Kapatılan İş Yerinden Haksız 10 Bin TL Faturası İptali Talebi

"Pronet'in göstermiş olduğu alakaya teşekkür ederim durumumun çözümüyle alakalı ahu hanım ve buse hanıma sonsuz teşekkürlerimi borç bilirim"

"Pronet'in göstermiş olduğu alakaya teşekkür ederim durumumun çözümüyle alakalı ahu hanım ve buse hanıma sonsuz teşekkürlerimi borç bilirim"

"Pronet yetkilisi Eli Hanım benimle iletişime geçti. Süreci gayet çözüm odaklı, ilgili ve yapıcı bir şekilde ele aldı. İlgi ve çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."

"Daha hızlı çözüm sağlansaydı buradan herhangi bir şikayet kaydı açmazdım, ama günümüzde böyle durumlar yaşanabilir ve geri dönüş çözüm için teşekkürler."
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimin sözleşme sonuna yaklaşırken... son faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Temmuz ayında cihazım s
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayı...nda taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı

29/12/2025 tarihinde tarafıma ve şirketime ait iki aracın önüne Pronet firm...asına ait bir araç park edilmiştir. Bu durum nedeniyle araçlarımı bir süre



Pronet ile yaptığım güvenlik sistemi sözleşmemin taahhüdü Kasım 2025 itibar...ıyla bitti, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemleri bir
"Sorun çözüldü"
Pronet isimli güvenlik firmasından ev güvenlik paketi kapsamında kamera sis...temi aldım ve yaklaşık üç yıl boyunca kullandım. Taşınma sebebiyle 19.07.20
Yazlıkta kullandığım Pronet güvenlik sisteminin iptali için firmayla görüşmelere başladım. Önce benden iptal sebebimi so...rdular ve kararımı değiştirmek için çeşitli görüşmeler yaptılar. Kararımın kesin olduğunu iletmem üzerine bana iptal formunu gönderdiler, ben de 12.03.2025 tarihinde sistem iptal y

"Teşekkürler müşteri temsilcinize"
Nisan 2025’te dükkanımı kapattıktan sonra Pronet alarm sistemi aboneliğimi ...iptal ettirmek için aylarca uğraştım. Defalarca mail göndermeme rağmen her

Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla... iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar

Yaklaşık dört senedir Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman senelik olarak peşin yapıyo...rum. Dükkanımı kapattığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Pronet’i aradığımda, taahhüt sürem Nisan–Mayıs 2026 civarında bitiyor olmasına rağmen, benden 50.000 TL’ gibi cayma

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 21.11.2023 tarihinde iptal ettirdim ve o dönemde benden talep edilen cayma be...delini de ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin tamamlandığı ve bundan sonra tarafıma herhangi bir ödeme ya da fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi.

Pronet alarm sistemi aboneliğini İstanbul Eyüp’teki adresimiz için 2025 yılı Mayıs ayında başlattık. Abonelik yapılırken... satış temsilcisi N******* A****, taahhütlü bir sözleşme olacağını, ancak ileride iptal etmek istersek devir konusunda yardımcı olacaklarını ve bu durumda kesinlikle herhangi bir c

Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştır...ma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu

Pronet Güvenlik sistemleri’nin satış temsilcisi ile yaptığım sözlü görüşmede, bana aylık 2.700 TL ödeme yapacağım açık v...e net bir şekilde söylendi. Bu beyana güvenerek 01/12/2025 tarihinde hizmeti kabul ettim ve kurulumu yaptırdım. Hizmet başladıktan sonra ise tarafıma hiçbir şekilde belirtilmeyen

Pronet alarm sistemi aboneliğimi, haftalar süren bir mücadele sonunda 16 Ek...im 2025 tarihinde iptal ettirmeyi başardım. Aynı gün tarafıma “mutabık kala

İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna r...ağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey
Pronet ile firmam arasında yapılan alarm sistemi sözleşmesinin uzatılması konusunda hiçbir onay vermememize rağmen, çağr...ı merkezi yetkilileri ısrarla onay verdiğimizi söyleyip, kanıt talep ettiğimizde ise bizi sadece mahkemeye gitmeye yönlendiriyorlar. 28.11.2025 tarihinden bu yana bu süreçle uğraş
2023 yılında Edirne Merkez’deki iş yerim için Pronet ile bir sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, “İstediğin zaman kapatır...sın.” diyerek beni rahatlattığı için sözleşmeyi imzaladım. Ayrıca zam miktarlarının 100–200 lirayı geçmeyeceğini özellikle söylemişti. Ancak yaklaşık 3000 TL civarında başlayan öde

Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl


"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."

Daha önce hizmetlerinden ve personel davranışlarından memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettiğim Pronet’ten, 6 Ara...lık 2025 tarihinde b002 kodlu asılsız bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “İlgili formun gönderimi üzerinden 24 saat geçmiştir. Lütfen formu doldurunuz.! B002” şeklinde bir ifade yer a

"Teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55