to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...
Pronet hakkında Şikayetim – Mağdur Edildim Pronet firmasından 15–20 günlük deneme süreci için alarm ve otomatik kilit sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum aşamasından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında sorunlar çıktı, “yarın geleceğiz” denilerek 5–6 gün boyunca oyalanıldım. Deneme ü...
Pronet ile Aska yapı firması olarak İstanbul Pendik Kurtköy Sülüntepe Mahallesi Semerkand Bulvarı No: ** adresinde uzun süredir alarm sistemi kullanıyorduk. Taahhüdümüzün 27 Ekim tarihinde bitmiş olmasına rağmen, firma aylardır sistemi bilerek sökmedi ve taahhüt sonrasında da ücret tahsil etmeye dev...
Pronet Güvenlik Sistemleri’nin uzun süredir abonesiyim. İlk iş yerimi kapattıktan sonra 2025 yılının 7. ayında eski iş yerim için iptal talebinde bulundum ve buna istinaden yeni açtığım iş yerime yeniden Pronet sistemi kurdurdum. Ancak daha sonra öğrendim ki eski iş yerimin aboneliğini iptal etmemiş...
Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...
"Teşekkürler"
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası...
Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için herhangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi. Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için fir...
29/12/2025 tarihinde tarafıma ve şirketime ait iki aracın önüne Pronet firmasına ait bir araç park edilmiştir. Bu durum nedeniyle araçlarımı bir süre ...
"Pronet markasına yaklaşımından dolayı ve sorunumu çözdüğümden dolayı çok teşekkür ediyorum"
2016 yılında İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesi oldum. Aboneliği toplam 1 yıl kadar kullandım ve daha sonra dükkânı boşaltacağımı belirterek sistemlerini gelip almaları gerektiğini özellikle bildirdim. Buna rağmen firma ekipleri, benim defalarca uyarmama ve dükkânı boş...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Sakarya’daki fabrikamız için 09.2023 tarihinde güvenlik kamerası ve alarm hizmeti kapsamında toplamda dört ayrı sözleşme imzaladık. Başlangıçta verilen hizmetten memnun kalmadık ve şirketimiz zor bir döneme girdiğinde sözleşmeleri feshetmek istediğimizi ilettik. Buna r...
"Teşekkürler"
Pronet'e bu maili attım. Utanılacak bir durum da yok; hâlâ aylar geçti, fatura kesmeye devam ediyorlar. İki işletmem mevcuttu. Geçtiğimiz Temmuz ayında hem e-posta hem de telefon kanalıyla kapanış talep etmeme rağmen hâlâ kapanış gerçekleşmedi. Sabırla defalarca telefon açıp personelinize anlatmama ...
Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar...
"Şikayetim markaya ulaştıktan kısa bir süre sonra Ahu hanım gerekli bütün işlemleri halletti. İlgisi için çok teşekkür ederim"
S-716137 sistem numarasıyla kullandığım Pronet alarm sisteminin kurulu olduğu iş yerimi kapattığım için 21.10.2025 tarihinde sistem iptal yazısı hazır...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile Hatay Antakya’daki aboneliğim konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. İki adet, her biri 2 yıllık sözleşmem bulunuyordu ve her ikisinin de taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmuyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Sözleşm...
Yaklaşık 13 aydır Pronet daire alarm paketi abonesiyim. Buna rağmen sistemden düzenli sinyal alınmaması nedeniyle 12 Eylül’de Avcılar’daki evime hıRSız girmiş ve bu durum benim için çok ciddi bir güvenlik ihlaline yol açmıştır. Yaşanan olay, kullanılan alarm sisteminin güvenilirliğini ciddi şekilde ...
Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştırma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu...
"İlgilerine teşekkürler, gerekli indirimler ve ücret iadeleri yapıldı."
"Ahu hanımın sayesinde işlemlerim 1 günde bitti ilgisi ve emeği için Ahu hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 yıldır Pronet’ten hizmet alıyorum. İş yerimizi 11.07.2025 tarihinde tamamen kapattık. Haziran ayı içinde iş yerimizi kapatacağımızı ve sis...
25.12.2024'de Pronet firması ile bir sözleşme imzaladım. Sözleşmemin 25’inde bir yıl dolacak olmasına rağmen, sürenin dolmasına yakın ayrılmak istediğimi firmaya açıkça bildirdim. Ayrılma gerekçem; yurt dışına, oğlumun yanına taşınacak olmam ve yaşadığım ailevi problemlerdi. Özellikle belirtmek ist...
Pronet firması ile şöyle bir sorun yaşadım. Sultangazi'de bulunan işletmeme Pronet güvenlik sistemi taktırdım. Satış danışmanı, 24 aylık taahhüt yaptıklarını fakat 1 yıl dolduğunda iptal edilebileceğini söyledi. 1 yılımız dolduktan sonra, arkadaşımın üstüne kurulu olan sistemleri, dükkanı kapattığı ...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 