Pull And Bear Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım'da bol kesim kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 20194562336’dır. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmemiş olmasını anlamlandıramıyorum ve süreçle ilgili uygulama üzerinden de net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.