-
Acele Posta Servisi 336
-
Adres Değişikliği 314
-
Adresten Alım 80
-
Cihet Hazırlama Listesi 35
-
Çalışma Saatleri 350
-
Dağıtım 6.833
-
Dağıtım Merkezi 3.267
-
İade 2.425
-
İadeli Taahhütlü 69
-
İl İçi Aktarma 492
-
Kapıda Ödeme 170
-
Kargo İşleme Merkezi 1.300
-
Kargomat 79
-
Kurye 3.361
-
Mesaj 2.301
-
Paketleme 205
-
Şube 5.406
-
Takip 4.066
-
Teslim 21.175
-
Teslim Süresi 2.291
-
Ücret 1.231
-
Yurt Dışı 680
PTT Kargo Operatöründen Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım Mağduriyetimi Artırdı

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kırşehir PTT şubesini arayarak, 2-3 gündür dağıtımda olan kargomun nerede olduğunu sordum. Hem mağduriyetimi hem de üzgün olduğumu belirtmeme rağmen, telefona bakan operatör bana "Beğenmiyorsanız kullanmayın beyefendi" diyerek konuşmayı yüzüme kapattı. Bu...
PTT Web Sitesinde Kargo Takibi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılmıyor

Ürünüm 09.11.2025'te teslim alındı, 11.09.2025'ten beri Kıraç KDM'de görünüyor ve güncelleme olmuyor. Arıyorum, yardımcı olan hiç kimse yok. Alakasız ve vasıfsız bir kargo temsilcisi görmedim, hiçbir şey yapmıyorlar. Kıraç KDM'yi arıyorum, asla telefonlarıma bakılmıyor, açmıyorlar. Böyle bir saçmalı...
PTT Kargo Siparişim Yanlışlıkla Yozgata Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım’da PTT Kargo ile İstanbul Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na gönderilmek üzere 315 TL ödeyerek bir kıyafet siparişi verdim. Kargo önce Anadolu Yakası’ndaki şubede 3 gün boyunca bekletildi. Ardından, ürünü teslim etmelerini beklerken kargomun yanlışlıkla Yozgat’a gönderildiğini öğrendim. İ...
Epttavm'den Aldığım Termosifon Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

10 Kasım’da Epttavm üzerinden DemirDöküm DT 4b termosifon siparişi verdim (Sipariş No: PTT-b8A1D1524-101125). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde ürünün nerede olduğunu göremiyorum. Epttavm’nin güncellenen uygulamasında kargo takip kısmına girdiğimde sür...
Kimlik Kartım Adresim Olmasına Rağmen Teslim Edilmiyor!

Birkaç gündür yeni kimlik kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram: 7001144117565. Sistemde adres tanımlanmadı uyarısı çıkıyor ve kartım teslim edilmiyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik olmadı ve PTT’den ya da Nüfus Müdürlüğü’nden adresimle ilgili bir bilgilendirme almadım. PTT m...
PTT Kargom Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi

12 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 13 Kasım'da tekrar dağıtıma çıkan 2753866825918 takip numaralı kargom, Kurtköy PTT Şubesi tarafından adreste o...
Evdeyken Kargo Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Mağdur Oluyorum

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen kp0593*****21 numaralı kargom, evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve Zeytinköy PTT şubesine bırakıldı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde evde bulunmama rağmen kargo teslim edilmiyor, ardından iade sü...
PTT Kargo'da Bekletilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim (sipariş no: PTT-9DKK7C91M-081125) ürünüm, 08.11.2025 tarihinden bu yana Maltepe PTT Kargo şubesinde bekletiliyor. Ürünüm 4 gün boyunca kurye bekledi, şu anda ise toplamda 7 gündür PTT Kargo’da hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor ve tar...
8 Gündür Kayıp Olan Kargom İçin Ne Bilgilendirme Ne Çözüm Var!

