5
Çözüldü
Kullanılmayan Sistem İçin 4.000 TL Taşıma Ücreti Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
13 Mayıs 15:45514
"Arayıp sorunumuzla ilgilendiler ve sorunu çözdüler. İlgilenen temsilcilere teşekkür ederiz."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet
Pronet
Şikayetler
4.209 şikayet
5
Çözüldü
Batarya Değişimi Ücreti Ve 1 Saatlik Güvenlik Açığı
13 Mayıs 14:38559
"Teşekkür ederiz."
Yaklaşık 5 yıldır Pronet Güvenlik alarm sistemi abonesiyim. Kayseri Melikga...zi’deki adresimde kullanılan sistemde, elektrik kesintisi olduğunda panelin
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Fahiş Borç Ve Tehditlerle Karşılaştım
13 Mayıs 11:51505
Yaklaşık bir yıldır Pronet alarm aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi 2025 yılının 4. ayında ...iptal etmek istedim, ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte cihaz arıza verdi, fişlerini çektik ve sistemi hiç kullanmadık. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmad
5
Çözüldü
Kapalı Dükkan İçin Kamera Aboneliği İptal Talebine Yanıt Gelmiyor
13 Mayıs 08:41440
"Pronet müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında iptal işlemi hakkında net bir form ya da belge almadım, ancak süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Eksik Kurulum Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı
12 Mayıs 22:19438
24.04.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti aldık. Görüşmelerimizde ...tüm sistemin ve ek güvenlik ekipmanlarının aynı gün içinde eksiksiz kurulacağı söylendi, biz de bu şartla onay verdik. Ancak kurulum günü duvar titreşim algılama cihazının ellerind
5
Çözüldü
Pronet İcra Tehdidi ve Aşırı Cayma Bedeli İle Mağduriyetim
12 Mayıs 20:01475
"Çözümünden ve saygılı, özenli yaklaşımından dolayı öncelikle Arif beye ve sonra diğer görüştüğüm danışmanlara teşekkür ederim."
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden hiç memnun değilim ve taahhüdüm... biter bitmez aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İlk kurulum anından iti
5
Çözüldü
Yüksek Fatura Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Pronet Alarm Sisteminin İptali Talebi
12 Mayıs 17:121.253
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Abonelik iptal edildi teşekkürler."
5
Çözüldü
Pronet Aboneliği İptalinde 43 Bin TL Cayma Bedeli
12 Mayıs 16:22406
Yaklaşık 10 gündür Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Hizm...eti artık kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma 3 aylık
5
Çözüldü
12 Mayıs 10:24
"Şaş"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Sözlü 2.500 TL Tarifeye Uymayan 9.000 TL Faturalar Ve Destek Eksikliği
11 Mayıs 19:29460
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet güvenlik sistemleri aboneliğimi kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 2.500 TL civarında ödeme... yapacağım söylenmişken, zamanla 9.000 TL gibi çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Verilen sözle gelen faturalar arasında büyük fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde açık
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kameralar Çalışmıyor, Servis Gelmedi, Ödemeler Devam Ediyor, Sözleşme İptali Talebi
11 Mayıs 16:05458
"Yeşim Hanım merhaba, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için size teşekkür etmek isteriz. Yaşadığımız sorunların çözümü konusunda bize çok yardımcı oldunuz ve tüm sorularımızı hızlı şekilde sonuçlandırdınız. Sayenizde mevcut problemlerimiz çözüme kavuştu. İlginiz, anlayışınız ve profesyonel yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder"
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve Aktif Abonelik Sorunu
9 Mayıs 19:34401
"Selin hanıma ne kadar teşekkür etsem az yetkili kişilerin bile çözemediği ya da çözmek istemediği sorunu 1 günde çözdü iyi ki böyle insanlar var böyle kisiler her departmanda var olsa kimse gram sorun yaşamaz sizle tekrar teşekkür ederim kendisine emekleri için desteği için hızlı geri dönüşü için."
5
Çözüldü
9 Mayıs 13:04592
"Teşekkürler problemi çözdüler"
Doğukan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşmesiz Kamera Sistemi İçin 57 Bin TL Fesih Bedeli Talebi
9 Mayıs 12:07459
Pronet ile yaşadığım süreçte hem satış danışmanının hem de genel merkezin yaklaşımından son derece mağdur oldum ve hayal... kırıklığı yaşadım. Ocak ayında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi İ****** Z**** Caddesi üzerindeki Diamond City ofis adresime alarm sistemi kuruldu, birkaç ay sonra da yine Pronet
5
Çözüldü
Peşin Ödeme Yaptığım Alarm Sözleşmesinde Sürekli Yanıltıcı Borçlandırma Ve İptal İhmali
9 Mayıs 11:50283
"Uzun zamandır çözülemeyen problemim sosyal medya şikayeti üzerine tarafımıza ulaşan Ahu hanım tarafından ivedilik ile çözülmüş gerekli bütün işlemleri sağlamıştır bu nokta da yardımlarını gösteren Ahu hanıma teşekkürler iyi çalışmalar"
Alarmlı Sistem İptalinde 56 Bin Liraya Çıkan Cayma Bedeli Şikayeti
9 Mayıs 10:43335
Yaklaşık 16 ay önce Aydın Germencik Bozköy’deki köy evimiz için Pronet alarm sistemine abone oldum. Sistemi hayvanlarımı...z için kullanıyorduk, şu an o adreste bulunmadığımı ve hayvanların satıldığını Pronet’e bildirdim. Buna rağmen tarafıma 56.000–58.000 TL aralığında, tamamen afaki olduğunu düşündüğ
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde Akü Değişimi Ücretinin Garanti Dışı Belirlenmesi Ve Fahiş Maliyet Şikayeti
8 Mayıs 10:55392
"Değişim ücretsiz yapılarak çözüldü"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi aboneliğim kapsamında bugün akü değişimi ...talebim oldu. Alarm paneli aküsü için benden 2.300 TL akü bedeli ve 3.000 T
5
Çözüldü
7 Mayıs 15:5514
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çalışmayan Kameralar İçin 80 Bin TL Haksız Cayma Bedeli
7 Mayıs 12:30405
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Pronet tarafından Balıkesir ili Altıeylül ilçesindeki evim ve iş yerim için... toplam 6 adet kamera sistemi kurulumu yapıldı. Ancak kurulan 6 kameradan 5
5
Çözüldü
İptal Talebimin İhmal Edilmesi Ve Üç Yıllık Haksız Kesintiler
7 Mayıs 12:03383
"Tüm destekleri için Ahu hanım ve Ali bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu süreçleri profesyonel ve hızlı bir şekilde bitirdiler. İş hayatınız da başarılar diliyorum."
Yaklaşık 3 yıl önce Pronet alarm ve kamera sistemlerimin iptal edilmesini t...alep etmeme rağmen, iptal işlemi yapılmamış ve bu sürede kartımdan düzenli
5
Çözüldü
Yıkım Kararı Olmasına Rağmen Alarm Sistemi Kapatılmadı, Faturalar Kesiliyor
7 Mayıs 00:38410
"Genel müdürlükten arayıp buse hanım çok yardımcı oldu"
5
Çözüldü
İşyerimin Kapanmasıyla 90.000 TL Fesih Bedeli Talebi Haksız
6 Mayıs 23:15336
"Duygu hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim."
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi işyerimde kullanıyordum. Şirketi...mi 20.05.2025 tarihinde kapattım. Sistemi kurdururken ve daha sonra görüştü
5
Çözüldü
Telefon Anketinde Kişisel Veri Paylaşımı Ve Kaynak Açıklaması İsteniyor
6 Mayıs 14:56367
"Teşekkürler"
06.05.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Metot Araştırma Merkezi tarafında...n telefonla arandım. Arayan kişi, Pronet için memnuniyet anketi yaptıkların
5
Çözüldü
İptal Talebime Rağmen Kesilen 5500 TL Faturanın İadesi Gerekiyor
5 Mayıs 22:29321
"YSK"
Pro Net alarm sistemi aboneliğim için Şubat ayının ortasında müşteri hizmet...lerini arayarak sözleşmemin bitmesini ve alarm hizmetini artık kullanmak is
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58