PTT Kargo İle Almanya Hamburg’a Gönderilen Acil Evrakın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile Almanya Hamburg’taki bir adrese acil olduğunu özellikle belirterek 14 Ağustos’ta RR333367643TR takip numaralı bir evrak gönderisi yaptık. Takip ekranında gönderi hareketlerinde 22 Ağustos itibarıyla gümrükten çıktığı ve “transfer sürecinde” olduğu görünüyor ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen evrak hâlâ alıcıya ulaşmadı, hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Acil bir işimiz için gerekli olan bu evrakın normal şartlarda en geç bir hafta içinde teslim edilmesini bekliyorduk. Hem Hamburg’taki adrese hem de bize herhangi bir teslim denemesi, gecikme bilgisi ya da ek işlem talebi iletilmedi, gönderinin akıbeti tamamen belirsiz durumda.

PTT’den, RR333367643TR takip numaralı gönderimin şu anda tam olarak nerede olduğunun acilen netleştirilmesini ve evrakın en kısa sürede Almanya Hamburg, 3122459 posta kodlu adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.