"Teşekkürler sorunumu çözdünüz"
PttAVM sorularım
662 şikayet
Yanlış Ocak Gönderimi Ve İade İmkânsızlığı
Epttavm üzerinden Salvanini satıcısından toplam üç ürün satın aldım. Fırın kırık geldi, yaklaşık 7–10 gün bununla uğraşt...ım. Davlumbaz yamuk geldi, onu bir şekilde tolere edip taktım. Asıl büyük sorun ise ocakta yaşandı. Epttavm’de Salvanini’den 23 Ağustos civarında Vitroseramik 641 beyaz ocak sipar
Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Valiz Siparişi Gecikiyor, Açık Bilgi Bekleniyor
Epttavm üzerinden Bene Vizon ABS sert kabuk tekerlekli küçük kabin boy vali...z siparişi verdim. 5 Eylül 2026 tarihli ve 985,15 TL tutarındaki bu sipariş

Kargo Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
31.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Electrolux EWZF541BT model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ...sonra kurulum için yetkili servis geldi. Servis paketi açmadan, makinenin alt kısmından darbe aldığını ve kargo hasarı olduğunu tespit etti, bununla ilgili gerekli tutanaklar tutul

Araç Sorgulama Hatası Nedeniyle Kartımdan Ücret Alındı
Epttavm üzerinden araç kilometre sorgulama ve araç hasar sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde sistem “So...rgulama sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar sorgulama yapınız.” şeklinde hata vererek sorgulamayı tamamlamadı, buna rağmen ödemelerim kartımdan çekildi. Bugüne kadar peş peşe bir
Satıcıdan Cevap Gelmemesi Ve Epttavm’in Yetersiz Takibi
Epttavm üzerinden satış yapan otomarmara adlı satıcıya, 1 Eylül 2026 tarihinde 2016 Hyundai Accent Blue ön tampon plaka ...altlığı hakkında ürün sayfası üzerinden bir soru yönelttim. “2016 Hyundai Accent Blue ön tampon plaka altına uyumlu mudur? ” şeklindeki bu soruma, aradan günler geçmesine rağmen he
Xiaomi Redmi Note 15 Pro Telefonun Kendiliğinden Kapanması Ve İade Sürecinin Yanıtsızlığı
28 Temmuz 2026 tarihinde Eptt AVM üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro model cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 25 ...gün sorunsuz kullandıktan sonra 27 Ağustos 2026 tarihinde telefon kendi kendine kapandı. Tekrar açıldığında “kuruluş telefonu” olarak görünmeye başladı ve telefon bir daha normal ş
Hasarlı Airfryer Teslimatı Ve Reddedilen İade Talebi
Ailem doğum günü hediyesi olarak Epttavm üzerinden techcity satıcısından Philips Airfryer XXL HD9650/90 Avance Collectio...n 7.3 litre yağsız fritöz satın aldı. Ürünün kutusunu 22 Ağustos 2026 tarihinde açtığımda, cihazın özellikle arka kablo bölümünde belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Kutunun iç


