5
Çözüldü
İptal Sürecinin Gecikmesi, Yanıtsız Çağrı Merkezi Ve Haksız Faturalar
1 Haziran 15:45250
"Pronet gerekli girişimleri yaparak aynı gün içerisinde iptal ve gereksiz fatura çıkma durumunu çözüme ulaştırdı teşekkürler Pronet"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Fatura
222 şikayet
5
Çözüldü
Yıllık Sözleşme Şartına Aykırı Aylık Faturalandırma Ve Haksız Ücretler
1 Haziran 11:06267
"Teşekkürler Buse Hanıma"
Pronet ile İstanbul Avrupa Yakası’nda kullanmak üzere yıllık olarak anlaşma... yaptım. Sözleşme sırasında faturamın yıllık olacağını, fatura tarihim geld
5
Çözüldü
Sözleşme Feshi Sonrası Haksız Fatura Ve Tahsilat
20 Mayıs 20:54371
"Geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Pronet ile 15.02.2024 başlangıç tarihli ve 15.02.2026 bitiş tarihli, s-7765...98 numaralı sözleşme kapsamında 2 yıl taahhütlü bir anlaşma yaptım. Mağazam
5
Çözüldü
Pronet'ten Beklenmedik 7000₺ Fatura Ve Zorunlu 48 Aylık Taahhüt
20 Mayıs 12:14379
"Elife hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde faturada düzenlemeye gitti"
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Fahiş Borç Ve Tehditlerle Karşılaştım
13 Mayıs 11:51618
Yaklaşık bir yıldır Pronet alarm aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi 2025 yılının 4. ayında ...iptal etmek istedim, ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte cihaz arıza verdi, fişlerini çektik ve sistemi hiç kullanmadık. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmad
5
Çözüldü
Pronet İcra Tehdidi ve Aşırı Cayma Bedeli İle Mağduriyetim
12 Mayıs 20:01556
"Çözümünden ve saygılı, özenli yaklaşımından dolayı öncelikle Arif beye ve sonra diğer görüştüğüm danışmanlara teşekkür ederim."
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden hiç memnun değilim ve taahhüdüm... biter bitmez aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İlk kurulum anından iti
Sözlü 2.500 TL Tarifeye Uymayan 9.000 TL Faturalar Ve Destek Eksikliği
11 Mayıs 19:29486
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet güvenlik sistemleri aboneliğimi kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 2.500 TL civarında ödeme... yapacağım söylenmişken, zamanla 9.000 TL gibi çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Verilen sözle gelen faturalar arasında büyük fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde açık
5
Çözüldü
İptal Talebime Rağmen Kesilen 5500 TL Faturanın İadesi Gerekiyor
5 Mayıs 22:29328
"YSK"
Pro Net alarm sistemi aboneliğim için Şubat ayının ortasında müşteri hizmet...lerini arayarak sözleşmemin bitmesini ve alarm hizmetini artık kullanmak is
Pronet’te Sözleşme İhlali Ve Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Fatura
4 Mayıs 18:04405
Pronet ile yaptığım anlaşma kapsamında bana anlatılan hizmet içeriğiyle sunulan hizmet arasında ciddi farklar yaşadım. S...atış aşamasında hizmet detayları ve sağlanacak ürünler hakkında verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı gibi, taahhüt edilen birçok unsur eksik çıktı. Ayrıca hiç teslim edilmeyen, o
5
Çözüldü
Deneme Sözleşmesi Ve Ücret Yanıltması Taahhütsüz İptal Talebi
30 Nisan 15:22926
"Fatura iptali yapıldı"
Yaklaşık 1,5 ay önce Pronet danışmanı ile yüz yüze görüşmemizde bana 3 ay d...eneme hakkım olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir sorun yaşamadan
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ödenen 684 TL Borç Kaydı Hatalı Ve Sürekli Tahsilat Aramalarıyla Mağdur Oldum
29 Nisan 11:01481
"Pronet Selin hanim iletisim kurdu. Pronet te sadece Selin Hanim in hizmet verdiğini ve çözüm sunduğunu düşüncesindeyim. Bir aydır her gün bu konu ile ilgili sürekli telefon mesaj email alıyorum ve telefonla konuşuyorum sadece ve sadece Selin hanim konuyu çözdü. Sadece hanımefendiye Pronet i teslim etseniz çok daha iyi yerler gelir müşteri kaybetmezsiniz."
