to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet’ten uzun süredir sorunsuz kullandığım kamera ve alarm sistemim için yaklaşık 20 gün önce adres nakli talep ettim.... Nakil işleminden sonra ise hiçbir kamerayı kullanamıyorum, sistemden görüntü alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve 3 kez teknik servis yönlendirildi anca
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmeti için 18 Mayıs’ta sözleşme imzaladım. Satış temsilcisi, bu sözleşmeyi yaptırırken ban...a bambaşka vaatlerde bulundu. Eylül ayına kadar referans ayarlayacağını, Eylül’den sonra da toplu ödeme yaparak sistemi ***–*** bin tl civarında bir rakama satın alabileceğimi söyl
"Ücret iadesini gerçekleştirdiler, abonelik bedelsiz bir şekilde iptal edildi. Ürünleri almalarını bekliyorum"
12 haziranda bir başvuru yaptık ve keşif için evimize geldiler bize kurulum... için bir fiyat verdiler fakat 25 gün deneme süresi olduğunu beğenmezsek ia
"Çözüm odaklı hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Pronet güvenlik sistemi üyeliğimi iptal etmiyor. Zorla üyelik yaptırmak ist...iyor. Üyeliğimi iptal etmeyim diye Bitmeyen ayın faturasını fahiş fiyattan
Pronet abonesiyim. Teknik servis talebi açmak için sabah telefonda 15 dakika bekletme müziği dinledim. 20 Temmuz 9-12 ra...ndevu verdiler. Üstüne mesaj geldi, 21 Temmuz 15-17. Tekrar aradım sistemle ilgili bir sorun olmuş, koordinatörümüzle görüşüp size döneceğiz dediler. Bir servis kaydı oluşturmak bu
"Şikayetvar sayesinde hızlı dönüş gerçekleşti. Marka bana ekstra bir şey yapmadı. Zaten yapılması gerekeni yaptı."
Pronet’ten aldığımız alarm sistemiyle ilgili olarak, satış ekibinin bize sö...zlü olarak taahhüt ettiği hiçbir uygulama yerine getirilmedi. Özellikle ala
"Yetkili arkadaş aradı sorunumu çözdü teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde Pronet ile Soykent Sitesi’indeki evim için alarm sistemi sözleşmesi imzaladım. Sözleşme öncesi gele...n personel, bir yılın sonunda sistemden memnun kalmazsam cihazlar için sadece cüzi bir kullanım bedeli ödeyerek sözleşmeyi sonlandırabileceğimi, 1 yıl boyunca ödediğim tutarın da c
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görü...şmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana sunulan hizmet içeriği aynı o
"Markanın şikayet var üzerinden sorun çözümü çok hızlı oldu teşekkür ederiz, ancak normal kanallardan da aynı performansı görmek isterdik."
Yaklaşık 15 yıldır Pronet abonesiyim. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 5... Temmuz 2026 tarihinde abonelik iptali ve sistemin sökülmesi için başvuruda
"Müşteri hizmetleri bireysel görüşerek sorunumu bir hafta içerisinde çözdüler teşekkür ederim"
Pronet’ten sene başından bu yana neredeyse her gün, üst üste olacak şekilde işe alım ve mülakat duyurusu içerikli SMS ve... e‑postalar alıyorum. Artık bu durum rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve sizinle çalışmak istemediğim halde sürekli olarak ileti alıyorum. Daha önce bu iletilerin durdurulması ve
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesin...e rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 aydan fazla, 40 günü geçen süred
"Cansu hanım iletişime geçip gerekli sorunları çözümledi ilgisine teşekkür ederim"
15 Temmuz tarihinde yeni taşındığım evime güvenlik sistemi kurulumu için Pronet ile iletişime geçtim ve adresime Antalya... Çağlayan şubesinden Y**** isimli bir çalışan, yanında son derece kibar bir hanımefendi ile birlikte geldi. Görüşme sırasında Y**** isimli çalışan, son derece gereksiz detaylara b
Ben Pronet güvenlik sistemlerinden şikayetçiyim. Yeni bir yere taşınmak istedim. Taşındığım yerde de yeni taşınanlar hed...ef alınırsa, evdeki kedilerime bir şey olur endişesiyle Pronet güvenlik firmasını aradım. 30 Haziran'da Gelen Y***** Hanım baktı ihtiyaçları belirledi. Gitmeden önce her şey için b
Pronet Güvenlik Sistemleri hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce, 2025 Eylül ay...ında İzmir Karşıyaka’daki arkadaşımın dükkanına, benim kimliğimi kullanarak ve imzamı taklit ederek benim adıma güvenlik sistemi aboneliği yapılmış. Pazarlamayı yapan, kendisini O*
"Sorunumuz 1 yıl sözleşme uzatmayla ve kendilerinin bizi kaybetmemek için sunmuş oldukları avantajlarla 1 yıl devam edeceğiz. Şikayet Var Ailesine Teşekkürler..."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda sürekli olarak oyalandığ...ımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimi alıyorlar fakat sonrasında sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde e-posta gönderip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Görüşme yapmak
Pronet 972₺ fatura öderken, bilgim dışında plastik üyeliği başlatıp 3.057,5...8 kuruş tahsil etmiştir. Kamera sistemi mayıs ayından itibaren çalışmıyor;
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Pronet’ten peşin ödeme ile 3 yıllık üyelik aldım ve bu ...süre henüz dolmamışken, 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adres
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Pronet ile uzun süredir çalıştığım alarm sistemi için yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Ulukoop’ta bulunan Salon Luna Kuaför is
Uzun süredir Pronet tarafından istemediğim halde rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 3 yıl boyunca iş yerime bizzat gelerek de...falarca pazarlama amaçlı ziyaretlerde bulundular. Her seferinde ilgilenmediğimi belirttiğim halde bu ziyaretler devam etti. Son bir yıldır ise bu istenmeyen pazarlama ısrarı telefo
"Selin hanim süreci oldukça hızlı ve şeffaf şekilde sonuca ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler."
Ankara’da işlettiğim ve maliyeye kapanışını yeni verdiğim işletmem için Pro...net’ten 2 yıllık alarm sözleşmesi yaptım. Ancak bu sürenin yaklaşık 6 aylık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
