to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet güvenlik hizmetlerinden almış olduğum alarm sistemiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık raporumu iletmem üzerine tarafıma bir fiyat indirimi yapılmıştı. Ancak organ nakli beklediğim için yoğun bir hastane sürecine girdim; bu süreçte hem fiziksel hem de maddi olarak...
2023 Mart ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerlerimiz için Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi yaptık. 2024 Mart ayında sözleşmenin iptalini talep ettik. İptal süreci sonrasında bir dükkan haricinde diğer tüm dükkanlardaki güvenlik sistemlerini söktüler. Ancak kendi personellerinin yaptığı ha...
"Teşekkürler"
"Pronet ailesine teşekkürlerimizi sunarız"
Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için herhangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi. Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için fir...
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimin sözleşme sonuna yaklaşırken son faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Temmuz ayında cihazım söküldü ve o tarihten bu yana zaten yüksek cayma bedeli sebebiyle faturalar ödüyorum. Ancak aktif olarak kullanmadığım cihaz için 17 Aralık 2025 tarihi...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayında taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı...
Pronet ile yaptığım güvenlik sistemi sözleşmemin taahhüdü Kasım 2025 itibarıyla bitti, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemleri bir...
"Pronet markasına yaklaşımından dolayı ve sorunumu çözdüğümden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan işletmem için yaklaşık 1 aydır Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum. İşletmemi kapatma kararı aldığım için cayma bede...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Sakarya’daki fabrikamız için 09.2023 tarihinde güvenlik kamerası ve alarm hizmeti kapsamında toplamda dört ayrı sözleşme imzaladık. Başlangıçta verilen hizmetten memnun kalmadık ve şirketimiz zor bir döneme girdiğinde sözleşmeleri feshetmek istediğimizi ilettik. Buna r...
22.11.2025 tarihinde Manisa’daki işletmem Olive Express Kahvaltı için Pronet yetkilileri C**** ve S**** Hanım ile görüşerek standart güvenlik paketi için anlaşma yaptık. Görüşme sırasında KDV dahil 3.100 TL’lik bir teklif verildi, ayrıca kampanya dahilinde kamera sistemi, hayvan algılama sensörü ve ...
2023 yılında 3 kişilik bir pazarlama ekibi bizi 2 yıllık abone yaptı, sonrasında söyledikleri hemen her şey yalan çıktı. Sonrasında öğrendim ki bu cihazlara 1 yıllık abonelik parasına komple sahip olunabiliyormuş bu nedenle aboneliği yenilemedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor iptal etmek istediğ...
Pronet'e bu maili attım. Utanılacak bir durum da yok; hâlâ aylar geçti, fatura kesmeye devam ediyorlar. İki işletmem mevcuttu. Geçtiğimiz Temmuz ayında hem e-posta hem de telefon kanalıyla kapanış talep etmeme rağmen hâlâ kapanış gerçekleşmedi. Sabırla defalarca telefon açıp personelinize anlatmama ...
Pronet ile işletmem için alarm sistemi kurulumu sırasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu nedenle şikayetçiyim. İşletmemin tadilat döneminde bir Pronet danışmanı gelip sistemi anlattı, ben de anlattıkları üzerine onay verdim. Ancak sonrasında gelen yüksek faturalar neden...
Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar...
"Pronet markası para iadesini gerçekleştirdi burda Selin hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı."
Pronet güvenlik sistemlerini kullandığım iş yerimi Haziran ayında devretmiş olmama ve bu durumun kendilerine bildirilmesine rağmen, kredi kartımdan iz...
Pronet Alarm ve Güvenlik Şirketi ile yaklaşık 2 ay önce iş yerim için iş yeri alarm paketi üzerine anlaşma yaptım. Başta bana aylık 1.600 TL ödeme yapacağım söylendi, ancak sonrasında her ay yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura gelmeye başladı. Yani verilen sözle gönderilen faturalar arasında ciddi bi...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile Hatay Antakya’daki aboneliğim konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. İki adet, her biri 2 yıllık sözleşmem bulunuyordu ve her ikisinin de taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmuyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Sözleşm...
"Süreçte sizin de aktif rol almanız isteniyor, evrak işlemleri ve diğer yazışmalar biraz uzun sürüyor prosedür uzun. Ama şükür kurtuldum. Tekrar bir alarm ihtiyacım olsa Pronet'ten alırdım. Ama iptal ettirme konusu uzun süren bir işlem bilginiz olsun."
"Selin hanım destekleri için teşekkür ediyorum"
Pronet ile yaklaşık 10 gündür devam eden abonelik iptal sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak’taki iş yerimde alarm ve kamera paketi kull...
"Abonelik fiyatını düşürerek ve de 2 ay fatura yansıtmayarak problemimi çözdüler. Teşekkürler"
Pronet’ten alarm ve kamera sistemi hizmeti alıyordum. Dükkanımı kapatmama rağmen 18.12.2025 tarihinden itibaren sözleşmemi iptal etmiyorlar, cayma bed...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 21.11.2023 tarihinde iptal ettirdim ve o dönemde benden talep edilen cayma bedelini de ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin tamamlandığı ve bundan sonra tarafıma herhangi bir ödeme ya da fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. ...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 