Epttavm'de İzinsiz Sipariş Oluşturulması Ve İade Yapılmaması

29.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden G***** adlı satıcıdan stokta gözüken Daikin Emura 18.000 BTU klima satın aldım. Bingöl Kiğı PTT şubesine teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için havale yöntemiyle ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan yaklaşık 4 gün sonra ürünün stokta olmadığı bahanesiyle siparişim iptal edildi.

Benim iznim ve onayım olmadan, Epttavm üzerinden başka bir satıcıdan yeni bir sipariş oluşturulmuş. Bu satıcı da ürünü göndermedi, üstelik sorduğumuz sorulara da yanıt vermiyor. Sipariş numaram PTT-6TQ9DC033-291026 olup, Epttavm sisteminde 05.11.2026 tarihli Daikin klima siparişimin 137.982,05 TL tutarla “İptal Edilmiş” durumda göründüğü halde, tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kendi rızam olmadan farklı satıcı üzerinden işlem yapılmasından ve ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünün gönderilmemesinden dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Havale ile ödediğim tutarın derhal eksiksiz olarak iade edilmesini, sorumlu satıcılar hakkında işlem yapılmasını ve bu izinsiz sipariş yönlendirmesi ile iptal süreci hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra Epttavm’den bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.