to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Faturalarım Artıyor, Cezasız Abonelik Feshi İstiyorum
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimde son aylarda faturalarım sürekli artmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. C2085186 cari numaralı aboneliğime ait 3 dönem ödenmemiş faturam için tarafıma daha önce 19.187,23 TL borç ve 2.002,64 TL gecikme cezası olduğu bildirildi, zaman geçtikçe bu borç tutarı daha da yükseliyor.
Maddi durumum bu borcu karşılayabilecek seviyede değil. Borç her ay biraz daha büyüyor ve benim için içinden çıkılması çok zor bir hale geliyor. Artık bu aboneliği devam ettirmem mümkün değil, hizmeti kullanmak istemiyorum ve borcun daha fazla artmamasını istiyorum.
Bu nedenle c2085186 cari numaralı aboneliğimin, biriken borç nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamamam için, mümkün olan en makul şekilde yapılandırılarak ve cezai bedel uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum. Borcun kontrol edilebilir bir seviyede durdurulmasını ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0501********35 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 aydır Pronet abonesiyim, son 4 aydır hizmeti kullanmama rağmen uzun süredir iptal talebinde bulunuyorum. İptal için tüm kanalları denememe rağmen aboneliğimi sonlandırmıyorlar, tam tersine borcu ilerletmeye devam ediyorlar.
Tarafıma WhatsApp üzerinden icra takibi yapılacağına dair uyarı mesajları gönderiliyor ve şu an için 33.816 TL borcum olduğu söyleniyor. Defalarca iptal ve çözüm talep etmeme rağmen bu tutarın artması ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Ekonomik durumum bu borcu ödemeye kesinlikle elverişli değil, avukata verilsem dahi bu tutarı ödeyemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen aboneliğimi iptal etmeyerek üzerimde baskı kuruluyor ve kendimi adeta zorbalığa maruz kalmış hissediyorum.
Pronet’ten aboneliğimin derhal iptal edilmesini, ödeyemeyeceğim bu yüksek borç yükünün makul ve hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini, icra tehdidinin sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarım nedeniyle hiç kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için Pronet’i tercih etmeden önce yaşadığım sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Gamze D .; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Ben ödeyemediğimi 4 aydır defalarca söyledim iptal edelim dedim. Hatta iptal etmeyip üstüne abonelik ücreti işletiyorsunuz. Ödeyemiyorum
Burcu Hanımın tutumu için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 çok güzle bir ücretlendirme ve ödeme tablosu çıkardılar
