5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Cihazların Teslim Alınmaması
23 Nisan 15:21493
"Gecikmeli de olsa şikayetten sonra işlemi yapıldığı için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet
Pronet
Şikayetler
4.209 şikayet
5
Çözüldü
Pronet Aboneliği İptal Edilmedi, Sözleşme Süresi Bittiği Halde Ücret Tahsil Ediliyor
23 Nisan 12:30657
"Çok uzun süren iptal sürecimiz çalışanların yakın takip ve ilgisi sayesinde çözümlendi. Emeği geçen herkese teşekkürler"
Şirketimiz adına Pronet’in İstanbul Şişli’de bulunan alarm ve kamera sistem...leri abonesiyiz. Nisan ayı başından bu yana çağrı merkezi üzerinden defalar
Haksız Yüksek Faturalar Ve Sürekli Arızalı Akıllı Kilit
23 Nisan 11:41526
Kasım ayında Pronet ile abonelik yaptım, Aralık ayından bu yana hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edil...iyorum. Abonelik ücreti belli olmasına rağmen her ay abonelik bedelinin çok üzerinde, haksız olduğunu düşündüğüm faturalar çıkarılıyor. Bu yüksek faturalarla ilgili defalarca kez b
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Fiyatı Çifte Çıktı, Yardım Çağrısı Cevapsız
22 Nisan 20:51461
"Çok çabuk çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler sistemden sıkıntımız yoktu faturalardan çok sıkıntılıydık onu da çözdük teşekkürler Pronet ailesi teşekkürler esra hanım"
Merhaba, geçen yıl Pronet alarm sistemi taktırdım. 1800 TL iken şu an 4800 ...TL oldu. Bu kadar artması normal mi? Saha elemanları geliyor, Pronet'i aray
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik Hizmetleri Abonelik İptali Ve Cihaz Sökümünün Gecikmesi
21 Nisan 14:38406
"Ahu hanıma sorunumu çok kısa sürede hallettiği için çok teşekkür ederim. Süreçle birebir dakikası dakikasına benimle ilgilendi ve sorunu çözümünü sağladı. Çok nazik kibar her şey için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
21 Nisan 12:3710
"Esra Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkürler."
Abdurrahman şikayetini yayından kaldırdı
1
Pronet’ten Sözleşme İptali Ve Alarm Ekipmanlarının Çekilmemesi
21 Nisan 12:02420
Pronet alarm sistemlerini Çanakkale merkezdeki iş yerimde kullanıyordum. İki yıllık sözleşmem 1 Nisan’da bitiyordu. Mart... ayının ortalarında arayarak sözleşmemi yenilemek istemediğimi, devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Aylık yaklaşık 3000 TL ödüyordum ve mart ayı son ödememdi, nisan ayında zaten f
5
Çözüldü
Abonelik İptalinde Sürekli Arama Ve Teklif Baskısı
20 Nisan 16:36536
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Canlı Kamera İzlemede Sürekli Hata, 11 Bin TL Aylık Ücret Ve İptal Talebine Cevap Yok
20 Nisan 14:421.080
"Yardımınız için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminin Eski Evdeki Cihazlarının Sökülmesi İçin Acil Yardım Talebi
20 Nisan 14:33589
"Şikayetim sorunsuz bir şekilde çözüldü. Pronet ekibine teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Taşınma Sürecinde Kullanmadığım Ürünler İçin Haksız Faturalar Ve Taahhüt İhlali
20 Nisan 13:47593
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve eski adresimde İstanbul Kadıköy’de yakl...aşık 8–9 adet farklı segmentte ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay ön
5
Çözüldü
Rızam Dışında Başkasının Kredi Kartıyla Açılan Pronet Alarm Aboneliği İptali Ve Soruşturma Talebi
18 Nisan 10:49547
"Ahu Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde Abonelik İptali Ve Cihazların Sökülmemesi Konusunda Şikayet
17 Nisan 12:00527
"Selin hanıma teşekkürler"
İzmir Menderes’te bulunan iş yerimizde Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. ...Dükkânı kapatmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır her gün telefonla arayarak abon
5
Çözüldü
Ürün Alımının Gecikmesi Ve Haksız 15 Bin TL Fatura İtirazı
16 Nisan 17:26486
"Ahu hanıma teşekkürler. Sorunumuzu çözdü"
S-767287 / ala giyim sistemime ait taahhüt bitimi nedeniyle sistem iptalini... istedim defaten aramamıza rağmen firma ürünlerini almaya gelmedi. Mekan ta
5
Çözüldü
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının İhlali
16 Nisan 14:07933
"Ahu hanıma teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atlıçayır Bulvarı No:63 adresindeki İmza... Halı iş yerime Pronet alarm sistemi kurulumu için başvuruda bulundum. Burs
5
Çözüldü
Pronet İptal Talebine Rağmen Haksız 8000 TL Fatura
15 Nisan 00:13779
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 03.09.2025 tarihinde iptal etmek... için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal süreci özellikle müşteri temsil
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Ve İzinsiz Kart Çekimi
14 Nisan 20:59510
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kası...m ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4
5
Çözüldü
İptal Edilmeyen Abonelik Ve Söküm Sorunları Nedeniyle Haksız Borç
13 Nisan 22:11710
"Öncelikle bizim için gerçekten bir şeyler yapıldığını görmek çok mutlu etti. Sürecimde görüştüğüm Pronet müşteri hizmetleri temsilcileri hepsi tek tek sürecimi dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm sürecinde destek veren yeşim hanım da konuyu titizlik vs hassasiyet ile yürüttü. Pronet ekibine gerçekten teşekkür ederim. Gösterdikleri sabır ve dikkat için. Firmaların da kalitesi bence ne kadar iyi hizmet verebildikleri değil yaşanan bir sıkıntı anında üretebilen çözümdür. Buna inanan biri olarak süreç sonucunda teşekkür edebilmek büyük bir kurumsal bakıştır. Herkese tek tek teşekkür ederim."
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet... ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dük
5
Çözüldü
Cihazların Ücretsiz Sökülmesi Ve Kurulum Ücreti Talebinin Reddedilmesi
13 Nisan 17:471.341
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
5
Çözüldü
İptal Talebime Rağmen 68.000 TL Haksız Tahsilat Ve Abonelik İptali
12 Nisan 16:19756
Yaklaşık 30 gün önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum.... Görüştüğüm yetkililer iptal talebimi aldıklarını belirttiler; ancak arada
5
Çözüldü
İptal Onayına Rağmen Haksız Çekimlerin Devam Etmesi Ve Tam İade Talebi
11 Nisan 20:03780
"İadem yapıldı. Teşekkürler"
Rızası Olmadan Abonelik Uzatılması Ve 7 Aylık Haksız Tahsilata İade Talebi
9 Nisan 14:14670
Pronet ile yapmış olduğum güvenlik sistemi abonelik sözleşmem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Sözleşme bitimine yakın ara...ndığımda, hizmet bedellerinin pahalı olduğunu, rakip firmaların daha ekonomik seçenekler sunduğunu ve bu nedenle Pronet ile devam etmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, rız
5
Çözüldü
Pronet Sahte Gece Alarmlarıyla Yıllık Yenileme İstismarı
9 Nisan 11:45636
Pronet alarm ve güvenlik sistemi firması sözleşmenin yenileme tarihine 10-1...5 gün kalınca sahte ve yanıltıcı gece alarmları verdirerek huzursuz ediyor.
5
Çözüldü
Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İş Yerimin Kapatılması İçin 100 Bin TL Cayma Bedeli Talebi Haksız
8 Nisan 16:501.109
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
+1
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58