İlk Yıkamada Rengi Solan Ürün İçin İade Veya Değişim Talebi

Ekim ayının ilk haftasında Mersin Forum Pull and Bear mağazasından nakit olarak bir eşofman altı ve üstü satın aldım. Ürünü aldığım gün, etiketinde belirtilen bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada ürünlerin rengi soldu. Ürünü mağazaya götürdüm ancak herhangi bir çözüm sun...
İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gözüken Siparişe Ulaşamıyorum

17.10.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından siyah deri çizme siparişi verdim (Sipariş No: 246069893378). Siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim...
Onaylanan İade Tutarım 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı
04.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online alışveriş sitesinden aldığım jean ürünü kargo yoluyla iade ettim. İadem 09.09.2025 tarihinde sistemde kabul edildi ve iade tutarım olan 1.690 TL'nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

13.10.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 20184139888). Siparişimin ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve teslimat adresi Karabük Safranbolu olarak belirtildi. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 21.10.2025 Salı olarak görünmesine rağm...
Aldığım Montun İçinde Yırtık Çıktı, Değişim Süreci Mağdur Ediyor
Pull and Bear'dan aldığım montun içinde yırtık çıktı. Değişim yapmak istediğimde, ürünü bir hafta incelemeye göndereceklerini söylediler. Birisi denerken yırtılsa ne olacağını sorduğumda ise duruma göre bakılacağı belirtildi. İnsanları mağdur ediyorlar. Pazardan mal almıyorum ki içini dışını detaylı...
Bilgim Dışında Yapılan Pull And Bear Alışverişi İçin Para İadesi Talebim
16 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında, Ziraat Bankası kartımdan “Moka United Pull and Bear” açıklamasıyla 2.831 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmış. Bu alışverişin içeriğiyle ilgili hiçbir bilgim yok ve bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım internet alışverişin...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

13 Ekim’de Pull & Bear’dan 2.790,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 20262624617). Siparişim 15 Ekim’de kargoya verildiği halde, bugün (20 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Trabzon Konaklar olmasına rağmen kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme a...
Pull And Bear Mağazasında Personelin Kaba Tavrı Ve Saygısız Davranışı Mağaza Deneyimimi Gölgeledi

19 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Pull and Bear mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, sarı saçlı bir hanımefendiye ürünümün değişimi için başvurdum. Bir ayı geçtiği için değişim yapılamayacağını belirtti. Ürünün fermuarında sorun yaşadığımı ve fermuarın ...
Pull And Bear Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi Gecikme Devam Ediyor
8 Ekim’de Pull and Bear online mağazasından 20262326475 numaralı bej ceket siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 13 Ekim belirtilmişti. Ancak ürün o tarihte elime ulaşmadı ve teslimat tarihi 17 Ekim’e ertelendi. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sadece si...
İade Talebimde Çalışanların Tutumu Ve Keyfi Red Kararı Mağaza Güvenimi Sarstı

17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolo...
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Nedenini Bilmiyorum

18/10/2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden verdiğim 20186968860 numaralı online siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Siparişimde stwd yırtılmaya dayanıklı yeşil renk yağmurluk bulunuyordu. Ücret kredi kartıma iade edildi, ancak ben bu ürünü öz...
Kargom Başkasına Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 hafta önce Pull & Bear firmasından verdiğim 246055275591 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından hızlı teslimat seçeneğiyle gönderildi. Ancak kargom bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, tanımadığım farklı bir isme teslim edilmiş. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, kargon...
Her Siparişte Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gidiyor, Hizmet Sağlanmıyor
Pull & Bear’dan online alışveriş yaparken her seferinde hızlı teslimat seçeneğini kullanıyor ve cuma günü teslim edilmesi için ayrıca ücret ödüyorum. Son siparişimde de (sipariş no: 24606026954100100011) Kargoist firmasıyla cuma günü teslimat için ödeme yaptım. Ancak kargom cuma günü teslim edilmedi...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Paramın İadesi Talebi

17.10.2025 tarihinde saat 21.28’de, Albaraka Türk’e ait kredi kartımın (son dört hane: 9061) bilgim dışında Moka ödeme sistemi üzerinden Pull & Bear firma adıyla 27.160 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir banka bildirimi, SMS veya 3D Secure onay kodu...
İade Kargo Kodu Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pull and Bear online mağazasından 0715038282603-1 kodlu "textured halter top" ürününü satın aldım ve iade etmek istedim. 4 gün önce iade için bir kargo kodu gönderildi ancak bu kodun geçersiz olduğu belirtildi. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni bir kargo kodu gönderileceği söylendi ...
İade Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Pull & Bear internet sitesinden 6003737643 ürün kodlu bir eşofman altı satın aldım. İade işlemi başlatmak istediğimde, verilen iade kodu geçersizdi ve yeni bir iade kodu alamadım. 1 haftadır iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamadım. İade sürem bugün sona erdi fakat sürem iç...
Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

11 Ekim Cumartesi akşamı Pull and Bear mağazasından bir ürün sipariş ettim ve ürünün tahmini teslimat tarihi 15 Ekim Çarşamba olarak gözüktüğü için planlarımı ona göre yaptım. 17 Ekim Cuma günü şehir dışına çıkacağım fakat hâlâ kargom elime ulaşmadı. Paketimi yanımda götürmem gerekiyor. Kargo şirket...
Siparişim Üç Gündür Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgilendirme Bekliyorum