Klonlanmış IMEI’li Xiaomi Telefonun Acil İadesi Ve Değişim Talebi
23.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gama Tech firmasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldık. Bug...ün sabah telefonumuza gelen “Yasal Uyarı” içerikli SMS ile cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde hattımızın kullanıma kapatılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Yani
Kırık Karcher Buharlı Temizleyicinin İadesi Kabul Edilmedi Ve Sorumluluk Reddedildi
13 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gümüşçü Elektronik mağazasından Karcher SC3 Easyfix buharlı temizleyici satı...n aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, kutuyu açar açmaz cihazın çatlak olduğunu gördüm. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu fark eder etmez, hiç kullanmadan hemen iade
Yanıltıcı İlan Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle Mağdur Oldum
Epttavm üzerinden Epttavm satıcısından 20 Ağustos 2026 tarihinde 10 paket 10’lu yara bandını toplam 110 TL ödeyerek sipa...riş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargodan marketlerde 10–12 TL’ye satılan yalnızca 1 paket 10’lu yara bandı çıktı. Ürün ilanındaki ifade ve fiyatlandırma, 10 paket ürün gönderil
Siparişte Siyah Domates Tohumu Yerine Normal Domates Tohumu Gönderildi
Epttavm üzerinden Tohum Dünyam firmasından 18.09.2025 tarihinde PTT-05UO3BJ30-180925 numaralı siparişle siyah domates to...humu satın aldım. Ancak nisan ayı ortalarında ektiğim fideler haziran sonu itibarıyla ürün vermeye başladığında, gelen tohumların siyah domates değil, normal sanayi tipi salçalık d
Haksız Sipariş İptali Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tavrı
Epttavm üzerinden Motobee satıcısından verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti aynen kendi yazdığım metinle pa...ylaşmak istiyorum: “Epttavm Genel Müdürlüğü’NE / müşteri ilişkileri BAŞKANLIĞI’NA Konu: Stokta Bulunan Ürünün İptali, Mağduriyet ve Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı Hk. Sipariş T
"Sorun çözüldü"
Garanti Kapsamındaki Arızalı Philips Lumea Değişimi İçin Acil Cevap Talebi
30.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden hancell adlı mağazadan Philips Lumea Prestige BRI950/00 IPL epilasyon cihazını 13....349 TL bedelle satın aldım. Ürünü kişisel bakım amaçlı düzenli olarak kullanırken cihaz, garanti süresi içerisindeyken 30.07.2026 tarihinde arızalanarak tamamen ateş yapmamaya baş
Siparişim PTT Şubesinde Kilitlenmiş, Satıcıdan Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden Lamiatoptan satıcısından Parex Tiny Temizlik Seti Mop Hediyeli ürününü 11 Ağustos tarihinde sipariş v...erdim. Siparişim en geç 14 Ağustos’ta teslim edilecek görünmesine rağmen, PTT Kargo takip ekranında 13 Ağustos’ta Adana Pozantı dağıtım şubesine ulaştığı halde o günden bu yana şub
İade Kargosu Satıcı Tarafından Alınmadığı İçin Ücret İadesi Gecikiyor
"Şikayetim olumlu olarak sonuçlandı. Şikayetvar ekininin de desteği ile teşekkürler."
Epttavm üzerinden h20 borosilikat cam matara siparişi verdim. 1 Ağustos’ta ...verdiğim sipariş 5 Ağustos’ta elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildiği i
Parakto’dan Satın Alınan Digiturk Süper Lig Paketi Görüntülenemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
PTTAVM üzerinden Parakto firması aracılığıyla 1 yıllık Digiturk Süper Lig paketini kredi kartımla peşin fiyatına 2 taksi...t olacak şekilde satın aldım. Ancak bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden paketi kullanmaya çalıştığımda sürekli “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde yetk

Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yok: 16 Bin TL'lik Telefon Siparişi Çözüm Bekliyor
"İlginiz için teşekkür ederim. 2 gün içinde sorunum çözüldü. Umarım bir daha olmaz..."
Kaplumbağa Hızında Kargo! Epttavm'den Telefon Aldım, Satıcıdan Ses Yok! 1...1 Ağustos Pazartesi'yi Salı'ya bağlayan gece Epttavm üzerinden 16.616,05 TL
Epttavm İadesi 771 TL 10 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişin para iadesi 10 gündür banka kartı hesabıma yatırılmadı. Toplam 771 TL tutarındaki... iade, PTT-V9B1JDH1P-010826 numaralı siparişime ait olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun hallolacağını, iadeni
Sipariş Gönderilmediği İçin İptal Ve İade Talebim Acil
7 Ağustos 2026 günü akşam saat 19:00 civarında Epttavm üzerinden Kader Topçu adına 58 kg z bar halter ve dambıl seti sip...arişi verdim. Siparişimin kodu PTT-4DA466017-070826, tutarı da 2.264,34 TL’dir. Bugün 12 Ağustos ve neredeyse bir haftadır sipariş durumunda “hazırlık aşamasında / kurye bekleniyor

İade Kodu Çıkmadığı İçin 6.623 TL'lik Siparişim İptal Edilemedi
5 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Logitech g733 model bir kulaklık için PTT-25LJHK420-050826 numaralı, 6.623,10 TL t...utarında sipariş verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, siparişlerim bölümünde iade kodu çıkmadığı için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hiz
Epttavm Ücret İadesi 40 Gün Boyunca Gecikiyor Müşteriyi Mağdur Ediyor
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişe ait PTTEM-565LMO43N-300626 numaralı siparişim için 02.07.2026 tarihinden beri ücre...t iadesi bekliyorum. 3.162,08 TL tutarındaki ürün bedelinin, ürün iadesi sonrasında tarafıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir öde




















