to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyumsuzluk Giderilsin
09.08.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Optimum AVM’deki Puma mağazasında eşofman altı almak için ürüne baktığımda, ürün etiketinde 2.990 TL fiyat yazdığını gördüm. Kasaya gittiğimde ise aynı ürünün kasada 3.299 TL olarak geçtiğini fark ettim ve bu nedenle alışverişi tamamlamadım.
Mağaza çalışanına fiyat farkını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki tutarsızlık giderilmedi. Ben kendi şahsıma yönelik özel bir telafi ya da indirim talep etmiyorum, ancak hem benim yaşadığım bu durumun düzeltilmesi hem de diğer tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için, etikette yazan 2.990 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve bu fiyatın tüketiciye yansıtılmasını istiyorum.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyumlu hale getirilmesini, etikette yazan fiyatın kabul edilmesini ve bu tür fiyat farklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
