PTT Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi Ve Hatalı İade İşlemi

PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 2500039436504 takip numaralı kargom için sipariş vereli 9 gün oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranına girdiğimde gönderinin “iadeye” ayrıldığını gördüm. Sistemde “adresten taşınmış” şeklinde bir not düşülmüş ancak ben adresimden taşınmadım ve herhangi bir dağıtım girişiminde bulunulduğunu da düşünmüyorum.

Bu süreçte ne SMS aldım, ne telefonla arandım ne de kapıma bir haber kağıdı bırakıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade sürecine alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede mevcut adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.