to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in resmi uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 gecesi alışveriş yaptım. Sweatshirt satın aldım ve toplam 1.810 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıktı” bile görünmüyor, herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yok.
Uygulama üzerinden siparişle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyor, yaşadığım gecikme konusunda da tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda da sorularıma yeterli ve zamanında cevap verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sadece yazılı kanallardan değil, doğrudan sesli görüşme yapabileceğimiz bir telefon hattı üzerinden de ulaşmak istiyorum. Bu konuda hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
29.10.2025 tarihinde Pull & Bear firmasının kendi uygulamasından sadece bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20190141284). Siparişimin toplam tutarı 1.659 TL olarak kartımdan çekildi, ancak ilk siparişte %10 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen bu indirimden faydalanamadım. Sipari...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20268817569. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir iptal ya da sorun bildirimi de almadım, bu durum h...
10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Pull & Bear’den 28.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için WhatsApp hattı üzerinden müşteri ...
27 Kasım’da Pull and Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20194545112 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Sipariş ekranında "Teslim alacağınız tarih: 09/12" yazıyor, bugün 9 Aralık olmasına rağmen ne kargo çık...
Yorumlar