to read complaints and reviews, or file yours.HGS Borcunu PTT Ve E-Devlet Üzerinden Ödeyememe Sorunu
PTT üzerinden HGS borcumu ödeyemediğim için bu şikayeti yazıyorum. Eski aracıma ait olan 16ayd357 plakası için 2025 yılından beri e-Devlet üzerinden gördüğüm HGS ihlali geçiş borcu bulunuyor. E-Devlet’te borç sorgulama ekranına girdiğimde toplam 3.470 TL civarında borç görünmesine rağmen hiçbir şekilde “Öde” butonu çıkmıyor.
Karayolları Genel Müdürlüğü sitesinden de denediğimde beni tekrar e-Devlet ve PTT sekmesine yönlendiriyor, ancak orada da ödeme adımına geçemiyorum. Yani borç üzerime görünmesine rağmen resmi kanallardan bu borcu ödeyebileceğim bir yer bulamıyorum.
PTT’den talebim, 16ayd357 plakalı aracım için görünen HGS borcunun tarafıma açık ve net şekilde gösterilmesi ve online kanallar veya PTT şubeleri aracılığıyla bu borcu hemen ödeyebileceğim bir imkan sağlanmasıdır. Ayrıca, sistemsel sebeplerle zamanında ödeme yapamadığım için işleyen faiz ve gecikme tutarlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Borcumu kapatmak istiyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle ödeme yapamıyorum, bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, HGS geçiş ve ihlal bilgilerine ait tüm düzeltme, inceleme ve itiraz işlemleri Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yapılmakta olup, HGS geçişlerinizle ilgili bu taleplerinizi gönderebilirsiniz. HGS geçiş ihlal cezaları ile ilgili ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Şubeye gittim sistemde sorun var dedi bakmadılar bile.