Taahhüdü Biten Güvenlik Sisteminin Sökülmemesi Ve Haksız Fatura Endişesi

Pronet ile yaptığım güvenlik sistemi sözleşmemin taahhüdü Kasım 2025 itibarıyla bitti, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemleri bir türlü söktüremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “dönüş yapılacak, talep oluşturuldu, kampanya bilgisi verildi” şeklinde cevaplar alıyorum; somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Sürekli olarak ileride yüksek faturalar çıkacağına dair ifadeler kullanılıyor, fakat taahhüdüm bitmesine rağmen sistemler sökülmediği için kendimi çıkışı olmayan bir durumun içine çekilmiş gibi hissediyorum. Bu süreç hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor.

Pronet’ten, taahhüdü bitmiş olan güvenlik sistemlerimin acilen sökülmesini ve bu gecikmeden dolayı tarafıma haksız bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.