Pull and Bear

İzmir Optimum AVM Pull & Bear mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde 1.190 TL ödeyerek siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamamda eşofmanın renginde belirgin bir solma meydana geldi ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bu durum, ürünün ayıplı...

28 Kasım'da aldığım montun, bugün saat 21.51'de gelen kargo mesajı ile iade edildiği bildirildi. Ben aynı montu tekrar istiyorum; stoklarda mevcut ve halen satışta. Kargoda hasar olduğu bildirildi. Kargo mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını ilgili firmadan rica ediyorum.

Pull and Bear’den 1 Aralık 2025 tarihinde Turuncu Toyota ceket siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen siparişim her defasında sistem tarafından iptal edildi ve bu durum yaklaşık 10 kez tekrarlandı. En son siparişim 20195620374 numaralı sipariştir. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Pull & Bear uygulaması üzerinden 27/11/2025 tarihinde verdiğim 19009985180400100036 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından 03/12/2025 tarihinde saat 19:46’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak İstanbul Ataşehir’deki teslimat adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Pull & Be...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adana’ya kargo ile teslim edilmek üzere verdiğim 20269088897 numaralı siparişim, uygulamada bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen kargo hâlâ yola...

Dün Pull & Bear’dan verdiğim sipariş, UPS Türkiye tarafından "adres eksikliği" gerekçesiyle dağıtıma çıkmışken iptal edildi. Oysa uzun süredir tüm siparişlerimde kullandığım, eksiksiz adresimi yine aynı şekilde girmiştim. Yeni adres bilgisi girmemin ardından kargom bugün teslim edildi ancak bu kez d...

Merhaba, Bilgim dışında kredi kartımdan Pull & Bear online mağazasından, 3D onay alınmadan 03.12.2025 tarihinde saat 14:49'da alışveriş yapılmış. Alışveriş, provizyonda görünüyor. Bu alışverişi iptal etmek için kimseye ulaşamıyorum. Mağaza müşteri hizmetleri olmadığı için bu derdimi kimseye anlatamı...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...

28 Aralık’ta Pull and Bear üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir ceket siparişi verdim, üzerine de yaklaşık 70 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Aras Kargo Serdivan şubesine yönlendirildi ve takipte “kargom yola çıkmış, cumartesi günü gelmiş” olarak görünüyor. Ancak bulunduğum bölge öğrenci semti oldu...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 20269135415 numaralı mont siparişimi verdim, ürün 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, montun sol alt cep kısmının biraz daha kenarında, yan dikişe yakın bir noktada yırtık olduğunu fark e...

15 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım iade işleminde DeFacto’dan aldığım sweat ile Pull & Bear’den aldığım pantolon ve bereyi aynı anda iade etmek istedim. Ancak iade kodlarını karıştırdığım için Pull & Bear ürününü DeFacto’ya, DeFacto sweatini ise Pull & Bear’e göndermiş bulundum. DeFacto, kendi...

Pull & Bear online mağazasından sipariş verdiğim siyah mont bugün elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Montun sağ kolunda yırtık olduğunu fark ettim ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 20268806093’tür. Ürün için birebir değişim ta...

Pull & Bear’den online olarak kaban siparişi verdim. Ürün perşembe günü Konya’ya gelmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamadım. Mağduriyetimi çöz...

Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Pull & Bear’dan aldığım eşofmanımın kargosu 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 246098727464 olup, Manisa şubesine gelmesi 1 haftayı buldu. Şubeye geldikten sonra ise 2 gündür dağıt...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme gözükmüyor. Sipariş numaram: #10738262370. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için iptal etmek de istemiyorum, yalnızca ...

27.11.2025 tarihinde Pull and Bear uygulamasından online sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...

28.11.2025 tarihinde saat 03:44 sularında, kartımdan Pull and Bear’in bağlı olduğu Moka United üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4.431 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Aynı zaman aralığında yurt dışı kaynaklı yaklaşık 40 dolar civarında ikinci bir işlem daha gördüm. Bu işlemlerin hiçbiri ta...

Pull & Bear uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ paketlenip kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20264021497’dir. Sipariş oluşturulduğu günden bu yana sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor, sürekli “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu kadar...

Pull & Bear’den 22.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki montun bedeni uymadığı için 27.11.2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ancak bugün itibarıyla bu iade talebim hâlâ onaylanmadı. Ayrıca 27.11.2025 tarihinde yeni bir mont siparişi ...

16.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir adet mont ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20192545408 olmasına rağmen yaklaşık 15–16 gündür ürünlerim kargoya verilmedi. Uzun süre bekledikten sonra bu kez de sweatshirt için stokta kalmadı denilerek siparişin o kısmı ipta...

27.11.2025 tarihinde Pull and Bear’dan “cepli hafif dolgulu ceket” ürününü l beden olarak satın aldım, hemen ardından bedenin yanlış olduğunu fark edip aynı gün siparişi hızlıca iptal ettim. Sistem üzerinde siparişimin iptal edildiği görünüyor ancak o günden bu yana kredi kartıma hiçbir iade yansıma...

Pull & Bear Eskişehir Espark mağazasından üç gün önce aldığım montun ön kısmında, daha ilk kullanımda fark ettiğim lekeler olduğunu gördüm. Montu alırken böyle bir leke yoktu. Fark eder etmez fişimle birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, monttaki lekeyi kendileri...

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

01.12.2025 Pazartesi günü saat 17:10 civarında Forum İstanbul Pull & Bear mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye gelen bir çantayı iade etmek için kasaya gittiğimde önce erkek bir çalışan ilgilendi, ardından sarışın bir kadın çalışan da sürece dahil oldu. İade işlemim sorunsuz...