to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğimi Antalya’daki adresim için başlatırken, bana sabit fiyat garantisiyle taahhütlü bir hizmet satıldı. Ancak bu ay gelen faturada, “enflasyon farkı” gerekçesiyle beklenmedik ve yüksek bir fiyat artışı uygulandı. Pronet’e ulaştığımda, fiyat artışının sözlü olarak bildirildiği iddia edi...
"Pronet firması yetkililerinden ahu hanım direk irtibata geçti ve borcun iptal edileceğini gün içerisinde borcu yoktur yazısını tarafıma ileteceğini bildirdi gerçekten bir yıldır süren bir sorundu bu platform üzerinden çok hızlı bir şekilde çözüldü icra dosyamıda kapatacaklarını söylediler."
Pronet alarm sistemi için Balıkesir’deki kendi iş yerimde, Aslan Teknoloji aracılığıyla 3 yıl süreli bir sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken bana aylık 1300 TL + KDV ödeyeceğim belirtildi ve bu fiyatta herhangi bir artış olmayacağı özellikle müdür tarafından ifade edildi. Ancak Ağustos 2025’ten ...
"Mağduriyetim çözüldü bir daha yaşanmamasını dilerim."
Yıllardır Pronet müşterisiyiz. Geçmişte defalarca iptal etmek istememize rağmen sürekli aramalarla, ikna çabalarıyla caydırıldık. Şimdi de sistemdeki ...
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. Sözleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1 ...
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...
24.09.2025 tarihinde Pronet müşteri hizmetlerini arayarak, evimde bulunan giriş kapısı manyetik kontağın pilinin bittiğini ve dedektörün devre dışı kaldığını bildirdim. Görüşmede, bana pil ve bantın kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak 30.09.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında tekrar arayar...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000 TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme...
16.10.2024 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki iş yerim için Pronet güvenlik firmasından Mahir isimli bir çalışan tarafından ziyaret edildim. Kendisi bana aylık 900 TL ödeyerek 12 ay taahhütlü bir abonelik sunacağını belirtti. Ancak iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için bugün aboneliğimi iptal ettir...
"Pronet gerekli düzeltmeleri hemen gerçekleştirdi ve sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Pronet İş Yeri Alarm Sistemleri kapsamında, farklı bir firmayla olan sözleşmemi Pronet ekiplerinin yönlendirmesiyle sonlandırdım. Bana cayma bedelini karşılayacaklarını ve yeni kamera sistemi kuracaklarını söylediler. Bu süreçte kendi mevcut kamera sistemimi söktürdüm ve Pronet’e 6500 TL ödeme yaptı...
Pronet İzmir Bornova’daki aboneliğimizin süresi dolduğu için yaklaşık 3 ay önce iptal başvurusunda bulunduk. Ancak iptal sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandık, 'siz biraz düşünün' diyerek işlemlerimiz geciktirildi ve faturamız donduruldu. Sonrasında **. 500 TL olan fatura tutarı ...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet aboneliğimin iptali için 15 Nisan tarihinde talepte bulundum. Mahkeme kararı ile terk ettiğim ticarethane ilgili tüm gerekli belgeleri (mahkeme kararı dahil) Pronet’e iletmeme rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, talebimin alındığı söyl...
İzmir/Buca Şirinyer Efeler Mahallesi'nde bulunan The Man Cave Erkek Kuaförü olarak Pronet'ten alarm abonelik hizmeti aldım. Satış danışmanı Ö*** Bey, bana ilk etapta kartımdan 7000 TL provizyon bedeli çekileceğini, kurulum tamamlandıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini ve 3 ay ücretsiz ku...
Yaklaşık bir yıl önce kullanmadığım Pronet alarm sistemi için tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam edildi. Alarm sistemini bir süre kullandım ve o döneme ait faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak sistemi kullanmayı bıraktıktan sonra, hizmetten faydalanmadığım halde aboneliğimi iptal ettiremed...
Pronet Güvenlik Sistemleri’nden yaklaşık 40 gün önce Zonguldak Ereğli Belen Sanayi Sitesi’indeki adresimize kurulum yapıldı. Satış temsilcileri, bana kampanya kapsamında kamera ve hareket sensörü dahil olacağını, ayrıca indirim uygulanacağını söylediler. Ancak kurulum sonrası kameranın ekstra ücretl...
"Şikayetvar.com firmasına Pronet markası ile olan iletişim sorunlarımda aracılık ederek işlemleri her iki tarafın da lehine olacak şekilde, çözümü hızlandırdığı için teşekkür ederim."
Pronet’ten “hayvan algılanmayan” özellikli alarm sistemi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 4-5 aydır, cihaz her gün evdeki hayvanı algılayıp sürekli alarm çalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı; bana sadece “hayvan çok hareket ederse algılar, hayvanın g...
"Dönüş için tésekkür ederim"
Pronet kamera sistemi aboneliğimi iptal etmek için 15 Temmuz sonrası ve ayrıca haziran ayında tekrar başvuruda bulundum. Buna rağmen aboneliğim iptal ...
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayında adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 