İPhone 13 Pil Sağlığı Hızla Düşüyor Ve Aşırı Isınıyor, 7-10 Gün Servis Süresi Mağdur Ediyor

Epttavm üzerinden Hb Bilişim satıcısından iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alalı 1 ay bile olmadan pil sağlığı maksimum kapasite değeri yüzde 83’e düştü. Son 2 gündür pil çok çabuk bitiyor ve cihaz ciddi şekilde ısınıyor, bu yüzden telefonu normal şekilde kullanamıyorum.

Bugün firma ile iletişime geçtiğimde cihazı servise göndermem gerektiği, servis süresinin ise 7–10 gün arasında olduğu söylendi. Cihazı İstanbul’da servise bizzat kendim teslim edebileceğimi, böylece sürenin kısaltılıp kısaltılamayacağını sorduğumda da yine 7–10 gün denildi. Bu süre boyunca tamamen cihazsız kalacağım, işim gereği telefonu aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Yaşadığım sorunun ayıplı cihaz kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihaz için ücret iadesi yapılmasını ya da cihazın tamir edilerek pil sorununun tamamen giderilmesini, mümkünse bu işlemlerin daha kısa sürede ve beni telefonsuz bırakmadan çözülmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir çözüm üretilmesini rica ederim.