5
Çözüldü
İptal Talebi Cevapsız Kaldı, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
24 Nisan 15:28635
"Ahu hanım benimle iletişime geçti ve sorunlarımı çözdü kendisine teşekkür ederim."
Haksız Yüksek Faturalar Ve Sürekli Arızalı Akıllı Kilit
23 Nisan 11:41557
Kasım ayında Pronet ile abonelik yaptım, Aralık ayından bu yana hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edil...iyorum. Abonelik ücreti belli olmasına rağmen her ay abonelik bedelinin çok üzerinde, haksız olduğunu düşündüğüm faturalar çıkarılıyor. Bu yüksek faturalarla ilgili defalarca kez b
5
Çözüldü
Taşınma Sürecinde Kullanmadığım Ürünler İçin Haksız Faturalar Ve Taahhüt İhlali
20 Nisan 13:47613
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve eski adresimde İstanbul Kadıköy’de yakl...aşık 8–9 adet farklı segmentte ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay ön
5
Çözüldü
Pronet İptal Talebine Rağmen Haksız 8000 TL Fatura
15 Nisan 00:13846
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 03.09.2025 tarihinde iptal etmek... için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal süreci özellikle müşteri temsil
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Ve İzinsiz Kart Çekimi
14 Nisan 20:59613
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kası...m ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4
5
Çözüldü
Alınmayan Alarm Hizmeti İçin Kesilen Faturalar Ve Haksız Taahhüt Ücreti İptali
8 Nisan 10:10678
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet alarm sistemi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sistem tam...amen sökülmüş durumda ve hiçbir şekilde hizmet almıyorum. Buna rağmen taraf
5
Çözüldü
4 Nisan 16:302
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet’ten İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
3 Nisan 20:58557
"Telafi edildi teşekkür ederim"
Pronet Güvenlik Sistemleri aboneliğim kapsamında kredi kartımdan iznim olma...dan tahsilat yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 31 Mart tarihinde kartımdan
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde İptal İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
2 Nisan 10:10828
"Firmanın yıllardır yapmadığını şikayet var a bilgi verdikten dakikalar sonra ahu hanım çözüm sürecine kavuşturmaya başladı teşekkürler"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyo...rum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Cihazlar bana ait olmasına ve herhang
5
Çözüldü
Üç Yıldır Kullanılmayan Alarm Aboneliği İptal Edilmiyor, Faturalar Artıyor
31 Mart 16:27737
"Merhaba, sorunumla ilgilenen sosyal medya ekibinden Selin hanıma hızlı ve çözüm odaklı aksiyonu için teşekkür ederim."
Yıllardır Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen... bir türlü sonlandırılmıyor. Yaklaşık 3 yıldır kullanmadığım bir hizmet içi
5
Çözüldü
Pronet'ten Zorla Abonelik, Aşırı Fiyat Artışı Ve Fahiş Cayma Bedeli
28 Mart 16:221.127
"Mutabık kalındı"
Yaklaşık 15 ay önce, Aralık 2024 civarında Pronet tarafından sürekli telefo...nla aranarak yoğun baskı altında bırakıldım ve istemediğim halde abonelik y
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu İstemediğim Güvenlik Paketi Ve Fazla Fatura
28 Mart 01:11753
"Ahu ve Burcu hanım gerçekten çok yardımcı oldular. Firmaya karşı kırılan güvenimi tazelediler. Çok teşekkür ederim."
Pronet ile iş yerim için yaptığım sözleşme kapsamında kamera, alarm sistemi... ve hareket sensörü içeren bir güvenlik sistemi kullanıyorum. Oysa en başta
5
Çözüldü
Aşırı Arama, Baskıcı Üslup Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
27 Mart 14:06427
"Pronet'in şikayetimden sonraki tutumu oldukça farklı oldu. İndirim sağlandı, ödenen fatura düşüldü. Nisan ayı için de hizmet bedeli faturası kesmeyecekleri bilgisi verildi. Halkla İlişkilerdeki bu tutum hoşuma gitti. Umarım bir daha benzer bir sorun yaşamayız. Senelerdir çalıştığımız, iş yeri güvenliğimizi güvenerek emanet ettiğimiz Pronet yönetimine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimle ilgili fatura bilgilendirmesi için bugün ...sabah 10.30 itibarıyla arka arkaya yaklaşık 10 kere arandım. Sık yapılan ar
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74