to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour üzerinden 7-12 Eylül tarihli, Ankara çıkışlı hızlı tren ile gidiş, uçakla dönüş olarak planlanan 2 kişilik D...oğu Anadolu tur paketi satın aldım. Bu tur için kredi kartımla 4 taksit halinde toplam 41.398 TL ödeme yaptım. 4 Eylül’de 0212 373 61 00 numaralı hattan arandım ve turun yeterli k
"Para iadem yapıldı"
Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Şanlıurfa–Gaziantep turuna kişi başı t...oplam 27.398 TL ödeme yaparak 17 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptırdım. T
Pronto 31 Ağustos 4 Eylül kuzey Ege turu Ankara çıkışlı diye satılsa da karma gruptu. Sabah 9’da İzmir’de olmamıza rağme...n Adana uçağının gecikmesi nedeniyle öğlen 12.30’da havaalanından hareket edebildik. Kahvaltı es geçildi. Çeşme 45 dk ve Alaçatı 1.5 saat serbest zamanlarla geçiştirildi. Ilıca pla
Prontotour’dan 02–06.09.2026 tarihli İzmir çıkışlı Lizbon Porto Rüyası Sune...xpress Havayolları 4 gece paket turunu, 27.07.2026 tarihinde Visa kredi kar
Prontotour üzerinden satın aldığım “Ankara Çıkışlı Almanya ile Polonya Rüyası” isimli yurt dışı turum, yeterli katılım o...lmadığı gerekçesiyle 27 Temmuz’da iptal edildi. Tur bedeli olarak yaklaşık 87 bin tl ödemiş olmama rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İpt
Pronto Tour ile 11.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı otobüsle Orta Avrupa turuna üç kişi olarak katıl...dım. Turun 2. Günü rehber, şehir vergisi adı altında kişi başı 50 euro topladı. Oysa turun satışı sırasında şehir vergisinin kişi başı 35 euro olduğu bilgisi verilmişti. (Ayrıca tu
Prontotour acentesi Doras Turizm üzerinden 19–21 Haziran tarihleri için Ankara çıkışlı Gökçeada–Bozcaada turuna rezervas...yon yaptırdım. 8.06.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden havale ile Doras Turizm Seyahat Acentesine ait TR190*****0000142790806017 IBAN numarasına 16.600 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
8–10 Mayıs tarihleri arasında dört kişi olarak Pronto Tour’un Ankara çıkışlı Diyarbakır–Mardin turuna katıldık. Tur dönü...şünde Ajet ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Ankara’ya dönecektik. Eklediğim görselde de yer alan uçuş saatine göre akşam 18.00 civarında havalimanına bırakıldık. Ajet’in bilgisine gö
Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...emizi de kredi kartından taksitli şekilde gerçekleştirdik. Tura dair kayıt ve ödemeyi gösteren belgelerimiz de mevcut. Tura çok az bir süre kalmışken, dün gece saat 22.00 civarınd
Prontotour’dan 1–4 Mayıs tarihleri için uçaklı Tiflis–Batum turu satın aldık. Turu alırken bize yazılı olarak verilen pr...ogramda ilk gün mağara gezisi ve ardından Tiflis’e geçiş olacağı belirtilmişti. Ancak tura bir gece kala tur programı tamamen değiştirildi, bize Tiflis şehir turu, Stalin Müzesi gi
Prontotour’dan 15 Mayıs saat 02:00 Ankara çıkışlı “GAP Rüzgarı ve Mezopotamya Turu 4 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turunu” 28....01.2026 tarihinde 27.800 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Tur Kayıt Numaram 5299441’dir. Tur tarihine bir gün kala, 14 Mayıs’ta saat 15:08’e kadar tarafıma
Pronto Tour üzerinden 24 Mayıs 2026 Kurban Bayramı döneminde gerçekleşecek ...İspanya Endülüs turuna, İstanbul Havalimanı çıkışlı olarak yaklaşık dört ay
Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında w...eb sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya
19 Kasım 2025 tarihinde İzmir çıkışlı Kıbrıs Kültür Turu için 5214722 numaralı rezervasyonum vardı. Voucher düzenlenmiş ...olmasına rağmen, uçakta koltuk rezerve edilmeyip turum son anda iptal edildi. Bu mağduriyetin sorumluluğu tamamen Prontotour’a ait olmasına rağmen, şirket kendi hatasını kabul etme
Tatil Sepeti'nden 7-8 Haziran tarihli Ankara çıkışlı Kapadokya turuna katıldım ancak tur, acente firma olan Pronto Tour ...tarafından gerçekleştirildi ve Tatil Sepeti'nin sitesinde belirtildiği gibi yalnızca Ankara çıkışlı olmayıp İstanbul ile birleştirilmişti. Sabah 6 gibi Ankara Söğütözü Terminali'nd
6 Haziran 2025 tarihinde katıldığımız İstanbul çıkışlı Kapadokya turunun 9. saatinde, şoförün hiç değişmemesi, yaşlı olm...ası ve yolda uyuması sonucu otobüs yoldan çıkarak kaza yaptı. Dört kişi ağır yaralandı ve hastaneye kaldırıldı. O sırada araçta reflektör ve ilkyardım çantası olmadığını öğrendik.
