
-
Acele Posta Servisi 336
-
Adres Değişikliği 314
-
Adresten Alım 80
-
Cihet Hazırlama Listesi 35
-
Çalışma Saatleri 350
-
Dağıtım 6.834
-
Dağıtım Merkezi 3.267
-
İade 2.425
-
İadeli Taahhütlü 69
-
İl İçi Aktarma 493
-
Kapıda Ödeme 170
-
Kargo İşleme Merkezi 1.300
-
Kargomat 79
-
Kurye 3.361
-
Mesaj 2.302
-
Paketleme 205
-
Şube 5.406
-
Takip 4.070
-
Teslim 21.175
-
Teslim Süresi 2.291
-
Ücret 1.231
-
Yurt Dışı 680
PTT Kargo Teslimatı Kapıya Getirmiyor, Sürekli Aşağıya Çağırıyorlar

İstanbul Küçükçekmece’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. PTT Kargo görevlileri kargoyu kapıma getirmek yerine sürekli olarak beni telefonla arayıp aşağıya çağırıyorlar. Telefona cevap veremediğimde ise zili çalmadan gidiyorlar ve herhangi bir bilgilendirme ya da not bı...
PTT Biga Şubesinde Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu
PTT Biga şubesine Bulgaristan’dan gelen RI320627645BG takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım’dan beri kargomun gelmesini bekliyorum ve teslimat sırasında evde olmadığım halde bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme al...
PTT Kargo'da Bekleyen Mektubum İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp00329082664 takip numaralı mektubum, 9 Kasım Cumartesi günü şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ “köy dağıtımına tabi bekliyor” şeklinde bekletiliyor. Mektubun teslim edilmesi gereken adres Çanakkale/Biga Ağaköy köyü. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesa...
PTT Kargo İade Ücreti Haksız Tahsil Edildi, Fiş Verilmedi

13.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Gaziemir Posta Dağıtım Müdürlüğü’nde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı evde olmadığı için tarafıma iade edildi. Kargo görevlisi, iade işlemi için benden 20 TL Nakit ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. Ancak Dolap uygulamasında iade işlemlerin...
PTT Kargom Günlerdir Antalya’da Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

11.11.2025 tarihinde Kepez/Antalya’dan Karacaahmet Şehitkamil/Gaziantep adresine gönderdiğim AP0589*****43 numaralı PTT kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ Antalya’da ve transfer sürecinde görünüyor. Kargonun aynı şehirde bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Bu süreçte PTT müşteri ...
PTT Kargo Teslimatında Sürekli Bahane Ve İlgisizlik

PTT Kargo Ferhatpaşa Şubesi üzerinden gönderilen kp0593*****12 takip numaralı kargom, defalarca aynı bahanelerle tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli olarak “geldik, yoktunuz” şeklinde bildirim yapılıyor; fakat burası iş yeri ve saat 18:00’a kadar her zaman adresteyiz. Hiç kimse gelmediği halde teslim...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Para İadesi Yapılmadı
31.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 model bir elektronik ürünü teslim aldım ve iade ettim. Satıcının sorunlu ürün gönderdiğini Şikayetvar'dan okudum. Ürünü teslim aldığımda, kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen ardından Epttavm ile iletişime geçerek durumu e-posta yoluyla b...
PTT Kargo Kırık Gelen Termos Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

5 Kasım’da Epttavm üzerinden Stanley Quenter marka termos siparişi verdim ve ürün elime kırık olarak ulaştı. Ürünü iade etmek istedim fakat iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, yanlış ürüne iade kodu verildi ve ben ürünü bu kodla göndermek zorunda kaldım. Sonrasında, ürünün iadesini ger...
PTT Kargo'da Sürekli Yaşanan Gecikmeler Ve Çözüm Eksikliği
6 Kasım’da gönderilen ve 10 Kasım’da teslim edilmesi gereken kp0593***8406 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak resmi tatile denk gelen 10 Kasım gösterildi, ancak sonraki günlerde de kargom dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şu anda bana en yakın şubede bekletiliyor ve neden d...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp
13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.42’de teslim edilmiş görünen kp0594*****36 takip numaralı kargom, ne evimin kapısına getirildi ne de güvenliğe bırakıldı. Kargo, sitemizin hiçbir yerinde bulunmamaktadır. Teslimat adresim: Huzurevleri Mahallesi 77233 Sokak 10/1 Diamondland Sitesi a Blok Kat 4 No 15 Çu...
PTT Kargo Beykoz Ortaçeşme Şubesinde Kronik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

07.11.2025 tarihinde Mecidiyeköy’den Beykoz’a gönderilen kargom, aynı tarihte verdiğim diğer siparişlerim çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen, PTT Kargo tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle Beykoz Ortaçeşme PTT Kargo şubesinde her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve bu durum ...
PTT Kargo Bakırköy Şubesinde Sürekli Geciken Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

8 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, kp0594****960 takip numarasıyla PTT Kargo tarafından gönderildi. 11 Kasım’dan bu yana kargom Bakırköy dağıtım şubesinde bekliyor ve teslimat adresim Bakırköy Florya’dadır. Bugün sistemde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, ancak tüm gün boyunca...
PTT Kargom Teslim Edilmedi Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

08.11.2025 tarihinden beri PTT ile gönderilen alışveriş ürünü kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: kp0593*****31. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Abdurrahman Gazi Mah. Ferah Cad. Feyzanur Sok. Sultanbeyli/İstanbul. Sancaktepe PTT şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde...
PTT Kargo Görevlisinden Saygısız Ve Sabırsız Davranış

11.12.2025 tarihinde Balıkesir Karesi, Maltepe Mahallesi’indeki adresime PTT Kargo tarafından teslimat yapıldı. Kargocu teslimat sırasında, bir dakika içinde aşağı inmeme rağmen arkamdan yüksek sesle söylenerek insanların keyfini beklemekten dağıtım yapamayacağını belirtti. Bu tutumdan oldukça rahat...
Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

PTT Kargo ile gönderilen kp0594*****75 takip numaralı kargom, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Adresim Adana/Seyhan’dır. İki gündür hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arıyorum, sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ama kimse yardımcı olmuyor. Kargomun bulunup tarafıma te...
PTT Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Yanlış Adrese Sevk Sorunu

05.11.2025 tarihinde Enpara kartım PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıktı. Ama sanırım PTT Kargo çalışmamak için elinden geleni yapıyor. Tarafıma hiçbir bildiri yapılmadan aranmadan haber kağıdı bırakılmadan çalışmış olduğum otelde o gün yokmuşum gibi kabul edilmedi bildirimi yapılıp...
PTT Normal Posta Hizmetinde Kayıp Mektup Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28.10.2025 tarihinde Hatay Dörtyol PTT şubesine giderek, Ankara'ya gönderilmek üzere normal posta ile bir mektup teslim ettim ve bunun için 45 TL ücret ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen mektubum hala alıcıya ulaşmadı, herhangi bir teslimat bilgisi de alamadım. Mektubu teslim ettiğim gün PTT şu...
PTT Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Çalınma Endişesi Yaşıyorum!

11.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve PTT tarafından kabul edilen kp05946644*** takip numaralı kargom, aynı gün transfer sürecine alınmasına rağmen halen Ankara Pamuklar PTT Şubesi'nde beklemektedir. İlgili görseli de paylaşıyorum. Kargomun içeriğinde değerli, önemli ve pahalı bir eşya bulunuy...
PTT Kargo'da 6 Parça Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

12.11.2025 tarihinde Bitlis Ahlat PTT Kargo şubesinden kp07112149801 takip numaralı gönderimi teslim aldım. İçinde 10 parça ürün (triko kazak, gömlek, pantolon gibi) olması gerekirken, elime sadece 4 parça ürün ulaştı. Kalan 6 parça ürünüm kayıp. Durumu hemen PTT Kargo müşteri hizmetlerine ilettim ...
PTT Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

12/11/2025 tarihinde saat 09:39:39’da Kadıköy PTT şubesi tarafından teslim alınan kp0594****360 takip numaralı kargom, iki gündür Kısıklı Mahallesi, Üsküdar’daki adresime ulaştırılmadı. Kargonun dağıtıma çıkmasını beklerken, süreçle ilgili defalarca Kadıköy PTT’nin (0216) 337 05 19 numaralı telefonu...
PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

2754385045887 PTT Kargo takip numaralı kargom, yaşadığım şehre 11.11.2025 tarihinde gelmesine ve aynı gün dağıtıma çıkabilmesi mümkünken hâlâ elime ulaşmadı. PTT müşteri hizmetleri ise müşteriyi oyalamak amacıyla kurulmuş gibi görünüyor ve herkes durumu başkasına yönlendiriyor. Kimseyle iletişime ge...
PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Ek Ücret Talebi
12 Kasım 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından 2754200317929 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Şahintepe Mahallesi 102302. Sk No:1, 27470 Park Vadi Sitesi d blok giriş kat no:1, Şahinbey/Gaziantep adresinde tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş....
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor; ancak kargo bana ulaşmadı. Takip numaram...
Sıkça Sorulan Sorular
PTT Hakkında
PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.
PTT Kargo Ürünleri & Hizmetleri
PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
PTT Kargo İletişim Bilgileri
Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.






