to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ahu hanıma hızlı geri dönüşü ve sonuç sağladığı için teşekkürler"
"5 yıldız yaptım beni aramayın artık..."
Pronet Güvenlik’ten aldığım akıllı alarm ve iş yeri güvenlik sistemi hizmetiyle ilgili olarak 2024 Ocak ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma...
"Hızlı netice için teşekkürler. Müşteri temsilcim şikayet ve sonrasındaki sureci çok iyi takip etti."
Pronet alarm sistemimin üyeliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak buna rağmen üyelik iptalim kasten geciktirilmekte ve evimdeki tek...
Pronet’in s-8145593 sistem numaralı alarm hizmeti kullanıcısıyım. Son dönemde faturalarıma yapılan afaki fiyat artışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana verilen fiyatlar ile gelen faturalar arasında büyük farklar oluştu ve bu durum hiçbir şekilde açıklanmadı. Yaklaşık 12 aydır bu sorun d...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında Afyon merkezde bulunan adresimde 2025 Nisan ayından bu yana sürekli yanlış alarm ve “iletişim sorunu” hataları yaşıyorum. Sistem neredeyse hiç düzgün çalışmıyor ve güvenlik amacıyla kurdurduğum alarmı bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığ...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirip tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim ve tarafıma hiçbir borç kalmadığı bilgisi verildi...
Ankara Mamak’ta Pronet güvenlik için kurulum ücreti olarak 2025 Aralık ayında 4.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında vazgeçtiğimde kesinlikle iade edileceği söylendiği için kurulumu iptal ettim. Buna rağmen 3 aydır ne kurulum yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. İade talebim üzerine “bölge s...
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz...
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i...
Yaklaşık 11 yıldır Pronet abonesiyim. Üyeliğimi yenileme zamanım geldiğinde akıllı kilit ve panelde arıza oluştu. Bana, üyeliğimi yenilemem koşuluyla akıllı kilidi ve paneli çalışır hâle getireceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra 5 ay geçti; akıllı kilit değiştirildi ancak panel/kutu ile ilgili...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet kamera sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kamera sistemi hizmetini iptal etmek istediğimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana ne telefonda ne de e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir teklif sunulmadı, yazılı ya da sözlü bir teklif iletilmedi. Bug...
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulum ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim...
Yaklaşık iki hafta önce Çorlu’daki iş yerime, Pronet adına şube müdürü olduğu belirtilen E*** V**** A**** ve beraberinde H*** isimli personel gelerek abonelik sözleşmesi için görüşme yaptılar. Görüşme sonrasında telefonla tekrar arandığımda, bu iki personelin tarafıma yönelik hakaret ve küfür içeren...
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202...
"Ahu Hanım çok hızlı şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi, Pronet ekibine çok teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, taahhüdüm kapsamında bana 1 ay ücretsiz kullanım sözü verildi. Bu sözü veren kişi, Pronet’te görevli ...
Pronet ile yaptığımız kamera güvenlik sistemi kurulumu sonrası yaşadığımız taşınma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Kameralar takılalı henüz 1 ay olmuşken taşınma gündeme geldi. Kurulum öncesinde ve satışçı hanımefendiyle yaptığımız görüşmede, taşınmalarda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği, ...
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşme yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam...
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, yanında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
