to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet ile iş yerimiz için 24 ay süreli alarm sistemi sözleşmesi yaptık ve ...sistemi yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenler’deki iş yerimize kurdular. An
"Şikayet vara yazdıktıktan bir gün sonra gelip söküm işlemimi yaptılar Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim durumla ilgili feshimi gerçekleştirip hemen çözüm odaklı her şeyi halletmiş bulunmakta teşekkürler"
Pronet ile ev adresime 3 adet kamera için anlaşma yaptım. Her bir kamera iç...in normalde 650 TL fatura gelmesi gerekirken, iki kamerayı taktırmaktan vaz
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
Yıllardır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine iletti...m. Bu süreçte hem e-posta ile hem de SMS ile iptal talebimin alındığı ve ilgili ekibe iletildiği, hatta temmuz dönemi aboneliğimin yenilenmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 25 Tem
"Burcu Hanımın tutumu için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 çok güzle bir ücretlendirme ve ödeme tablosu çıkardılar"
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimde son aylarda faturalarım sür...ekli artmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. C20
Pronet tarafından herhangi bir üyeliğim veya aktif bir sözleşmem olmamasına rağmen 9 Temmuz’da kredi kartımdan 3.600 TL ...tutarında provizyon çekildi. Benden sözleşme onayı istenmişti ancak ben onay vermedim, buna rağmen kartımdan provizyon işlemi yapılmış durumda görünüyor. Bu durum üzerine Pronet’i
"Pronet firmasından Elif hanım ile görüşme sağladık ve bize konu ile ilgili yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederiz."
Pronet Güvenlik A.Ş. ile temmuz ayında bir abonelik sözleşmesi imzaladım. S...özleşme sırasında giriş bedeli adı altında kredi kartımdan 5.099 TL tutarın
"Hatasını düzelttiler. Teşekkür ederim..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır her ge...ce tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Alarm sistemi geceleri sebepsiz y
"Sorunum giderildi 3 aylık Plus hediye edildi"
"Sorunları çözdüğünüz için Pronet ekibine teşekkürler🙏"
18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenle...rim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artık o adreste bulunmayacağımı ve
"Teşekkürler ilginiz için"
Pronet firmasını yalnızca fiyat bilgisi almak için arama talebinde bulunara...k görüştüm, herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu görüşmeden sonra y
"En sonunda söktüler. Şikayetvar'a teşekkür ederim. Kaç senelik aboneydim, 2 yıllık peşin ödedim ve daha süremin dolmasına 1 yıl varken sökün dedim. 1 ay kala tekrar çabaladım. Pronet'e de fesih yazısı ve borç çıkarma uyanıklığı yapmadığı için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Pronet konut alarm aboneliğim bulunuyor. Son zamanlarda özellikle geceleri bazı pencerelerden sebepsiz ye...re alarm vermeye başladı. Birkaç kez servis ekibi gelip düzeltme girişiminde bulundu ancak sistemin eskimesi nedeniyle sorun tam anlamıyla giderilemedi ve gece yarısı alarmla uyanm
Pronet ile İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki iş yerim için güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Sözleşme en başta 1 yıll...ık olarak düzenlendi. Yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, boşuna cayma bedeli ödememem için sadece 2 aylı
"Teşekkürler."
Pronet ile uzun süredir devam eden güvenlik hizmetleri aboneliğim, süresi dolmasına rağmen tarafımdan hiçbir onay alınma...dan geçen aydan itibaren otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenileme işlemi için ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir onay vermedim. Açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu işle
2025 Kasım ayında başlayan Pronet güvenlik firmasıyla yaşadığım süreçte, verilen sistemlerle ilgili olarak en baştan her...hangi bir bedel ödemeyeceğimi özellikle belirtmelerine ve daha sonra bu sistemlerin başkasına devir edileceğini söylemelerine rağmen, sonrasında üzerime borç çıkarıldığını ve kasıt
"Ebru Hanım ın ilgisi için çok teşekkür ederim"
Tekirdağ Saray’da bulunan iş yerimi Mayıs 2025’te kapattım ve o tarihten bu yana Pronet aboneliğimi sonlandırmak istiyor...um ancak bir türlü abonelikten çıkamıyorum. İş yerim fiilen kapalı olmasına ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak hesabımdan ödeme çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2025
"Ahu hanıma çok teşekkür ederim hızlı reaksiyon alıp hemen sorunumu çözdü ve bir sıcak samimi yaklaşımından dolayı marka ile çalışma şimdilik devam edeceğim"
Pronet ile Edirne’deki iş yerimiz için yaptığım alarm güvenlik aboneliğinde, sözleşme imzalanırken yaşamış olduğum hile ...olayından sonra yetkili kişilerin araya girmesiyle daha önce yapmış olduğum şikayetimi geri çekmem karşılığında aylık ödemenin 4 küsur TL olacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, Ni
Yaklaşık iki yıl önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için aradım çünkü kurulu olan sistem çalışmıyordu. İptal talebim üz...erine bana teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmediği gibi aboneliğim de iptal edilmemiş. Bu süre boyunca haberim olmadan kredi kartımdan her ay otomatik ö
"Esra hanıma teşekkür ederim samimi yaklaşımından dolayı marka ile çalışmaya şimdilik devam edeceğim."
"İlgilenen kişilere teşekkür ederim direkt iletişime geçmeleri memnun etmiştir"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–...3 haftadır bir sonuç alamıyorum. İptal talebimi 13 Temmuz civarında ilettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
