to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’nin LR692100485NL barkod numaralı gönderimle ilgili ciddi bir hata zinciri nedeniyle aylardır mağdur edilmiş durumdayım. 300 gram ağırlığında ve sistemde “mektup evrak” türünde kayıtlı olan bu gönderi, defalarca kez yanlış şekilde Hollanda’ya geri gönderilmiş ve son aşamada da hiçbir teknik daya...
Geçen ay PTT Kargo ile gönderilen mektubum, bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor ve iade edilen gönderi de şu an bana ulaşmadı. Gönderime ait 5370*******45 numaralı barkodla takip yaptığımda iade işlemi olduğunu gördüm ancak fiilen ne ilk gönderi ne de iade edilmiş hali elime ulaştı. Ko...
Trendyol üzerinden bir ürün için iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo ile iade gönderimi yapmam gerekiyor. Ancak Mamak PTT Kargo Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmuyor. Yaklaşık bir hafta önce iade kodunu oluşturdum ve bugün özellikle Mamak Şubesi’ni 8–10 kez aradım, hiçbi...
Gardırop uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü 8 Eylül 2025'de PTT Kargo ile iade için gönderdim. İade süreci için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve kargoyu zamanında teslim ettim. Gönderime ait takip numaram KP058045882**’dir. Bugün, 25 Kasım 2025 tarihi itibarıyla sistem...
13 Mart 2025 tarihinde Epttavm üzerinden hms co mağazasından hms Spiralli Çift Başlı Endüstriyel Mutfak Evyesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce evyede su kaçırma ve parça sorunu yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ettiği için işlem yaptırmak istedim ancak fatur...
24 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Balıkesir Karesi AVM’de bulunan PTT Bank şubesine kargo iadesi işlemi için gittiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sadece bana değil, sırada bekleyen herkese, özellikle de yaşlı vatandaşlara karşı son derece kaba, az...
"Teşekkür ederiz..."
15.11.2025 tarihinde Mavi’den aldığım montun bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve iade sürecinde PTT Kargo kullanmak istedim. Ancak Gökçeada PTT şubesinden iade yapmak istediğimde, Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana PTT Kargo ile ücretsi...
Konu: kp0589*****68 Gönderi Numaralı Kargoya İlişkin Şikayet ve Talepler 21.10.2025 tarihinde Antalya Korkuteli PTT Şubesi aracılığıyla, Tortum Sanayi PTT Şubesi’ne alıcı ödemeli olarak gönderdiğim set üstü 4’lü ocak ürünüm için kp0589*****68 gönderi numarasıyla, hafif olmasına rağmen 462 TL gibi y...
04/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden, Bayer Kozmetik sorumluluğunda ve Miracel Kozmetik tedarikli iki adet ruj satın aldım (Sipariş No: PTT-5IGCVM33S-031125). Ürünler elime ulaştığında, açar açmaz her ikisinin de bayat ve kimyasal bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Ürünleri açmadan bozuk oldukl...
28 Ekim'de Trendyol üzerinden Pur Blanca roll-on siparişi verdim ve ürünün 31 Ekim'e kadar teslim edileceği bildirildi. Sipariş numaram: 2754332538***. Ancak ne iş yeri adresime (Elazığ Merkez Fırat Üniversitesi Hastanesi Diş Fakültesi Dekanlık Birimi) ne de ev adresime herhangi bir teslimat yapılma...
15.20 civarında Diyarbakır Gökkuşağı PTT şubesine kargo iade işlemi için gittim. Şubede sadece bir personel çalışıyordu ve sırada 10’dan fazla kişi vardı, kuyruk dışarıya kadar uzamıştı. Acelem olmasına rağmen personel ilgisiz ve alakasız davrandı, diğer personeller ise ortada yoktu. Daha önce bu şu...
Stanley Switchback model termosu Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sızdırma, ısıyı tutmama ve kapakta sorun gibi problemler yaşadım. Şikayetim üzerine Stanley, tarafıma değişim için onay verdi. Ancak İzmir’deki Aldema firması, ürünü yanlış adrese gönderdi. İstanbul’da ...
