Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Puma Mağazasında Kampanya Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Haksız
ID:35187300

Puma Mağazasında Kampanya Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Haksız

profile
Uğur
Puma
14 Şubat 18:56
213

7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma outlet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 çift ayakkabı satın aldım. Kampanyanın koşullarıyla ilgili, özellikle bitiş tarihi ya da değişim durumunda farklı bir uygulama olacağına dair satış sırasında bana hiçbir bilgi verilmedi, fiş üzerinde de bu yönde herhangi bir ibare yer almıyordu.

9 Şubat 2026 günü, aldığım ayakkabılardan birini farklı bir modelle değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kampanyanın bir gün önce bittiğini, değişim yapacaksam da üzerine fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ben kampanyadan zaten alışverişimi yapmış ve fişimi almış bir müşteri olarak, sadece değişim talebinde bulunmama rağmen, kampanyanın sona ermesini gerekçe göstererek benden ek ücret istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kampanya döneminde yaptığım alışverişin koşullarının sonradan değiştirilmeden, aldığım ürün için herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden değişimimin sağlanmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Puma’yı artık alışveriş listemden çıkarmak zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.

Puma Logo
Puma
16 Şubat 12:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

profile
Mesut
Puma
01 Ocak 15:04
296

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından 3 çift Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde 8–9 ay kadar normal kullanım sonrasında tabanda çökme, sonrasında ise tabanın sonunda yırtılma ve üst dikişlerde açılma meydana geldi. Bu ürünün bu kada...

Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
Puma Ayakkabısının Dayanıklılık Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
puma-ayakkabisinin-dayaniklilik-sorunu-ve-magazanin-kullanici-hatasi-reddi-5.jpg
1 Destek

Puma Mağazalarında Değişim Tutarsızlığı Ve İade Sorunu

profile
Elif
Puma
29 Haziran 2025 16:51
370

Ankara Nata Vega AVM'den Puma'dan bir alana bir bedava ayakkabı aldım. Her mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Ankara Optimum AVM'deki Puma mağazasına değişim için gittim, ancak hiçbir şekilde diğeri olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir gün önce aldığım bir ürünü, fişi dururken...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Puma Mağazasında 1.100 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Şikayet

profile
Ali
Puma
28 Ocak 13:29
207

25.01.2025 Pazar günü saat 16.00 sularında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Puma mağazasından kızım için siyah renk fermuarlı bir sweatshirt beğendim. Ürünü kasaya götürdüğümde, ürünün üzerinde yazan 1.600 TL etiket fiyatı ile sistemde görünen 2.700 TL fiyat arasında 1.100 TL fark olduğu ortaya çıktı...

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Puma Ayakkabısı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Seher
Puma
02 Ocak 15:10
191

Haziran ayında nişanlımla birlikte Puma’nın “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak İzmir Optimum AVM’deki mağazadan iki adet spor ayakkabı satın aldık. Nişanlımın ayakkabısı daha 6 ay bile dolmamışken, üstelik her gün giyilmemesine ve toplamda en fazla 10 kez kullanılmış olmasına rağmen tekinin ön...

Az Kullanılmış Puma Ayakkabısı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Az Kullanılmış Puma Ayakkabısı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
az-kullanilmis-puma-ayakkabisi-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Puma 1 alana 1 bedava Puma ayakkabı Puma değişim talebi Puma ürün
Benzer Şikayet Yaz