Pull And Bear Teslimat Tarihi Verilip Siparişin Hazırlanmaması Mağduriyeti!

Pull & Bear internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak sistemde net bir şekilde 11 Aralık yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar net bir tarih verilip, ardından ürünün hâlâ hazırlanma aşamasında olması ciddi bir sorumsuzluk ve müşteriyle dalga geçer gibi bir durumdur. Sipariş numaram 20194224354’tür. Yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğimi de bilmiyorum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim, özellikle indirim döneminde başka bir firmadan alışveriş yapar, bu kadar mağdur olmazdım. İndirimden aldığım bu montu, Pull & Bear’ın verdiği teslim tarihine güvenerek sipariş ettim. Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat tarihi konusunda müşteriye net bir tarih gösterilip bu tarihlere uyulmamasının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.