to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
"Merhaba uzun görüşmeler sonucunda hesabımdan bilgin dışında çekilen 5600 TL tutar iade edildi... Geri kalan süreçle ilgili anlaşmaya varmayı bekliyorum"
Pronet Alarm Sistemleri iş yeri alarmı için bana gelip aylık 500 TL ödeyeceğimi, yıl sonu zam olacağını ve bir ay ücretsiz deneme hakkım olduğunu söylediler. Ayrıca ek paketin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 5.600 TL çekildi. Durumu fark edince müşt...
"Şikayet var yazdıktan sonra hemen dönüldü ve en kısa sürede sökülüyor."
01.07.2025 tarihinden bu yana Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleri ve bölge sorumlularıyla görüştüm. Her ...
"Pronet bana ulaşıp yardımcı oldu Pronet gamze hanıma yapılabilecek en iyi çözümü bana anlatıp mutabık kaldım açıkçası çok memnun kaldım ve bu yaklaşımlarından dolayı Pronet'e olan tavrım açıkçası düzeldi teşekkürler Pronet"
Yaklaşık 22 ay önce Pronet’in Zeytinburnu Sümer 26/b adresindeki alarm sistemi hizmetini kullanmaya başladım. Satış danışmanı H**** Hanım, sistemi tan...
Pronet güvenlik hizmetlerinden 3 yıllık abonelik aldım alırken 1 yıldan sonra Ücretsiz şekilde iptal edebileceğimi söylediler ancak iptal etmek istedi...
03/10/2025 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliği başlattım. Cayma hakkımı kullanmak için başvurduğumda, müşteri hizmetlerini 14 gün içinde defalarc...
"Söyleyecek bir şey yoktur yolları açık oksun kendilerini geliştirmek için müşteriye ne istediğine daha içten ve samimi kulak versinler,"
24.12.2024 tarihinden bu yana Pronet alarm sistemi hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca evim İstanbul Tuzla’da güvenliksiz kaldı. Bu süreçte defalarca hizmet almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hizmetten yararlanamadığım...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal ettirmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1...
01.09.2025'de Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'nde Pronet Standart paket için abone oldum. Abonelik sırasında 2*** tl kurulum ücreti ve 6 ay boyunca yüzde elli indirimli olarak toplamda 2**** tl ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlar sözleşmede de yer aldı. Ancak ilk faturam 3**** tl olarak kesildi ve a...
Pronet aboneliğimi Antalya’daki adresim için başlatırken, bana sabit fiyat garantisiyle taahhütlü bir hizmet satıldı. Ancak bu ay gelen faturada, “enflasyon farkı” gerekçesiyle beklenmedik ve yüksek bir fiyat artışı uygulandı. Pronet’e ulaştığımda, fiyat artışının sözlü olarak bildirildiği iddia edi...
"Pronet firması yetkililerinden ahu hanım direk irtibata geçti ve borcun iptal edileceğini gün içerisinde borcu yoktur yazısını tarafıma ileteceğini bildirdi gerçekten bir yıldır süren bir sorundu bu platform üzerinden çok hızlı bir şekilde çözüldü icra dosyamıda kapatacaklarını söylediler."
Vefat eden yakınımızın adına kayıtlı olan, biri yazlık biri kışlık olmak üzere iki ayrı adreste kurulu iki Pronet alarm sistemi aboneliğinin iptali için 29 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Gerekli belgeleri (vefat belgesi ve ödeme dekontu) tarafınıza ilettim, ayrıca kalan tüm borçları da ödedim. ...
Pronet alarm sistemi için Balıkesir’deki kendi iş yerimde, Aslan Teknoloji aracılığıyla 3 yıl süreli bir sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken bana aylık 1300 TL + KDV ödeyeceğim belirtildi ve bu fiyatta herhangi bir artış olmayacağı özellikle müdür tarafından ifade edildi. Ancak Ağustos 2025’ten ...
Pronet’ten aldığım kamera ve güvenlik sistemi aboneliğimi, dükkanımı devretmem nedeniyle iptal ettirmek istedim. Ancak aboneliğimi sadece birkaç ay kullanmama rağmen, benden 40.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Dükkanımı devrettiğime dair elimde resmi devir sözleşmem mevcut ve devralan kişi de sis...
Pronet’in online abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, aboneliğim başlatılmış ve 1.400 TL ödeme talep edilmiştir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sözleşmemin başladığı ve iptal iç...
"Markaya ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Problemin çözümüne ilişkin seferber olup ücretlerimin iadesi için de ulaştılar."
Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığ...
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. Sözleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1 ...
Yaklaşık 6 aydır Pronet Plas alarm sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır alarm sistemi sürekli olarak susmuyor ve bu durum hem iş yerimde hem de çevremde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Bursa Nilüfer Küçük Sanayi BFF Otomotiv’de kurulu olan sistemle ilgili defalarca Pronet müşteri hizmetleriyle ilet...
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve cayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
