to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Pronet iş yeri alarm sistemini Kağıthane, Gürsel Mah. Aynur Sokak No:10 Kat:1 d:4 adresinde kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdi ve artık bu adreste...
Pronet aboneliğimin bitiminden sonra tarafıma söküm ücreti olarak 3.600 TL talep edildi. Oysa abonelik başında, takım ve söküm ücretlerinin alınmayaca...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet alarm hizmeti kullanıyorum. Maddi durumumun bozulması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak türlü bahanelerle iptal işlemini gerçekleştirmediler ve sözleşmemi yenilediler. Bu süreçte ödemelerimi yapamadım ve 9.000 TL olan borcum için bana 50.000 TL’ye yakın icra...
Pronet ile yaptığım abonelik/taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak sözleşmem yenilenmiş ve “taahhütsüz fiyat” adı altında fahiş faturalar çıkarılmıştır. Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bana hiçbir ihtar/uyarı yapılmadan doğrudan icra takibi b...
Pronet alarm ve güvenlik hizmetlerini İstanbul Bağcılar, Sultangazi, Cebeci ve Sefaköy’deki mağazalarımda yaklaşık 18 ay boyunca kullandım. Mağazamı kapattıktan sonra, kullanmadığım son 4 ayın ücretini de eksiksiz ve tam olarak ödemem istendi. Toplamda 25 bin TL’nin üzerinde bir rakam talep edildi v...
11767556 numaralı sözleşme kapsamında, Pronet satış danışmanları şirketimize gelerek 6 adet kamera takılacağını belirttiler. Ancak sözleşmeye bu kameralar eklenmedi ve danışmanlar yanımızdayken arayan numaraya onay vermemiz istendi. Sadece 3 kamera takıldı, kalan 3 kameranın ise kısa süre içinde tak...
Pronet aboneliğimin iptali için 15 Nisan tarihinde talepte bulundum. Mahkeme kararı ile terk ettiğim ticarethane ilgili tüm gerekli belgeleri (mahkeme kararı dahil) Pronet’e iletmeme rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, talebimin alındığı söyl...
"Teşekkürler."
Ocak 2025’te Pronet aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm cihazlar söküldü. Buna rağmen, iptalden sonra kartımdan habersiz şekilde para çekilmeye çalışılı...
Pronet ev güvenlik hizmeti abonesiyim. İstanbul’dan Çanakkale’ye taşındım ve taşınmamdan sonra 3 ay boyunca hizmetim yeni adresime taşınmadı, bu süre zarfında da kullanmadığım hizmetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram: C2055110. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Pronet bağlattığım iş yerimde kurulum yapılırken, verdiğim her referans için 1 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu söylendi. Verdiğim referanslar Prone...
Pronet abonelik hizmetimle ilgili yaşadığım sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Sistem numaram: s-782927. 5 gündür abonelik iptal talebimi iletmeme rağmen, her defasında ilgili birim tarafından aranacağım söylenerek oyalanıyorum ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. İş yerimi ve vergi hesabımı...
İş yerine Pronet güvenlik hizmetleri geldi. Cihazlar takıldı. Bir yıl sonra iş yeri kapandı (08/2024). Cihazlar sökülmesine rağmen, aboneliği iptal etmedikleri gibi faturalandırmaya devam ettiler. Herhangi bir fatura bilgisi gelmeden, 3 veya 4 faturadan sonra icra gönderildi. İtiraz ediyorum, kabul ...
İzmir/Buca Şirinyer Efeler Mahallesi'nde bulunan The Man Cave Erkek Kuaförü olarak Pronet'ten alarm abonelik hizmeti aldım. Satış danışmanı Ö*** Bey, bana ilk etapta kartımdan 7000 TL provizyon bedeli çekileceğini, kurulum tamamlandıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini ve 3 ay ücretsiz ku...
6 Eylül Cumartesi günü Pronet tarafından İzmir Çiğli’deki evime ve iş yerime alarm sistemi kurulumu yapıldı. Sözleşmede, evimizin büyük olması nedeniyle toplam 5 adet hareket sensörü kurulacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kurulum sırasında sadece 1 adet mekanik ve 1 adet hareket sensörü hem eve hem ...
Pronet Maslak şubesiyle yaşadığım abonelik iptali sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 15 gün önce sözleşme no 11764659 ile abonelik iptali talebinde bulundum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve yasal hakkım olan 14 gün içinde iptal etme hakkımın olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Pronet Güvenlik Sistemleri’nden yaklaşık 40 gün önce Zonguldak Ereğli Belen Sanayi Sitesi’indeki adresimize kurulum yapıldı. Satış temsilcileri, bana kampanya kapsamında kamera ve hareket sensörü dahil olacağını, ayrıca indirim uygulanacağını söylediler. Ancak kurulum sonrası kameranın ekstra ücretl...
06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu...
"Şikayetvar.com firmasına Pronet markası ile olan iletişim sorunlarımda aracılık ederek işlemleri her iki tarafın da lehine olacak şekilde, çözümü hızlandırdığı için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Pronet müşteri hizmetleri ve servis hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı’ndaki adresimde dün ve bugün yaşadığım s...
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayında adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi...
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 06 Eylül 2025 tarihinde alarmımı kurmayı unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan kurulumu rica ettim. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bana sadece Plus paket satın almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ekstra üc...
Yaklaşık bir haftadır işyerimde kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemi arızalı ve alarm kurulumu yapılamamaktadır. Bu durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiştir. Sözleşme kapsamında taahhüt edilen güvenlik hizmetinin ye...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 