Prontotour’un ciddi ihmali ve kazaya rağmen göstermediği sorumluluk Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla katıldığım 6... Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüs şoförünün uzun süren bu uykusuz yolculuğu sonucunda, sabah saat 07.25 sularında şoförün uyumas
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı, 3 günlük Kapadokya turuna katıldım. Şu an yoldayız, tura gelirken ...kaza geçirdik. Yerine başka bir araç geldi ve tura devam ettik. Sonrasında Prontotour'un kendi aracının geleceği ve onunla devam edeceğimiz söylendi. Devam ettik, fakat bu aracın d
7 Haziran 2025 Ankara çıkışlı Kapadokya turu aldık. Şoför uyuduğu için kaza geçirdik ve hiçbir şey yokmuş gibi 5 kişi ha...stanedeyken turu devam ettirmek için ellerinden geleni yaptılar. Otobanın ortasında bir iş yerinin servisi ile dinlenme tesisine götürdüler yaklaşık 3 saat sonra. Buradan başka yer
Pronto Tour ile 17-19 Mayıs 2025 tarihli İzmir çıkışlı Mardin turuna 10 kişilik bir grup olarak katıldık. Öncelikle rehb...erimizden bahsetmek istiyorum; işi isteksizce yapıyormuş gibiydi, otobüste yerinden kalkmadan anlatım yaptı. Arkadaki yolcular, 'Biz hiçbir şey duymuyoruz' diye defalarca itiraz et
Tatilsepeti üzerinden 3-4-5 Ocak Ankara çıkışlı Kars turu satın aldım. Her şey yolundaydı. Sonrasında uzman doktor olan ...eşimin hataya tayini çıkması sebebiyle tatilsepeti’bir arayarak durumumuzu bildirdik. 15 gün sonra başlaması gerekiyor, Hatay depremden dolayı ev bulması zor bir yer. Tatilsepeti g
Aylar öncesinden büyük bir hevesle alıp hayal kurduğumuz Butik Mardin turu maalesef tam bir hayal kırıklığıyla sonuçland...ı. Turumuzun başlangıcından bitimine kadar bu da olmaz artık dediğimiz pek çok olumsuzluk yaşadık. Ankara çıkışlı olarak aldığımız turun ilk durağı olan Diyarbakır havalimanında İs
Merhaba, Mayıs ayı başında Pronto Tur'dan Haziran ayı sonu için Karadeniz ve Batum turu satın aldım. Satın alma aşamasın...da, gerekli katılım olmazsa iptal olur mu yoksa farklı bir tura mı yönlendirirsiniz diye sordum. Bana, iptal olmayacağı, gerekli katılım olmasa bile mutlaka alternatif sunulacağı v
10-14 Nisan Ankara çıkışlı Dubai turunu satın aldık. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Bizim bu turu tercih etmemizin... nedeni Ankara çıkışlı olmasıydı. Uçak seferlerinden dolayı İstanbul aktarmalı uçtuk. Bu konuda şirketin suçu yoktu bunu çok önemsemedim ama şirketin umursamazlığı, müşterilere ger
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
