to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 20192708022. Sitede 2–4 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, sistemde 09.12 tarihinde teslim görünüyor ve bu tarih gelmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda, hâlâ 'depoda' olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerine zaten telefonla ulaşamıyoruz, yalnızca WhatsApp üzerinden yazabiliyoruz. Oradan da sadece benim ekranda gördüğüm bilgileri tekrar edip siparişin depoda olduğunu, yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede kargoya verileceğini söylüyorlar. Defalarca aynı şeyler yazılıyor ama net, açıklayıcı, tarih içeren hiçbir bilgi verilmiyor, gerçekten ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Siparişi İstanbul’dan verdim, teslimat adresim Kayseri. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen süreçte somut bir ilerleme olmaması nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de arkadaşıma karşı mahcup oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve iletişim sorunu için de küçük de olsa telafi edici bir hediye ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olar...
Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde biri kaban, biri pantolon, biri de kazak olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmet...
Pull & Bear’dan 2025-08-29 tarihinde verdiğim 20257813569 numaralı, toplam 3.400 TL tutarındaki iki pantolon ve bir fitilli atlet siparişim, belirtilen sürede elime ulaşmadı. Kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçilmişti ve sistemde “depodan çıkıldı” olarak gözükmesine rağmen, 1 haftadır dağıtımd...
Pull & Bear online mağazadan 04.12 tarihinde bir sipariş verdim. Sitede teslimat tarihi olarak 19.12 tarihi gösteriliyordu, ben de buna güvenerek, yurt dışına çıkış tarihim olan bugünlerden önce elimde olur diye düşünerek plan yaparak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişi...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Yorumlar