PTT Kargo İade Kodu İptal Edildi, Yeni Kod Oluşturulamıyor

PTT Kargo ile yaşamış olduğum bir iade kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için oluşturulan iade kodunu kullanmak üzere 24 Ağustos Pazartesi günü Bursa İnegöl Kozluca yolu üzerindeki PTT şubesine gittim. Ancak görevli, sistemde bir sorun olduğunu söyleyerek iade kodumu iptal etti ve bu işlem sonrasında aynı kodu tekrar kullanamadım, yeni bir iade kodu da oluşturulamadı.

Gardrops uygulamasındaki “İade Kargom Nerede” ekranında PTT Kargo firması, #b25333571 sipariş numarası ve kp06599190245 takip numarası görünmesine rağmen, PTT tarafında kod iptal edildiği için iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ne PTT şubesinden ne de başka bir kanaldan bu işlemle ilgili çözüm alamadım ve şu an iade işlemi askıda kalmış durumda.

Gardrops siparişime ait iade işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için, PTT sisteminde tekrar kullanılabilir durumda olacak yeni bir iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum.