PttAVM sorularım

16.01.2026'da Epttavm üzerinden “Reyonda yani rbm İletişim Aydın Sport” satıcısından, 65 kg olarak ilan edilen dambıl setini 1.728,94 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İlanda 1 adet 120 cm halter barı, 2 adet kısa bar, 4 adet 2,5 kg plaka, 10 adet 5 kg plaka ve 6 adet sıkıştırma aparatı olduğu...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde PTT Kargo kaynaklı ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Teslimat adresim Kocaeli Başiskele olmasına rağmen, sistemde sürekli “PTT ile kargoya verildi, şu tarihte teslim edilecek” şeklinde bilgi görünüyor fakat teslimatlar belirtilen tarihlerde yapılmıyor. 2...

PTT Kargo üzerinden kp06124994355 takip numaralı gönderim için dün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ancak bugün bu kez “şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evde kimseyi bulamadıkları için şubeden almam gerektiği söylendi. Aranmadı...

Feminenmoda’dan yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım elbise, elime ulaştığında tüylenmiş ve defolu durumdaydı. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu ilettim, onlar da bana bir kod verdiler ve bu kodla ürünü PTT Kargo üzerinden geri gönderdim. Daha sonra PTT tarafından aranarak ürünümün yanlış b...

16.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu 10.380 TL ödeyerek satın aldım. Telefon dün, 22.01.2026 tarihinde yazılım güncellemesi sırasında hata verdi ve o andan itibaren tamamen kapandı, hiçbir şekilde açılmıyor. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun IMEI kaynakl...

Huawei p40 Lite marka telefonumda Epttavm uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece girişteki mavi ekranda Epttavm yazısı görünüyor, bu ekranda uzun süre bekliyor ve ardından “bir terslik var” uyarısı çıkıyor, uygulama kesinlikle açılmıyor. Uygulamayı silip...

22.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gelmesi gereken, takip numarası kp06114040727 olan kargom “adreste bulunamadım, alıcı aranmadı” şeklinde işlem yapılarak teslim edilmedi. Şişli/İstanbul’da, 7/24 açık olan Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki iş yerimde bulunmama rağmen ve ben olmasam bile mağa...

Epttavm üzerinden Ordu Organik Pazar adlı satıcıdan çikolatalı fındık ezmesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kavanoz kırık durumdaydı ve kullanılmayacak haldeydi. Yaklaşık 20 gün önce verdiğim bu siparişte yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. Önce Epttavm’ye durumu fotoğraflarla birlikte iletti...

Epttavm üzerinden kitap kategorisinden 5 adet ürün siparişi verdim ancak bugün teslim edilen kargoda yalnızca 4 adet ürün çıktı, 1 adet ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram PTT-VF7RF6F24-140126’dır. Durumu fark eder etmez hem satıcıyla hem de Epttavm ile iletişime geçtim. Satıcıya ulaştığım hal...

Epttavm internet sitesi üzerinden Samsung 65QN80F model LED TV’yi 31.12.2015 tarihinde 77.765 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde elime ulaştığında televizyonun teşhir ürünü ve hasarlı olduğunu gördüm. Samsung Türkiye Servisi’nden alınmış servis formu ile birlikte 08.0...

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Lassa 205/55/16 ölçülerinde 4 adet kışlık lastik satın aldım. Bu siparişe ait 2710294886287-2710294894930-2710294897191-2710294899560 numaralı barkodlardan sadece 3 lastik teslim edildi, 1 lastik ise gelmedi. Kontrol ettiğimde barkodlardan birinin onaylanmamış ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile 6’sında kargoya verildi, bugün 15’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaramla sorguladığımda kargom İstanbul Sancaktepe şubesinde görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bu süreçte şubeyi iki‑üç kez aramama rağmen telefona bak...

PTT Kargo'dan Şikayetim Var. Geçen gün Epttavm'den madde Flormar markete uçlu eyeliner satın almıştım 2 defa beni aradı PTT Kargo bana Ulaşamadım. Sonra ürün almak istemedim PTT kargoya gitti iade olsun istedim ve yeniden aynı üründen Epttavm'den iki tane yeniden istedim 2 gündür dağıtıma çıktı mesa...

02.01.2026 tarihinde PttAVM üzerinden 14.349,53 TL ödeyerek Siemens LC66KPJ60T IQ300 duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ürünün ölçüleri mutfağıma küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 08.01.2026 tarihinde PttAVM müşteri hizmetlerini a...

24.12.2025'de Epttavm üzerinden Bosch SMS4EKW63T model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün ilk teslim edildiğinde ambalajı kapalı, kolisi bantlı ve dışarıdan bakıldığında ambalaj kısmında herhangi bir darbe, deformasyon ya da yırtık görünmüyordu. Garanti sürecinin etkilenmemesi için ürünü teslim...

08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo aracılığıyla Diyarbakır’dan Eskişehir Odunpazarı adresime gönderildi. Kargo takip numaram KP06086906519’dur. Takip ekranında gönderimin yaklaşık 4 gündür Eskişehir ilinde olduğu görünmesine rağmen, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmam...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “kirikler beyaz eşya” satıcısından iki adet Onvo 40VL80F2FA model televizyon siparişi verdim. Ürünler 04.11.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası Onvo yetkili servisini arayarak kuruluma gelmelerini istedik. Yetkili ser...

27 Aralık’ta Epttavm üzerinden Nexus Bilişim satıcısından HP Victus 16‑R1050NT Gaming 16,1 inç 40 pin FHD 144 Hz ekran paneli satın aldım. Ürün 31 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ekranın hasarlı olduğunu gördüm. Ertesi gün yılbaşı tatili nedeniyle kargoya veremedim ve 2 Ocak’ta ürünü ...

08.01.2026 tarihinde saat 11:05’te Epttavm üzerinden Lastikfit satıcısından Dunlop sp Winter Sport 500 225/45 r17 94v XL kış lastiğini 18.486,81 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-QBADJGN14-080126 olmasına rağmen ürünüm aradan zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir...

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 2 Ocak tarihinde verdim, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ise 5 Ocak’tı. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kargoyu özellikle sokak hayvanları için ger...

Epttavm üzerinden verdiğim siparişin satıcı tarafından PTT’ye teslim edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “transfer sürecine geçmedi” olarak görünmektedir. Satıcı, ürünü doğrudan PTT’ye teslim ettiğini belirtmesine rağmen Epttavm ve PTT tarafında herhangi bi...

PTT Kargo’nun İstanbul Tuzla şubesinde 3 Ocak’tan beri bekleyen üç ayrı kargom bulunuyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve kargolarım şubede bekletiliyor. Gönderilerimden birinin takip numarası KP06074391327’dir. PTT’yi aradığımda olumsuz hava koşullarını ...

Epttavm Çaybaşı mağazasından 3 Ocak Cumartesi günü kuzenim için Altus Kurutma Makinesi sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra adresin yanlış olduğunu fark edip Epttavm müşteri hizmetlerini aradım ve doğru adresi satıcıya iletmelerini istedim. Ayrıca Soru Sor bölümünden satıcıya da yazdım. Satıcı Paz...

Bankadan başvurduğum kredi kartım PTT aracılığıyla adrese teslim edilmek üzere gönderiliyor, ancak kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Adresime hiç gelmeden “kartınızı teslim edemedik” şeklinde mesajlar alıyorum ve yaklaşık 15 gündür kartım teslim edilmedi. Aynı kart için banka üzerinden üç kez yenid...