PTT Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve kp0593*****49 takip numaralı, 7340027593771876 teslimat numaralı kargom 8 gündür tarafıma ulaşmadı. Takipten kontrol ettiğimde kargomun Sakarya pkim şubesinde kayıp olarak göründüğünü fark ettim. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Bursa’...
PTT Kargo Teslimatında Sürekli İhmal Ve Mağduriyet
28 Ekim 2025 Salı günü Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma gönderilen 2606959019209 takip numaralı sürücü belgesi, 7 gün boyunca PTT Çankaya Dağıtım Merkezi'nde bekletildikten sonra, 4 Kasım 2025 Salı günü dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimat sürecinde aşağıdaki ihmal ve sui...
Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekleyen Bir Karaca Alışverişi

1 Kasım’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Smart Cook Airfryer, PTT Kargo ile 4 Kasım’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Kargo dağıtıma çıktığı gün bana kod içeren bir mesaj geldi ancak teslim edildiğine dair herhan...
PTT Kargo İle Gönderdiğim Kitap Kayboldu Ücret İadesi Bekliyorum

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp0594***1601 takip numaralı kargom Antalya Konyaaltı şubesinde kayboldu. Kargonun içinde 435 TL değerinde bir kitap bulunuyordu. Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargo kaybı resmi olarak onayl...
PTT Kargo Gönderiminde Zorunlu İhtirazi Kayıt Dayatması Yaşadım

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Dikmen PTT şubesinde kargo göndermek için işlem yapmak istedim. Ancak görevli personel, gönderim formuna “Ambalajından PTT Kargo sorumlu değildir.” şeklinde bir ihtirazi kayıt beyanı yazmamı zorunlu tuttu. Bu ifadeyi yazmayı reddettiğim takdirde işlemin gerçekleştirilm...
PTT Kargo İle Teslim Edilmeyen TÜBİTAK Dergim Mağduriyet Oluşturdu

PTT Kargo ile TÜBİTAK dergisi aboneliğim kapsamında gönderilen dergim, 4 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o tarihte evde değildim, eşim de ameliyat olduğu için evde kimse yoktu. 8 Kasım’da eve döndüğümde kargomu bulamadım ve tüm komşularıma sordum, onlara da herhangi bir teslimat yapı...
PTT Kargo Teslimatında Sürekli Aynı Mağduriyet: Adreste Olduğum Halde Kargom Ulaştırılmıyor

13.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2783227951284 numaralı kargom, Gaziemir/İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Takip sisteminde "alıcı adreste bulunamadığından teslim edilemedi" şeklinde bir not düşülmüş, ancak o tarihte adreste bulunmama rağmen her...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

11 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden basınçlı yıkama makinesi için köpük yapma aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-BKDAARN18-111125. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 622 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. gün dolm...
PTT Kargo Teslimatında Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Trendyol'dan ameliyatlı kedim için tırmalama tahtası aldım. Hızlı sevkiyat yapan bir satıcıdan sipariş vermeme rağmen, PTT Kargo ile çalıştıkları için kargom bir türlü elime ulaşmıyor. Evde en az iki kişi hazır bulunduğu halde, 'Evde bulamadık, kağıt bıraktık' cevabını veriyorlar. 'Nereye kağıt bıra...
Kargom Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Alıcıya Ulaşmadı Bilgi Alamıyorum

11.11.2025 tarihinde Konya Alaaddin şubesinden verdiğim kp0594*****71 takip numaralı kargom, Konya Mevlana şubesine dağıtıma çıkmasına rağmen alıcıya ...
Yanıltıcı Teslimat Bilgilendirmesi Ve PTT Kargo İletişim Sorunu

13.11.2025 günü saat 09.44’te PTT Kargo’dan, QNB kredi kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün saat 16.26’da ise kuryenin adresime geldiği, ancak bana ulaşılamadığı ve tekrar uğranacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Oysa bu süreçte evdeydim, dışarıya hiç çıkmadım ve ayn...
Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

PTT Çorum/Sungurlu Kargo, evde olmama rağmen evde olmadığımı bildirerek kargoyu 3 iş günü içinde şubeden almamı istiyor. Telefon numaraları ise internette doğrudan yer almıyor; PTT WhatsApp hattı üzerinden ancak ulaşabiliyorum ve defalarca aramama rağmen mesai saatleri içinde olmama rağmen asla tele...
PTT Kargo Paketim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen kp0594*****55 takip numaralı kargo paketim dün saat 16.29’da kurye tarafından arandığımda evde değildim. T...
PTT Kargom Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

12.11.2025 tarihinde Samsun Canik’teki adresime PTT Kargo ile gönderilen, kp0593900*** barkod numaralı kıyafet siparişim için dağıtıcı tarafından arandım. Bebeğim olduğu için kargonun balkona bırakılmasını rica ettim ve teslimat kodunu verdim. Ancak kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Komşularımla...
Sıkça Sorulan Sorular
PTT Hakkında
PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.
PTT Kargo Ürünleri & Hizmetleri
PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
PTT Kargo İletişim Bilgileri
Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.
