PttAVM sorularım

Fatih Mahallesi Selçuklu Caddesi No:87/1, Ilgın/Konya adresimde oturmama rağmen, PTT ile sipariş verdiğim tüm ürünler her seferinde yanlışlıkla Konya'nın merkez ilçesi Selçuklu'ya gönderiliyor ve kargolarım burada günlerce bekletiliyor. Bu süreçte bazı ürünlerim zarar gördü. Sorunu çözmek için PTT g...

Epttavm üzerinden satın aldığım Okam marka elektronik kameranın bataryası ve kamerası arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun benden kaynaklandığını iddia ederek hem satıcıyı hem de satıcıyı savunan Epttavm yetkililerini muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sor...

PTT Kargo ile yaşadığım sorunlar artık bıktırıcı bir hale geldi. KP0590*****89 takip numaralı kargom, Gaziantep Şahinbey adresime iki gündür teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen "ulaşamadık, kağıt yapıştırdık" şeklinde mesajlar geliyor. Oysa iki gündür evdeyim, ne bir arama ne de zile basma gibi bir...

8 Ekim’de Epttavm üzerinden Ofis Büro Concept mağazasından müdür ofis çalışma koltuğu/öğrenci sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-G8FQKBA1S-081025. Ürün, 25 Ekim’de Kastamonu Araç adresime teslim edildi. Ancak bana gönderilen sandalyenin iki bacağı ters monte edilmişti ve sandalye denge...

Gratis uygulamasından sipariş ettiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kargomun 23.10.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, “adres yanlışlığı/yetersiz adres” gerekçesiyle teslim edilmeden iade edilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve bana ulaşan hiçbir mesaj veya arama olmadı. Ayrıca, b...

16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...

Epttavm den aldığım oda termostat kutusundan güç kabloları çıkmadı mağaza ya bunu bildirdim soru olarak yetkili firma cevap bile vermedi. Epttavm den iade talebinde bulundum Epttavm de iade kodu oluşturmadı. Ürünün güç kabloları bana göndermesini istiyorum. Göndermeyeceklerse ürünü geri alsınlar. Gü...

PTT Kargo ile gönderilen kp0589*****32 takip numaralı saç spreyi içeren kargom, İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmesi gerekirken 2 gündür elimize ulaşmadı. Kargo takip sisteminde teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriy...

4 Temmuz 2025 tarihinde Epttavm üzerinden, smk elektronik ve bilişim teknolojileri tic. Ltd. Şti adlı firmadan annem için Nothing Phone 2a model telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefon kutusunun daha önceden jilet ile açılmış olduğunu ve telefonun jelatinsiz şekilde gönderildiğini fark ...

13 Ekim tarihinde Liyakat Yayınları’ndan sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2782742058629 takip numaralı kargom, 7 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo İstanbul içinde sürekli dolaşıyor, bir türlü adresime ulaşmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen herhang...

PTT Kargo ile gönderilen kitaplarım, 19 Ekim Cumartesi günü Kocamustafapaşa 148a Fatih/İstanbul adresine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargomu kesinlikle teslim almadım. Takip numaram: kp0588*****35, sipariş numaram: 9841087766’dır. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gözüküy...

Gardrops üzerinden #96467903 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürün, 6 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu tespit ettim ve bu durumu satıcıya ilettim. Ancak satıcı, ürünün orijinal ve defolu olmadığını iddia etti. Ürünün durumu kesinlikle gerç...

14.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden dekorewhome adlı hesaptan 'makyaj masası' siparişi verdim ve M******* E*** D** adına verilen IBAN numarasına 5.000 TL ödeme yaptım (Sorgu No: 4038819102). Ürün kodunun yanlış olduğu belirtilerek tekrar 5.000 TL göndermem istendi, ancak bu durumu kabul etmeyip...

04 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Endakçı Pazar adlı satıcıdan Maybelline New York Superlock Brow Glue Gel Fixateur Sourcils kaş sabitleyicisi satın aldım. 13 Ekim 2025’te PTT şubesinden ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda tamamen sıvı, hatta su gibi olduğunu ve kaşları hiçbir şekilde sabitle...

10 Ekim’de dağıtıma çıkan kp80277191885 takip numaralı kargom, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi ve Evka 3 İzmir şubesine geri götürüldü. 13 Ekim’de şubeye gidip kargomu almak zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığımda ise paketin değiştirilmiş ve ürünün hasarlı olduğunu gör...

8 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden m1 Teknokent firmasından satın aldığım Xiaomi 14t marka telefonumun IMEI numarasının çalındığını fark ettim. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Cihazımın sim-2 slotuna hattımı takarak kullanabiliyorum ancak IMEI adresimin atanmasını istiyorum. Sor...

6 Ekim tarihinde Haydigiy’den yelek ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753609082875. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve teslimat adresim Balıkesir/Dursunbey. Ancak 7 Ekim’den bu yana kargo hareketlerinde hâlâ “Melikgazi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Daha önce bu kadar g...

Epttavm üzerinden 5 gün önce "Evinizin Atölyesi" isimli mağazadan Worx Airbrash ürünü (Sipariş No: PTT-CE0O10V3Q-031025) satın aldım ve 3.258,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ "hazırlık aşamasında" görünüyor ve ürün gönderilmedi. Mağazaya defalarca soru...

24/01/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB Mavi model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: PTT-R5BLN2A2U-240124. Ürünü teslim aldığımda, kutu ve belgeler üzerinde Türkiye garantisi ibaresi bulunmuyordu ve ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığı ortaya çıktı....

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan Tarih Soru Şifreler Seti siparişi verdim (Sipariş No: 25271M5HCAfxmru1289). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyorum çünkü bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti ancak kargo s...