to read complaints and reviews, or file yours.
Puma’nın 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 4 çift aya...kkabı ve 1 eşofman takımı aldım. Kampanyalı alışverişimi Ankara Acity Puma mağazasından, Ç***** Ö****** adına ve 551***5041 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra
"Teşekkürler yardımcı oldunuz"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Puma mağazasından 19.04.2025 tarihinde İnfusion - 37789301 model ayakkabıyı 3.650 TL öde...yerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ürün kaynaklı hatalar ortaya çıktı. Bunun üzerine 2025 yılının Aralık ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime değişim yön
15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM Puma mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet ayakka...bı aldım. Ayakkabılardan birinin mağazada istediğim numarası olmadığı için, istedikleri numarayı mağazaya getirebileceklerini, bir ay içinde değişim yapmam gerektiğini ve bu süre i
Puma marka bir spor ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü kısa ...süre kullandıktan sonra bugün ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan
23.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma Spor Giyim mağazasından Puma Axis model bir spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sürekli kullanmama rağmen kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde yan dikişleri söküldü ve iç tabanı giyip çıkarırken yerinden çıkmaya başladı. Sorun fark edilince baş
27.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’deki Puma mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.0...00 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabıların üçünde de en fazla 5 aya kalmadan sorunlar çıktı, her biri kısa sürede dağıldı ve deforme oldu. Yaşadığım sorunlar üzerine gerekli işleml
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma outlet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında... 2 çift ayakkabı satın aldım. Kampanyanın koşullarıyla ilgili, özellikle bitiş tarihi ya da değişim durumunda farklı bir uygulama olacağına dair satış sırasında bana hiçbir bilgi v
24.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega pumadan 2 adet ayakkabı aldık. Daha sonra değişim yapmak istedik değişim için 30.0...1.2026 tarihinde Optimum Puma mağazasında ürün bulamadığımız için iade etmek istedik. Yalnız personel S***** iade yapamayacağını ürünü nereden aldıysak oraya götürüp iade etmemiz g
25.01.2025 Pazar günü saat 16.00 sularında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma mağazasından kızım için siyah renk fermu...arlı bir sweatshirt beğendim. Ürünü kasaya götürdüğümde, ürünün üzerinde yazan 1.600 TL etiket fiyatı ile sistemde görünen 2.700 TL fiyat arasında 1.100 TL fark olduğu ortaya çıktı
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3 çift Puma marka günlük spor ayakkabı satın al...dım. Ayakkabılardan birinde 8–9 ay kadar normal kullanım sonrasında tabanda çökme, sonrasında ise tabanın sonunda yırtılma ve üst dikişlerde açılma meydana geldi. Bu ürünün bu kada
17.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma mağazasından Ferrari Race MT7Ecolit jkt mont satın aldım. Ürünü yaklaş...ık iki ay kullandıktan sonra sadece bir kez kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağmen işlem sonrası montun elyaf kısımlarında sönme, dağılma
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından 4064536332871 ve 4063699546965 kodlu iki çift ayakkabı satın al...dım. Her iki ayakkabıya da toplamda 4.486 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabılardan birinin rengi tamamen soldu, diğerinde ise kenarından yırtılma ve bu
Puma Ankara Optimum Outlet mağazasından %70 indirim kampanyasıyla fermuarlı bir sweat satın aldım. Üründe yaşadığım sıkı...ntı nedeniyle iade onayı aldım. Ancak farklı bir ürün almak istediğimde, bana yalnızca güncel fiyatlar üzerinden alışveriş yapabileceğim ve kampanyadaki %70 indirimin geçerli olmay
24 Haziran 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından satın aldığım Puma Classic model ayakkabı, sadece 3 aylık kul...lanım sonunda arka taban içlerinden yarıldı. Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim olumsuz sonuçlandı. Da
31.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma outlet mağazasından BMW MMS Sweat Pants, reg/CC - 62414601 - 409968548...4133 kodlu eşofman altını 6.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra siyah renginin kızıla dönmesi ve diz yapması gibi sorunlar yaşadım. 01.0
06.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Puma mağazasından BMW MMS Car Graphic Tee II t-shirt ve Evostrıpe Pants eşofman ...satın aldım. Ürünler 1 yıl garantili olarak satıldı ve toplam alışveriş tutarı 7.360 TL idi. Yaklaşık 1 ay önce tişörtte logo kalkması, eşofmanda ise kumaş yıpranması sorunları ya
Dün Ankara Optimum AVM Puma mağazasına saat 18:20 civarında abimle alışveriş yapmak için girdik. Abim gözlüğünü kaybetti.... Mağazaya girdiğimizde gözlükle mi girmiş, ayakkabı denerken orada mı bırakmış, kontrol etmelerini talep ettik. Ancak kamera kaydına kesinlikle bakamayacaklarını belirttiler. Mağd
Puma Ankara Optimum mağazasından aldığım ürünü, 1 gün sonra beden değişikliği için götürdüğümde üzerindeki fiyat etiketi...nin çıkarılmış olduğu gerekçesiyle değiştirmediler. Puma sitesine başvurduğumda ise mağaza, üründe koku olduğu için değişimi kabul etmediklerini belirtmiş. Bu durum karşısında şaşk
Ankara Nata Vega AVM'den Puma'dan bir alana bir bedava ayakkabı aldım. Her mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. ...Ankara Optimum AVM'deki Puma mağazasına değişim için gittim, ancak hiçbir şekilde diğeri olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir gün önce aldığım bir ürünü, fişi dururken
2024 Kasım ayında Ankara Optimum AVM'de bulunan Puma mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının ön taraflarında vurma hiss...i ve topuğumun tam altında diken gibi batma hissi bir türlü geçmedi. Bu nedenle ayakkabıyı çok az kullanabildim. Ayakkabının tabanlığının topuk kısmı yırtılınca asıl sorun ortaya ç
04.05.2025 saat 19:33 de Puma Optimum Ankara mağazasında beğendiğim çantayı etiket fiyatından satmak için mağaza beni 1 ...haftadır oyalıyor. Çünkü etiketi ucuz basılmış, bir tüketici olarak biliyorum ki etiketi ne ise onun üzerinden satış yapmak zorundalar. Pazar günü tabii ki satarız, pazartesi olsu
Ankara Etimesgut Optimum etiket mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım, çok kısa bir süre içinde iç kısmı yırtıldı. ...Nadiren giydiğim bir ayakkabıydı. Garantisi bitmeden incelemeye göndermek istedim. Bana 30 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 45. Günde ben kendilerine zor ulaştım aradığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100