PTT Kargo Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi

İstanbul Yıldırım Beşyüzevler PTT Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom şu an bu şubede görünüyor ve ben başka bir şehirde olduğum için gidip alma imkanım yok. Bu nedenle iade oluşturmuş durumdayım.

Yaklaşık 3 gündür şubeyi telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne kargo hakkında bilgi alabiliyorum ne de iade sürecini ilerletebiliyorum. Tek istediğim, iade kodunu benden alarak kargonun iade işlemini başlatmaları ve sürecin bir an önce tamamlanması.

Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun iade sürecinin hızla ve sorunsuz bir şekilde başlatılması için PTT Kargo’dan acilen dönüş ve çözüm bekliyorum.