Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

13.10.2025 tarihinde Pull and Bear’dan 7700519251 kodlu ceketi sipariş ettim. Sipariş numaram 20262868283. Sipariş oluşturulurken ürünün 22 Ekim’de elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılma...

01.12.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim 20193960366 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde UPS kargoya teslim edildi. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 04–05 Aralık aralığı olarak belirtilmesine rağmen, kargo o günden bu yana takip ekranında hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve ...

Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olar...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden kasım indirimi kapsamında iki parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 20194427190. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve teslim tarihi olarak 09.12.2025 yazmasına rağmen ne kargo bilgisi, ne...

27/09/2025 tarihinde Pull & Bear’ın internet sitesinden siyah deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 20260780717). Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 8 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün o gün kargoya verileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşme...