PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin PTT Kargo ile teslimatında sorun yaşadım. Kargomun Bingöl Simanı Mahallesi’indeki adresime getirilmesini talep etmeme rağmen, PTT Kargo görevlisi paketi benden habersiz şekilde Temel Yapı’da bir dükkana bırakmış. Bu adres bana uzak ve bilgi verilmediği için kendi çabamla uğraşmasam kargomun nerede olduğunu hiç öğrenemeyecektim.

31 Ağustos Pazartesi günü yaşanan bu durum sonrasında, PTT ile iletişime geçebilmek için ‪(0312) 963 17 88‬ numaralı telefonu aradım. Buna rağmen kargom adresime getirilmedi ve mağdur edildim.

Kargomun, siparişte belirttiğim adrese bizzat getirilmesini ve teslimatın doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını istiyorum.