to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanmak için 4.620 TL tutarında, 20269454661 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 8 Aralık tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ya da yetiştiremeye...
28 Aralık tarihinde Pull & Bear online mağazasından 20269177097 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Yurt dışına çıkacağım için bu siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak hiçbir yetkiliye ulaş...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden indirimden bir mont siparişi verdim ve 1.490 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Sipariş numaram 20268824925’tir. Bu süreçte müşt...
01 Aralık’ta Pull and Bear Akbatı şubesinden yaklaşık 1.590 TL’ye bir pantolon satın aldım. 6 Aralık’ta ürünü giyerken pantolonun defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün değişim için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazada karşılaştığım satış temsilcisi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergil...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden indirimli olmayan bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak net bir şekilde 8 Aralık tarihi gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Wh...
23 Kasım’da Pull and Bear internet sitesinden 8.103 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık yarım saat içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 20268275685’tir. Bu süreçte canlı destek ve WhatsApp üzerinden iletişime ge...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20269359391 numaralı siparişi verdim, bugün itibarıyla 11 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
"Tamam paramı geri ödiyceklermiş"
Mağazada yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri onaylayıp ödemesini yaptıktan sonra, stokta olmadığı iddia edilen ürünü iptal edip geri ödemesini yapmadılar. Ayrıca, dalga geçer gibi 15 gün geçerli %10 indirim kuponu verdiler. Online alışverişte ürününüz yoksa, baştan yok denebilir.
Pull and Bear online mağazasından satın aldığım bir ürünün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla iade talebinde bulundum. 06.12.2025 tarihinde ev adresime teslim edilen bu ürünü iade etmek için, bulunduğum şehirde mağaza olmaması sebebiyle teslimat noktasına göndermem gerektiği bilgisi verildi;...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesinden 7701503427 kodlu orta mavi ürün için 20269145985 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Pull & Bear müşteri hizmetleriyle ile...
28 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 20195079164. Aradan günler geçmesine rağmen 8 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor, sipariş durumu da ilerlemiyor. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uyg...
6 Aralık 2025 tarihinde gece saat 00.05’te, Ziraat Bankası’na ait ve sonu 8118 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında mokaunited Pull and Bear isimli site üzerinden 7.260 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; bu site üzerinden hiçbir şekilde alışver...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan düğmeli bir hırka siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı dönemde diğer firmalardan verdiğim siparişler bir gün içerisinde kargoya teslim edilirken Pull & Bear siparişim için hiçbir hareket göremiyoru...
"Albaraka banka müşteri hizmetleri tarafından arandım 5870 TL ödemenin gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Böyle durumlardan sakınmak için sanal kart kullanılmasını önerdiler. Hesap hareketlerinde iyzico ya ait 69. 9 TLt aracılık hizmet bedeli mevcut. Pull and Bear e yapılan ödeme iptal edilmiş. Banka ya illgilendikleri için teşekkür ediyorum"
07.12.2025 Pazar günü sabah saatlerinde, Albaraka Türk kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında iyzico/PULLANDBEAR.com adlı işyerinde 5.870 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem onay kodu veya SMS onayı olmadan yapılmasına rağmen, işlem sonuçlandıktan sonra telefonuma “Değerli müşterim...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den aynı sepette 2 ürün sipariş ettim. Siparişimde bir adet siyah şişme mont ve bir adet gri sweatshirt bulunuyordu. 05.12 tarihinde sadece siyah şişme mont tarafıma teslim edildi, gri sweatshirt hiçbir şekilde gönderilmedi. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden b...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından sipariş verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20268845527’dir. Ürünlerin en geç 5–6 Aralık tarihleri arasında elime ulaşmasını bekliyordum. Siparişimin içinde acil ihtiyacım olan bir ü...
Pull and Bear’den internet üzerinden aldığım pantolonu Ekim 2025 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait iade kodum 4005097031’dir. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her...
Pull and Bear’dan siyah suni deri, uzun bir trençkot satın aldım. Siparişim 259795541679 numaralı, ürün de sitede son kalan üründü ve bu yüzden özellikle çok sevinmiştim. Kargo ücretini ödeyerek verdiğim bu siparişin, her zaman sorunsuz teslimat aldığım adresime getirilmesini beklerken, ürünün bana ...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim Pull & Bear siparişim, teslimat numarası 9991659533 olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında 9’una kadar kargoya verileceği yazıyor, ancak bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresini kabul edilebilir ...
Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait bir çanta satın aldım ve ürünü Aras Kargo ile iade etmek istedim. Ürünle ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet açtıktan kısa bir süre sonra, kendisini “Aras Kargo Şikayetvar danışmanı” olarak tanıtan bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Görüşm...
Pull & Bear’in internet sitesinden 20194421594 numaralı siparişimle püsküllü kovboy botu (1262640100) satın aldım. Ürün indirimdeyken 39 numara olarak aldım. Elime ulaşan çizmenin etiketinde 39 yazmasına rağmen tabanında 38 numara yazıyordu ve ayağıma olmadı. Ben de ürünü 39 numarayla değiştirmek i...
Pull & Bear online mağazadan verdiğim siparişim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ne Pull & Bear tarafından ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun hangi firmada olduğunu, nerede bulunduğunu ve ne zaman teslim edileceğini b...