to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc...
Yaklaşık 3 yıldır Pronet abonesiyim. Taahhüt sürem bu ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, hiçbir ek taahhüt vermediğim halde aboneliğimi iptal ettir...
Eşim adına kayıtlı işletmemiz için Pronet ile alarm ve güvenlik sistemi anlaşması yapılırken, İstanbul Kartal bölgesinden gelen müdür Ö**** A****, iş yerimizi kapatmamız durumunda üyeliğin hiçbir sorun yaşanmadan iptal edileceğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi açıkça söyleyerek bizi bu taahh...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için yaptığım anlaşmada, toplam aylık bedel 1.882 TL olarak belirlendi. İlk 4 ay için yüzde 50 indirim uygulanacağı, 5. Ayda ise referans olduğum için fatura çıkmayacağı, sonrasında da 36 ay boyunca 1.882 TL üzerinden devam edeceğimiz konusunda kıdemli müşteri tems...
"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."
Pronet firmasından bugün cep telefonuma “İlgili formun üzerinden 24 saat geçmiştir, lütfen formu doldurunuz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Pronet ile hiçbir sözleşmem, başvurum, talebim ya da herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. SMS’te bahsedilen formun ne olduğunu da bilmiyorum, e‑postalarım...
Daha önce hizmetlerinden ve personel davranışlarından memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettiğim Pronet’ten, 6 Aralık 2025 tarihinde b002 kodlu asılsız bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “İlgili formun gönderimi üzerinden 24 saat geçmiştir. Lütfen formu doldurunuz.! B002” şeklinde bir ifade yer a...
Pronet’ten bugün telefonuma, daha önce hiçbir form doldurmamış olmama rağmen “ilgili formun gönderimi 24 saati geçmiştir, lütfen formu doldurunuz” şeklinde bir SMS aldım. Bu başvuruyu ben yapmadım, formu da ben doldurmadım; büyük ihtimalle numaram bir şekilde başkası tarafından yazılmış olabilir ve ...
Pronet ile Bursa İnegöl’de yaptığım alarm sistemi ve abonelik sözleşmesinde, gerek ürünün durumu gerekse faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2025 tarihinde evime alarm sistemi kurulumu yapıldı, ancak takılan ürün kırık çıktı. O gün ekip, ürünü daha sonra değiştireceklerini söyley...
Pronet Plus üzerinden yaklaşık iki hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime biri içeriye, biri dışarıya olmak üzere 2 adet kamera sistemi kurulu...
Pronet alarm sistemimle ilgili bir sorun yaşadığımda bugün çağrı hattınızı aradım ve tam 9 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı. Sonunda çağrıyı kendim sonlandırdım. Bir güvenlik firmasının hatta bu kadar uzun süre kimseyi bağlamamasını anlayamıyorum! Ayrıca kayıt sisteminizde ...
"Pronet'e teşekkür ederim."
Pronet ile olan abonelik iptali sürecimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aboneliğimizi sonlandırmak için 17 Kasım tarihinde 45.701 TL tutarında cayma bedelini VakıfBank üzerinden ödedik ve bu ödeme sonrasında borcumuzun kalmadığı tarafımıza bildirildi. Ancak buna rağmen, 3 Aralık tarihinde Prone...
"Sikayetvar.com a teşekkür ederim. Süreç anında hızlandı abonelik iptal edildi cihazlar söküldü."
Yaklaşık 2 yıl önce iş yerimiz için Pronet ile alarm sistemi sözleşmesi yaptık. Sözleşmeyi imzaladıktan yaklaşık 2 ay sonra, yeni açılan bir iş yeri o...
Pronet ile yaptığım abonelik kapsamında tüm borçlarımı ödedim, ardından teknik ekip adresime gelerek cihazları teslim aldı. Buna rağmen 01.12.2025 tar...
"Ahu hanim, Pronet müşteri hizmetleri WhatsApp iletişime geçti. Tüm sureci o düzeltti. Onun sayesinde puanımı yükseltiyorum."
Pronet Güvenlik Sistemleri’nden aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili olarak adres değişikliğim nedeniyle yeni adreste sistemi kullanamayacağımı bildirdim ve sözleşmenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak firma iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem H...
Pronet ile s-836181 numaralı sözleşmem kapsamında alarm sistemi kullanıyorum. Daha sözleşmenin 2. Ayında, 01.12.2025 tarihinde hesabımdan aylık olarak 11.000 TL tahsilat yapıldı. Bu bedel ve tahsilat şekli beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk faturadan sonra neredeyse ...
Pronet iş yeri alarm aboneliğimiz 29 Kasım itibarıyla sona erdi ve sözleşmeyi uzatmak istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bir haftadır aboneliği iptal ettirmeyi başaramıyoruz. Ankara Çankaya’daki iş yerimiz için yürütülen bu süreçte, şirketin bilinçli olarak işi yokuşa sürdüğünü ve iptali ger...
Pronet ile sensörlü güvenlik sistemi için yaptığım üyeliğin taahhüdü 2025 yılı Ağustos ayında dolmasına rağmen, firma kendi inisiyatifiyle sözleşmeyi devam ettirip benden ücret almaya devam etti. Sistemi bu süreçte kullanmıyor olmama ve bunu belirtmeme rağmen, üyeliğimin iptal edilmediğini sonradan ...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugün Beylikdüzü'ndeki evimde bulunurken, benim hiçbir onayım ve müdahalem olmadan alarm sistemimin uzaktan kurulduğunu fark ettim. Evin içinde iken bir başkasının alarmı devreye alabilmesi, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu açıkça gösteriyor ve evimde k...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce Pronet ile abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında 36 ay taahhüt verildi; ancak konuşma o kadar hızlı ilerledi ki, detayları...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
