5
Çözüldü
İzinsiz Ürün Takılması Ve Kartımdan Çekilen 7.500 TL
10 Haziran 16:5098
Yaklaşık 1,5 haftadır Pronet ile yaşadığım ödeme ve müşteri hizmetleri süre...cinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresime ku
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet fatura
1.868 şikayet
5
Çözüldü
İptal Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen 26 Bin TL'lik Fatura Ve Açılan Adli Süreç
10 Haziran 11:54120
"Teşekkürler Arif bey saygılar"
İstanbul Başakşehir’deki dükkanım için Pronet dükkan güvenliği hizmeti kull...anıyordum. 3 Haziran 2025 tarihinde genel müdürlük ile telefon üzerinden gö
5
Çözüldü
Pronet'tan Yanlış Fatura Ve Haksız Tahsilat Şikayeti
9 Haziran 15:0086
"Gül sevil hanıma ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, sorunum sayesinde çözüldü, firmaya da pozitif yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Pronet ile yaptığım iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İptal aşa...masında gelen servis elemanı ürünleri eksik teslim aldı ve buna bağlı olara
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik’te Yanlış Yönlendirme Ve Kullanılmayan Hizmetler Nedeniyle Aşırı Faturalar
8 Haziran 11:57143
Pronet Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de k...ullanmadığım hizmetler için yüksek faturalar ödediğimi belirtmek istiyorum.
5
Çözüldü
Pronet İlave Ürün Alınmadığı Halde Yanlış Faturalandırma
8 Haziran 11:4984
"Pronet Elife hanım'a teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı aynı zamanda kibar ve nazikliği için çok teşekkür ederim. Tüm sorunlarımızı çözdü 🙏"
5
Çözüldü
7 Haziran 18:2361
"Sevcan hanım ın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Problemi çok hızlı bir şekilde çözdü."
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sözleşme Bitiminde Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi
6 Haziran 13:02238
"İlginize çok teşekkür ederim"
Pronet’ten iç ve dış ortam kameraları ile kayıt cihazından oluşan bir güven...lik sistemi kullanıyorduk. Sözleşmemizin ocak ayı içerisinde biteceği söyle
5
Çözüldü
Pronet'te Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Zammı Ve İade Talebi
5 Haziran 16:5898
"Şikayetim çözüldü Pronet'ten Esra hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için sağ olsun gerçekten çok yardımcı oldu"
5
Çözüldü
İptal Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi
4 Haziran 21:23158
"Abone İptal işlemi ve fatura iptali selin hanımın yardımıyla gerçekleşti. Selin hanım a ayrıca çok teşekkür ederim."
2021 yılında Konya Karatay’daki iş yerime, tavsiye üzerine Pronet alarm sis...temi taktırdım. Kurulum öncesi ve abonelik aşamasında oldukça ilgili davran
5
Çözüldü
Pronet’te İptal Talebi Sürekli Oyalandı, Hayvanlar Stres Yaşıyor
2 Haziran 15:22237
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
5
Çözüldü
İptal Sürecinin Gecikmesi, Yanıtsız Çağrı Merkezi Ve Haksız Faturalar
1 Haziran 15:45185
"Pronet gerekli girişimleri yaparak aynı gün içerisinde iptal ve gereksiz fatura çıkma durumunu çözüme ulaştırdı teşekkürler Pronet"
5
Çözüldü
Abonelik İptali Yapılmadığı İçin Haksız Fatura Kesiliyor
1 Haziran 13:07233
"Sosyal medya uzmanı sayesinde gerekli düzenlemeler yapıldı ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Yıllık Sözleşme Şartına Aykırı Aylık Faturalandırma Ve Haksız Ücretler
1 Haziran 11:06230
"Teşekkürler Buse Hanıma"
Pronet ile İstanbul Avrupa Yakası’nda kullanmak üzere yıllık olarak anlaşma... yaptım. Sözleşme sırasında faturamın yıllık olacağını, fatura tarihim geld
Pronet Alarm Cihazlarının Sökülmemesi Ve Ev Teslim Tarihine Uymaması
27 Mayıs 20:10336
Pronet ile daha önce yaptığım alarm sistemi aboneliğimin faturalandırma ve sözleşme sürecini bitirdiler ancak eve kurula...n cihazların halen sökümü yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür cihazların sökülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandım, her
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yanıtsızlık
26 Mayıs 12:34322
"Mutabakata vardık"
Sözleşme Süresinde Yanıltma Ve Aşırı Cayma Ücretleriyle Mücadele
22 Mayıs 01:21497
Pronet ile 05.12.2024 tarihinde abonelik sözleşmesi imzaladım. Başta konuşurken bir senelik sözleşme yapmak istediğimi b...elirttim, buna göre anlaştığımızı düşündüm. Ancak sözleşme süresini özellikle okumamı ve anlamamı engelleyen bir süreç yaşandı. Üç personel birden etrafımı sardı, müşteri hizmetler
5
Çözüldü
Sözleşme Feshi Sonrası Haksız Fatura Ve Tahsilat
20 Mayıs 20:54351
"Geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Pronet ile 15.02.2024 başlangıç tarihli ve 15.02.2026 bitiş tarihli, s-7765...98 numaralı sözleşme kapsamında 2 yıl taahhütlü bir anlaşma yaptım. Mağazam
5
Çözüldü
Pronet'ten Beklenmedik 7000₺ Fatura Ve Zorunlu 48 Aylık Taahhüt
20 Mayıs 12:14365
"Elife hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde faturada düzenlemeye gitti"
5
Çözüldü
Kullanmadığım Alarm Sistemi İçin Haksız Faturalandırma Ve Cihazların Teslim Edilmemesi
18 Mayıs 13:22405
"Teşekkürler anlayışınız için"
İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kullanılmayan Sistem İçin Fatura Kesilmesi
13 Mayıs 19:09493
2023 yılından beri işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İş yerimi kapattığım için yaklaşık 10 gün önce Pronet’i ...arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim. Bana, iptal için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir arama almadım. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek ban
5
Çözüldü
Peşin Ödeme Sözünden Çıkarılan Ek Fatura Ve Yanıtsız Şikayet
13 Mayıs 16:45488
"Sorunumuz çözüldü. Özellikle firma çalışanlarına ilgi ve destekleri için teşekkürler."
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Fahiş Borç Ve Tehditlerle Karşılaştım
13 Mayıs 11:51493
Yaklaşık bir yıldır Pronet alarm aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi 2025 yılının 4. ayında ...iptal etmek istedim, ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte cihaz arıza verdi, fişlerini çektik ve sistemi hiç kullanmadık. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmad
5
Çözüldü
Kapalı Dükkan İçin Kamera Aboneliği İptal Talebine Yanıt Gelmiyor
13 Mayıs 08:41435
"Pronet müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında iptal işlemi hakkında net bir form ya da belge almadım, ancak süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yüksek Fatura Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Pronet Alarm Sisteminin İptali Talebi
12 Mayıs 17:121.157
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Abonelik iptal edildi teşekkürler."
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57