to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayak...kabının sol burun kısmı kısa süre içinde yırtılarak delindi. Puma gibi bir markadan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir performans beklemediğim için ciddi hayal kırıklı
09.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Optimum AVM’deki Puma mağazasında eşofman altı almak için ürüne baktığı...mda, ürün etiketinde 2.990 TL fiyat yazdığını gördüm. Kasaya gittiğimde ise aynı ürünün kasada 3.299 TL olarak geçtiğini fark ettim ve bu nedenle alışverişi tamamlamadım. Mağaza ç
06.08.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Outlet Puma mağazasına, onay maili gelen bir ürünümün değişimi için gittim. ...Mağazada hali hazırda bulunan eski ürünümün orada olduğunu görmeme rağmen mağaza müdürü, ısrarla böyle bir ürünün mağazada olmadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti.
17.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki mağazadan Puma Palermo model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve norm...al kullanımda olmama rağmen ayakkabının topuk kısmında yırtılma, bilek çevresindeki bölgelerde ise deride ciddi soyulmalar oluştu. Beyaz renkli bu ayakkabının bu kadar kısa sürede
Puma’dan oğluma Ferrari Style siyah kapüşonlu sweat jacket ve benzer şekilde iki adet siyah kapüşonlu üst almıştık. Oğlu...ma aldığım ürün daha ilk aydan itibaren renk atmaya başladı ve zamanla siyah renk tamamen kahverengiye döndü. Aldığımız iki üründen birinde daha benzer şekilde renk atması yaşanmas
19.02.2026 tarihinde Ankara dks Optimum mağazasından 31149402 kodlu Puma Skyrocket Lite spor ayakkabı ve 39229003 kodlu ...Puma Caven 2.0 erkek spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da aynı dönemde ve normal şartlarda kullandım. Skyrocket Lite modelinde iki ay bile geçmeden her iki yandan Dokum
Merhaba, ben Ankara Optimum AVM içerisindeki Puma mağazasından bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı eve geldiğimde dikiş ha...tası olduğunu fark ettim. Sonrasında değişim için mağazaya gittiğimde form doldurup dönüş beklememi istediler; ben de gerekli işlemleri başlattım. 1 ay dolmadan ayıplı bir malın de
Puma’nın 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 4 çift aya...kkabı ve 1 eşofman takımı aldım. Kampanyalı alışverişimi Ankara Acity Puma mağazasından, Ç***** Ö****** adına ve 551***5041 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra
"Teşekkürler yardımcı oldunuz"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Puma mağazasından 19.04.2025 tarihinde İnfusion - 37789301 model ayakkabıyı 3.650 TL öde...yerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ürün kaynaklı hatalar ortaya çıktı. Bunun üzerine 2025 yılının Aralık ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime değişim yön
15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM Puma mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet ayakka...bı aldım. Ayakkabılardan birinin mağazada istediğim numarası olmadığı için, istedikleri numarayı mağazaya getirebileceklerini, bir ay içinde değişim yapmam gerektiğini ve bu süre i
Puma marka bir spor ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü kısa ...süre kullandıktan sonra bugün ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan
23.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma Spor Giyim mağazasından Puma Axis model bir spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sürekli kullanmama rağmen kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde yan dikişleri söküldü ve iç tabanı giyip çıkarırken yerinden çıkmaya başladı. Sorun fark edilince baş
27.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’deki Puma mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.0...00 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabıların üçünde de en fazla 5 aya kalmadan sorunlar çıktı, her biri kısa sürede dağıldı ve deforme oldu. Yaşadığım sorunlar üzerine gerekli işleml
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma outlet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında... 2 çift ayakkabı satın aldım. Kampanyanın koşullarıyla ilgili, özellikle bitiş tarihi ya da değişim durumunda farklı bir uygulama olacağına dair satış sırasında bana hiçbir bilgi v
24.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega pumadan 2 adet ayakkabı aldık. Daha sonra değişim yapmak istedik değişim için 30.0...1.2026 tarihinde Optimum Puma mağazasında ürün bulamadığımız için iade etmek istedik. Yalnız personel S***** iade yapamayacağını ürünü nereden aldıysak oraya götürüp iade etmemiz g
25.01.2025 Pazar günü saat 16.00 sularında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma mağazasından kızım için siyah renk fermu...arlı bir sweatshirt beğendim. Ürünü kasaya götürdüğümde, ürünün üzerinde yazan 1.600 TL etiket fiyatı ile sistemde görünen 2.700 TL fiyat arasında 1.100 TL fark olduğu ortaya çıktı
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3 çift Puma marka günlük spor ayakkabı satın al...dım. Ayakkabılardan birinde 8–9 ay kadar normal kullanım sonrasında tabanda çökme, sonrasında ise tabanın sonunda yırtılma ve üst dikişlerde açılma meydana geldi. Bu ürünün bu kada
17.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma mağazasından Ferrari Race MT7Ecolit jkt mont satın aldım. Ürünü yaklaş...ık iki ay kullandıktan sonra sadece bir kez kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağmen işlem sonrası montun elyaf kısımlarında sönme, dağılma
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından 4064536332871 ve 4063699546965 kodlu iki çift ayakkabı satın al...dım. Her iki ayakkabıya da toplamda 4.486 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabılardan birinin rengi tamamen soldu, diğerinde ise kenarından yırtılma ve bu
Puma Ankara Optimum Outlet mağazasından %70 indirim kampanyasıyla fermuarlı bir sweat satın aldım. Üründe yaşadığım sıkı...ntı nedeniyle iade onayı aldım. Ancak farklı bir ürün almak istediğimde, bana yalnızca güncel fiyatlar üzerinden alışveriş yapabileceğim ve kampanyadaki %70 indirimin geçerli olmay
24 Haziran 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından satın aldığım Puma Classic model ayakkabı, sadece 3 aylık kul...lanım sonunda arka taban içlerinden yarıldı. Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim olumsuz sonuçlandı. Da
31.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma outlet mağazasından BMW MMS Sweat Pants, reg/CC - 62414601 - 409968548...4133 kodlu eşofman altını 6.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra siyah renginin kızıla dönmesi ve diz yapması gibi sorunlar yaşadım. 01.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
