Yanıltıcı Kalan Kontenjan Bilgisi Ve Son Dakika Tur İptali Mağduriyeti

Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında web sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya ulaşmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi.

Satın alan kişi tarafından iptal hakkı olmayan bir turun, “yeterli kişi sayısına ulaşmadı” denilerek son 2 günde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Eğer gerçekten yeterli kişi yoksa, web sitesinde sürekli “Son 7 Kişi” uyarısı görünmesi yanıltıcı bir bilgidir. Bu durum, ya web sitesinde yanıltıcı bilgi paylaşıldığını ya da turun iptal gerekçesinde şeffaf olunmadığını düşündürüyor.

Rezervasyonlarımızı bu hafta sonuna kaydırdık ve bu haftaki turun eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca web sitelerindeki bu “Son 7 Kişi” gibi uyarıların gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili yerlere resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.