10 Temmuz 2024 tarihinde Torbalı PTT şubesinden Malatya Yeşilyurt’a, KP0574*****82 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargomun teslimat adresi Ankara Asfaltı 16. Cadde, Fatih Mahallesi, Türkmen Sokak No:57, Malatya olarak belirtilmişti. Takip sisteminde kargomun 12 Temmuz’da “Şahin Gündüz” adına te...
PTT Kargo'dan bir ders kitabı siparişi verdim. PTT Kargo tarafından gönderimin kabul edildiğine veya dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Takibi, kitabevinin bana gönderdiği e-posta üzerinden yapmak zorunda kaldım. Gönderi, bir gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş ve bana ula...
Ümraniye PTT acentesi kargo iadesini kabul etmiyor. Sebepleri ise çok ilginç; sistemde bazı işlemleri kapatıyorlarmış. Sen PTT'nin acentesi olacaksın ve Ümraniye çevresinde cumartesi açık olan tek PTT şubesi olacaksın, sonra 'Biz iade kargo almıyoruz' diyeceksin. Nasıl bir servis anlayışıdır, anlama...
Ümraniye PTT Kargo. Yurt dışında gelen ürünü hiçbir şekilde kargo takip iletmeden, aramadan direk iade etmişsiniz. Bu hakkı çalışanlarınız nasıl buluyor. Gerekli departmandan bilgi rica ederim. Ve iadesi yapılan ürünüm için gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağım bilgilerinize.
Yurt dışından gelen ürünüm UC0127134*** gönderi numarası ile bu numarayı da 5 defa aradıktan sonra öğrendim ürün 30.01.2025'de Türkiye'ye giriyor. Fakat bana ne tebligat ne mesaj veya mail atılmıyor ben 13.02.2025'de PTT ile görüşmemde bu gönderi gümrük tarafından işleme alındığını PTT ye teslim ed...
Merhaba, Vacier sitesinden bir alışveriş yaptım, her şey okeydi fakat gümrük kanunlarından dolayı kargomu alamadım ve iade işlemleri başlatıldı. 19 Aralık'tan beri kargo sürecinde gözüküyor ama kargonun son durumu hakkında bilgim yok. Kargomdan haberdar olmak ve iade işleminin yapılmasını rica ediyo...
Epttavm üzerinden PTT-KEC9JEN18-291124 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satıcının WhatsApp hattından teyit etmeme rağmen yanlış gönderildi. Satıcı, olmayan bir malın satışını yapmış. Sonrasında hesabımdan ürünü iade işlemlerini yaptım. Sistem anlık olarak bir anlaşma kodu verdi. Hesabıma tek...
Epttavm'den aldığım ürün için 2710251451237 takip numaralı siparişim 14/12/2024 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. Siparişimin adresime teslimi sağlanacaktır diye mesaj atılıyor. Sonra kargomata teslim edilmesi gereken ürünün kargomatın bozuk olduğunu söylüyorlar. Ekteki kargo hareketlerinden de görü...
Bu zamana kadar PTT Kargo'dan yana hiçbir sorun yaşamadım. Hiçbir şikayetim de yoktu. Ta ki son iki siparişime kadar. Evde günlerdir kargo bekliyorum. Oturduğum bina aile binası. Geçtiğimiz perşembe günü güya gelinmiş ama adreste değilmişim. Evimin önünden bir tane bile PTT Kargo aracı geçmedi. Zile...
Epttavm web sitesinden bir ürün aldım. Fakat ürün yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Ürünüm geri iade edildi fakat param gönderilmedi. Web sayfasında iade işlemleri ile ilgili hiçbir şey göremiyorum. Sipariş kodu : PTT-2M5MA782N-071124 geri göndermek için web sayfasının ürettiği PTT Ka...
"Sorunum çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. İlgi ve alakalarından dolayı PTT çalışanlarına teşekkür ederim."
Merhaba, PTT Kargo ile geçen hafta çarşamba günü bir kargo yolladım. İkitelli den Şişli ye, daha önce de aynı adrese yollamıştım sorun olmadı. Fakat perşembe günü adresi bulamadıklarını kargoyu iade edeceklerini söylediler. Bende kargoyu verdiğim şubeye gittim. Adres güncellemesi yapıp genel merkez...
