve bazı yerlerinde açılma ve patlaklar meydana geldi. Kısacası ayakkabı kısa süred...

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Garanti Kapsamında Para İadesi Talebi

Ömral

Puma

04 Şubat 20:25

483

Nisan 2025’te Giresun In Street mağazasından 5.435 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha 1 yıl dolmadan ayakkabının taban yanlarında ve altında kopmalar, yan taraflarında açılmalar ve iç astarında yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 1 hafta önce ürü...

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Mehmet

Puma

24 Mart 01:48

171

6 Temmuz 2025 tarihinde In Street’in online satış kanalı üzerinden Batman Merkez Batman Park AVM mağazası aracılığıyla Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz dönemi boyunca, günlük ve usulüne uygun şekilde kullandım; sonbahar ve kış aylarında hiç giymedim. Ürün hiçbir şekild...