to read complaints and reviews, or file yours.Pronet'te İptal Talebim Gecikti Ve Haksız Ücretlendirme Tehdidi
Pronet alarm sistemi için Gizem K****** adına kayıtlı, Kuşadası ve Tuzla’daki iki ayrı aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık iki hafta önce iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliklerim hâlâ sonlandırılmadı ve sistem kullanılmaya devam ediyor görünüyor. Abartmıyorum, 5-6 kez arandım, sürekli "Fikrinizi değiştirdiniz mi?" diye soruyorlar. Hayır deyince tripli bir ses tonuyla konuşmaya başlayıp "Tamam, iptal edeceğiz" deyip kapatıyorlar. İptal etseniz artık mahkemeye vereceğim. Ne yapıyorsunuz? Bir daha Pronet ile bağlanmayacağım, çünkü bu kadar yapışık olduğunuz ve kurtulamadığım için. Bir daha!
Sosyal medyada, X'te ve tüm çevremde de bu deneyimimi anlatacağım ki insanlar bilerek girsinler bu topa.
Özellikle yeni fatura dönemi gelsin diye bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Öyle bir şey olursa diye tüm kanıtlarımı da sakladım bu arada.
Kuşadası ve Tuzla’daki iki alarm aboneliğimin de, ek bir taahhüt veya bedel çıkarılmadan derhal iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yeni bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı doğabilecek haksız ücretlendirmelerin de iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Gizem K.; "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”"
Şikayet var şirketin yapay zekası ben yazdıktan sonra biraz kırpmış metni, anlaşılmayan yerler var. Bunu okuyan asla Pronet bağlatmasın arkadaş. İptal etmiyorlar.
Ben şimdi CİMER, Hakem Heyeti, her yere şikayet de oluşturacağım. Bu cihazları almak için randevu verilsin acilen. İptal gerçekleşsin
Merhaba, Şikayet metinleri, Şikayetvar platformunun kendi içerik politikaları ve otomatik düzenleme süreçleri kapsamında kısaltılabilir veya düzenlenebilir. Bu işlemler Pronet tarafından yapılmamakta olup, yayımlanan şikayet metnine müdahale etme veya üzerinde değişiklik yapma yetkimiz bulunmamaktadır. Metninizde anlaşılmayan ifadeler oluştuysa, bunun nedeni Şikayetvar'ın kendi düzenleme sürecidir. Dilerseniz bu konuda doğrudan Şikayetvar destek ekibiyle iletişime geçerek metninize neden müdahale edildiği hakkında bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Binlerce insan mağdur bilerce kişi benim gibi bu firma ciddi derecede tehlikeli dır iade talebinde bulundum kadem gelene kadar mücadelem devam edecek