Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikiyor

27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269121285 numaralı siparişi verdim. Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere toplam 1.070 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işlem görüyor” ifadesi yer alıyor ve ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak görünüyor; ancak kargoya dahi verilmeyen ürünlerin bu tarihlerde elime nasıl ulaşacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.