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından toplam 9.784,99 TL tutarında birden fazla sweatshirt siparişi verdim (#10593364825). Ancak siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Şu ana kadar mü...
Tek Ürün Siparişine İki Kat Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

12.10.2025 tarihinde Pull & Bear internet mağazasından Stwd dolgulu ceket ve gofre kazak olmak üzere 1 adet sipariş verdim. Ancak Akbank kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez toplamda 6114 TL ücret çekildi. Oysa yalnızca 1 adet ürün aldım ve bana sadece 3057 TL tutarındaki ürün teslim edildi. ...
İade Talebim Onaylanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

13/10 Pazartesi günü Pull and Bear online mağazası üzerinden kadife yakalı ceketimin iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 20262109911. Aradan dört gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için yapay zeka asist...
Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

15/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pull and Bear hesabımdan online olarak İstanbul’da 98.580 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da işlem referans numaram bulunmamaktadır. Normalde tüm harcamalarımda onay kodu gelirken, bu işl...
Sıkça Sorulan Sorular
Pull and Bear Hakkında
1986 yılında İspanya'da kurulmuş olan Pull and Bear, Naron, Galiçya merkezli bir giyim ve moda markası olarak bilinmektedir. İlk olarak New Wear, S.A. ismi ile kurulan marka, Inditex tekstil grubuna ait bir genç giyim markası olarak nam yapmıştır. Özellikle genç kesim tarafından tercih edilen bir marka olan Pull and Bear, modaya yön veren tasarımları ve dinamik koleksiyonları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. 2011 yılından itibaren online kanalları üzerinden de e-ticaret satışına devam eden Pull and Bear, dünya çapında 3000'i aşkın çalışanı ile en beğenilen giyim markaları arasındaki yerini almaktadır. Pull and Bear Türkiye'de de yüzlerce mağazası ve online alışveriş sitesi ile beğenilen bir giyim markası olarak bilinmektedir.
Pull and Bear Ürünleri
Pull and Bear, kadın ve erkek giyim olmak üzere iki farklı çatı altında koleksiyonlarını tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Kadın giyim özelinde kot pantolondan trençkota, etekten elbiseye, sweatshirtten tayta, tişörtten kazağa aklınıza gelebilecek her türlü giyim ürününü Pull and Bear mağazalarında bulmanız mümkündür. Renkli ve sıra dışı tasarımların da ön plana çıktığı Pull and Bear koleksiyonlarında klasik ve basic parçalarla da karşılaşabilir, gardırobunuzdaki eksikleri tamamlayabilirsiniz. Sezonun modası kesimlerde ve desenlerde tüm giyim parçaları, Pull and Bear'in dinamik tasarım ekibinin elinden çıkarak vitrinlerdeki yerini alıyor. Bununla birlikte birbirinden şık ve yaratıcı aksesuarlar da yine Pull and Bear ürünleri arasında en çok tercih edilenlerden. Kolye, küpe, bileklik, güneş gözlüğü, şapka ve fular gibi detaylar ile birlikte kaliteli işçiliğin hakim olduğu çanta, ayakkabı ve kemerler de Pull and Bear'in gözde ürünleri arasında. Pull and Bear erkek koleksiyonu da en az kadın giyim ürünleri kadar çeşitli ve modaya uygun. Şık kot ceketler, rahat kargo pantolonlar, her anın kurtarıcısı basic tişörtler, konforlu eşofman takımları ve kış aylarının olmazsa olmazları triko kazaklar, Pull and Bear erkek koleksiyonunda ön plana çıkan parçalar arasında. Siz de gardırobunuzdaki eksikleri Pull and Bear aracılığıyla tamamlayarak şık ve kaliteli giyinmenin keyfine varabilirsiniz. Dilerseniz Pull and Bear şubeleri üzerinden alışveriş yapabilir, dilerseniz de Pull and Bear online alışveriş sitesi üzerinden istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek kapınıza kadar gelmesini sağlayabilirsiniz. Modaya uygun giyinmek, stilinize farklı bir hava katmak ve trend bir görünüme kavuşmak istiyorsanız, Pull and Bear mağazaları ve sitesi tam da aradığınız yer olabilir.
Pull and Bear Müşteri Şikayet & Yorumları
Daha önce Pull and Bear mağazalarından ya da e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yaptıysanız, alışveriş deneyiminizi bu sayfamız üzerinden değerlendirerek daha kapsamlı bir marka havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Burada bulacağınız Pull and Bear şikayet ve yorumları, sadece gerçek kullanıcılar tarafından bırakılmakta olup, herhangi bir olumsuzluk durumunda da marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı ve etkili bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Pull and Bear iade prosedürleri hakkında bilgilere buradan ulaşabilir, daha önce Pull and Bear değişim ya da iade yapmış olan tüketicilerin deneyimlerini buradan okuyabilirsiniz. Siz de Pull and Bear mağazalarından almış olduğunuz müşteri hizmetlerini yine buradan değerlendirebilir, internet sitesi üzerinden Pull and Bear kargo takip süreçleri ya da benzeri tecrübeleriniz ile ilgili geri bildirimlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden bırakabilirsiniz. Pull and Bear iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebileceğiniz gibi Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan da bu detaylara ulaşmanız mümkün.
